전자상거래에 관한 관심이 고조되면서 전자상거래를 통한 소비자 구매를 유도하기 위한 다양한 마케팅 전략들이 나타나고 있다. 그 중에서 가장 대두되는 문제가 거래의 신뢰성이다. 국내 구매환경이 아직도 직접 시장에 나가 만져보고 돈을 지불해야 상품을 구매하는 것으로 느끼기 때문에 다소 온라인 구매에 관해서 거부감이 있다. 이러한 거부감을 해소할 수 있는 대안이 쇼핑몰에서 거래의 신뢰성을 부여하는 것이다. Studio Archetype and Cheskin Research 에서 분석한 보고서에 따르면 전자상거래에서 신뢰를 구축하는 방법을 28가지를 제시하고 있으며 이러한 방법 중에서 공통되는 요소를 6가지로 나누어 분류하고 있다. 1. Seals of approval (인증) 대부분의 구매자들이 온라인에 관하여..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:03

국내에도 최근 경매에 관한 관심이 부쩍 늘어나면서 B to C 시장의 소규모 경매 사이트가 속속히 개설되고 있다. B to C 경매와 더불어 B to B의 기업간의 경매도 거대한 인터넷 시장으로 자리잡아 가고 있다. 이러한 기업간의 경매를 대행해 주는 서비스를 하는 곳이 Free Markets Online(www.freemarkets.com) 이다. Free Markets Online는 기업간 거래 경매 방식을 지원해 주고 있다. 먼저 상품구매를 희망하는 기업이 구매제품에 관한 수량과 기타 자세한 내용을 Free Markets에 주문하면 서비스가 바로 시작된다. 많은 판매자가 실시간 서로 경쟁적으로 입찰가를 낮추는 프리마켓의 입찰 모델은 포레스터 리서치(www.forrestresearch.com)가 구분..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:01

전자상거래를 이끄는 유망분야 중에서 최근 성장하고 있는 것이 "물류업계"이다. 미국에서는 인터넷상의 전자상거래에 의하여 98년 1년간 2억4천만개의 물품이 배송 되었다. 쇼핑몰 제품의 카다로그나 결제 등은 온라인 상에서 손쉽게 기술적으로 구현할 수 있지만 구매자에게 최종적으로 물품이 전달되는 것은 트럭이나 비행기 등의 배송수단을 동원하지 않으면 고객의 손에 닿지 않기 때문에 전자상거래시장이 확대되어지면서 필연적으로 물류시장도 확대 되어지고 있다. 삼성쇼핑몰, 한솔 CS Club, 교보문고, 현대해상 등이 웹 페이지에서 물류배송회사 들이 제공한 배송전표의 번호를 입력하면 자신의 구매물품이 현재 어디에 있는지를 편리하게 확인할 수 있지만 상품주문 -결제 -물류까지의 처리가 인터넷상에서 완전히 이루어지지 는 ..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:00

전자상거래 새로운 패러다임을 일으킨 Price Line(c)은 독특한 판매방식으로 주목을 받고 있다. 현재 비행기의 공석율이 30% ~35%에(일일 약 50만 명분이 공석) 이르고 있는것에 주목하고 조금이라도 공석을 줄이고 싶은 각 항공사는 구매자가 부르는 값으로 티켓판매를 대행 해주는 중개업자와 협력을 모색하기를 원했다. 금년 4월에 웹사이트를 개설하고 첫날에 15만 명이 방문했으며 일주일에 100만 명 이상의 방문자들을 불러들이고 25초에 1건의 비율로 주문이 들어가고있는 Price Line은 항공사의 이러한 욕구를 그들만의 독특한 중개방식으로 웹상에 판매대행을 수행하고있으며 하루 1천 매 이상의 항공권을 판매하고 있다. 이러한 중개업은 구매자에게 자신이 원하는 값을 경매에 붙이게 하는 수법으로(Bu..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2002. 1. 1. 16:55

본 질 적 인 요 소 시의성: "Timeliness" 사회/업계의 흐름상 왜 지금 이 타이밍이어야 하는가? (ex. 사회/업계 흐름중심) 상징성: "Symbolization" 홍보소재가 어떠한 상징적 차별화 요소를 가지고 있는가? (ex. 홍보대상자 반응중심) 흥미성: "Attractiveness" 홍보대상자에게 관심을 끌거나 재미를 유발 할 수 있는가? (ex. 홍보대상자 반응중심) 부 가 적 인 요 소 객관성: "Objectivity" 신뢰할 수 있는 출처 및 자료를 제공하고있는가? (ex. 수치화, 소스근거의 명확화) 간단명료성: "Simplicity" 알기 쉬운 설득과 설명의 형태로 전달..

디지털마케팅/인터넷마케팅 2002. 1. 1. 16:54

인터넷 마케팅 포럼 전자상거래 연구회 주제로 "품목별 전자상거래의 적합성"을 고찰해 봄으로써 현재, 성공하고 있는 전자상거래의 물품별 특성을 분석하여 일반 품목의 품목별 전자상거래의 적합성에 대한 기준을 만드는 스터디를 진행하였다. [품목별 특성분석] 1. 서적의 특성-종목의 다양성-품목별로 품질 및 가격이 일정하다.-고객층이 다양하게 형성되어 있다. -개인별로 커뮤니티가 가능하고 타겟팅이 이루어져있다.-운송, 배송이 편리하다.(ISBN코드가 미리 이루어져 있어서 물류가 편리)-유행의 흐름을 타지 않는다.- 데이터베이스화가 용이하다.- 생산, 유통의 확실한 분리가 되어있고 기존 유통의 구조가 복잡하다. - 지속적으로 신상품 공급이 가능하다.- 선물용으로 적합하다. - 기존 매스미디어를 통하여 대대적인 홍..

디지털마케팅/인터넷마케팅 2002. 1. 1. 16:52

언제부터인가 인터넷이 우리 생활에 깊숙이 파고들고 있다. 이와 같이 인터넷이 급속도로 우리 생활 속에 파급되는 이유는 인터넷이 생활에 필요한 다양한 정보를 제공할 뿐만 아니라 거대한 네트워크로 전세계와 연결되어 있어 빠르고 신속하게 원하는 사람과 연결할 수 있도록 커뮤니케이션을 가능하게 해주기 때문이다.처음에 인터넷은 군사분야에서부터 시작하여 학술정보교환 등으로 발전되어 지금은 비즈니스에 영향을 끼치고 있다. 인터넷 마케팅이란 간단히 인터넷이란 자원을 활용하여 비즈니스적인 개념인 이익을 얻도록 도와주는 전략이다. 인터넷 마케팅을 시작하기 전에 인터넷이 가지는 속성을 먼저 파악해야 한다. 인터넷은 1960년 후반 미국 국방성이 여러대의 컴퓨터들을 네트워크로 연결하여 핵 전쟁 반발 시 하나의 정보가 차단되면..

디지털마케팅/인터넷마케팅 2002. 1. 1. 16:47

마케팅중 가장 강력한 마케팅은 입에서 입으로 전해지는 구전 마케팅이다. 이러한 구전 마케팅은 치명적인 바이러스처럼 전파속도가 빨라 어마어마한 파장을 일으키고 마케팅 효과를 극대화 시킬 수 있는 수단으로 각광 받고 있다. 쥬피터 커뮤니케이션즈의 조사에 따르면 웹상에서 고객방문을 유인하는 57%가 입소문을 통한 구전마케팅이라는 결과처럼 현재의 닷컴에게 저렴한 비용으로 충성고객을 확보할 수 있는 중요한 수단으로 인식되고있다. 구전마케팅에서 입에서 입으로 전달되어 바이러스 효과를 불러 일으키기 위해서 바이러스를 유발할 수 있는 커뮤니케이션 요소 와 바이러스가 침투할 수 있는 경로확보 , 바이러스를 활성화 할 수 있는 서식지 , 바이러스 번식을 활성화 할 수 있는 가치요소 들을 적절하게 갖추어야 한다. 이러한 바..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 16:41