디지털 트랜스포메이션, 디지털리테일, 디지털마케팅 전략 트렌드

2023년 디지털트랜스포메이션 10대 트렌드 키워드

디지털트랜스포메이션 전문 컨설팅 및 교육 서비스를 제공하는 디지털이니셔티브 그룹은 2023년 디지털트랜스포메이션 10대 트렌드 키워드를 선정 발표했다. 2023년 디지털트랜스포메이션 10대 키워드는 △ (전략)비즈니스모델 확보 △ (조직)온오프라인통합조직 체계 강화 △(추진체계) 현업부서 주도 전략추진 △(역량강화) 디지털생태계(Ecosystem) 강화 △(추진범위) 엔드투엔드(End to End)연결 △(테크활용) 가치사슬(Value Chain) 최적화 중심 디지털테크 고도화 △ (데이터)고객경험 강화 마이데이터 활용 △(서비스) 끊김없는 온디맨드 서비스 체계 구축 △(채널) 멤버십 기반의 옴니채널 마케팅 재정의 △ (성과관리) DX성과측정 핵심지표 설계 이다. 2023년에는 기업들이 기존 디지털트랜스..

디지털 트랜스포메이션은 무엇이고, 어떻게 실행해야하나?

디지털이니셔티브 그룹은 원포인트 레슨(OPL)채널에서 디지털 트랜스포메이션은 무엇이고, 어떻게 실행해야하는지의 내용을 기반으로 인터뷰를 진행하였습니다.

도요타의 디지털트랜스포메이션 전략 -Human Connected-

다음주 자동차기업의 디지털트랜스포메이션 전략 추진 과정 준비하면서 주요 해외 자동차기업들의 DX 추진전략 과 사례들을 살펴보고 있다. 도요타의 경우 공장, 차량, 커뮤니케이션에 다양한 디지털기술 을 활용하여 Human Connected 강화를 위한 DX전략을 추진하고 있다.

금융업의 Next Digital Transformation -금융 DT 2.0

KEARNEY 에서 '금융업의 Next Digital Transformation' 이라는 주제로 진행된 인사이트 세미나에서 금융업의 DT 2.0을 정리한 내용이다. 내일 은행 임원특강 발표준비 하면서 동일하게 '금융DX 2.0' 라는 내용으로 정리해서 장표를 준비했는데... 우연의 일치 인지 내가 생각하는 '전략 과 Paper로서의 DX 가 아닌 조직내에서 End to End 로 실행되는 DX추진' 의 DX2.0접근 과 비슷하다.

2022 The Digital IQ Index Genius Brands

예전에 컨설팅할때 자주 이용했던 L2를 가트너가 인수하면서 예전대비 공개되는 정보가 많지 않지만 가끔씩 이렇게 디지털인덱스를 정리해서 White Paper로 제공하고 있다. 주로 웹사이트 및 소셜미디어 활용에 관한 투자와 성과를 기반한 인덱스라서 디지털트랜스포메이션의 역량을 평가하는 모델로서는 부족하지만 그래도 현재 어떤 회사들이 디지털투자와 활용을 적극적으로 하고 있는지를 벤치마킹하는데 도움이 된다.

리테일 기업의 커머스플랫폼은 왜 헤드리스 아키텍처(Headless Architecture)로 구축해야 하나?

민첩한 기술 기반을 통해 빠르게 혁신하고 빠르게 변화하는 시장에서 고객에게 다양한 경험을 확장하고 시기별로 필요한 브랜드 메세지 맞는 다양한 프론트엔드를 빠르게 제작하고 온전한 고객 경험을 제공하는 유연성을 갖춘 브랜드를 실현하게 하게 합니다. 리테일 기업의 커머스플랫폼은 왜 헤드리스 아키텍처(Headless Architecture)로 구축해야 하나? - 디지 헤드리스 아키텍처(Headless Architecture)란 헤드리스 아키텍처 플랫폼((Headless Architecture Platform)이란 고객이 보여지는 프론트엔드 화면과 백엔드를 분리하는 걸 말합니다. 헤드리스 플랫폼은 머리 없 digitaltransformation.co.kr

2021 new Retail & Consumer Unicorn

코로나 이후의 리테일 업계의 디지털트랜스포메이션이 가속화 되고 있다. 특히나 e-Commerce 시장에서 식료품 시장의 침투율이 높아지면서 이에 따른 다양한 비즈니스모델 및 차별화된 기술로 무장한 다양한 스타트업이 기존 시장을 파괴하고 있다. 현재 Retail &Consumer 시장에서 성장하고 있는 Unicorn 스타트업들을 정리한 내용인데... 국내기업은 마켓컬리가 유일하다.

홈데포(Home Depot)는 어떻게 옴니채널중심의 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하였는가?

홈데포는 온라인과 오프라인 채널을 통합하는 옴니채널(Omni-Channel) 전략으로 ‘One Home Depot’ 전략을 추진하고 있다. 홈데포 CEO인 Craig Menear는 “우리 매장의 정문은 존재하지 않습니다. 존재한다면 그것은 고객의 주머니 이거나 집 입니다. 오프라인 및 온라인을 하나로 통합할 수 있는 'One Home Depot'의 고객경험을 개발하고 홈데포 비즈니스 역량을 강화하기 위해 웹사이트를 새로운 플랫폼으로 탈바꿈 시켜야 합니다. 이 플랫폼은 앞으로 고객에게 차별화된 경험을 제공할 수 있는 역량을 갖춰나갈 것입니다.” 라고 One Home Depot의 비전을 제시하였다. 이러한 추진을 위하여 홈데포는 온오프라인의 쇼핑경험을 통합하고, 배송능력을 향상시키고, 공급망 및 인력관리시스..

나이키(Nike) 2025년까지 D2C 매출비중 60%확대

나이키(Nike)는 최근 2021년도 2분기 실적을 발표했다. 매출은 123억달러로 전년대비 96% 증가한 수치이다. 북미매출은 140% 이상 성장해 1분기 50억달러를 기록했다. Jordan 브랜드는 31% 성장하여 2021년에 50억달러에 육박했다. 여성비즈니스는 1년동안 22% 성장하였다. 나이키(Nike) 2025년까지 D2C 매출비중 60%확대 나이키(Nike)는 최근 2021년도 2분기 실적을 발표했다. 매출은 123억달러로 전년대비 96% 증가한 수치이다. 북미매출은 140% 이상 성장해 1분기 50억달러를 기록했다. Jordan 브랜드는 31% 성장하여 2021 digitaltransformation.co.kr

커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021)

UX컨설팅 기업인 라이트브레인(RightBrain) 에서 ' 커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021)'를 주제로 트렌드 리포트를 발간하였습니다. 2021년의 커머스 트렌드 두가지 중요한 축인 Social 과 Tech관점에서 조망하고 세부적으로 6가지 카테고리별로 최근 트렌드를 정리하였습니다. 커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021) UX컨설팅 기업인 라이트브레인(RightBrain) 에서 ‘ 커머스 트렌드 2021(Commerce Trend 2021)’를 주제로 트렌드 리포트를 발간하였습니다. 2021년의 커머스 트렌드 두가지 중요한 축인 Social 과 Tech관점 digitaltransformation.co.kr

플랫폼, 미디어, 커뮤니케이션 진화에 따른 디지털마케팅의 변화

플랫폼, 미디어, 커뮤니케이션 진화에 따른 디지털마케팅의 변화 PC통신시절부터 지금까지의 디지털마케팅은 플랫폼(Platform), 미디어(Media), 커뮤니케이션(Communication)의 진화에 따라 변화되었다. PC통신기반에서 모바일로 플랫폼이 변화함에 따라 초기 텍스트 및 페쇄형 미디어에서 멀티미디어 및 개방형 미디어로 확장되었으며 커뮤니케이션 전개방식 도 기업들이 일방적으로 정보를 전달하거나 메시지를 푸시(Push)하는 방식에서 고객들이 콘텐츠를 생산해내고 자발적으로 참여하는 풀(Pull)방식으로 변화되고 있다. 이러한 변화과정에 따라 그 동안의 디지털마케팅 전개방식은 다음과 같은 선순환 구조를 거치면서 지속적으로 진화하였다. 초기에는 플랫폼의 변화에 따라 신규플랫폼에 기업 및 상품을 소개하고..

디지털마케팅의 단계별 진화 및 변화(4)- 모바일마케팅 활성화 및 온∙오프라인을 통합연결하는 옴니채널 마케팅

- 개인화 와 실시간 중심의 모바일 마케팅 모바일마케팅의 가장 큰 특징은 언제 어디서나 고객이 원하는 정보를 받아보거나 커뮤니케이션 할 수 있다는 것이다. 모바일마케팅 초창기 이러한 고객니즈(Needs)에 손쉽게 대응할 수 있는 모바일마케팅 수단이 QR코드(QR Code)마케팅 이다. QR코드는 신문, 잡지, 옥외광고 같은 전통적인 매체와의 연계 뿐만 아니라 버스, 지하철, 레스토랑 등 다양한 장소에서 고객이 즉각적으로 상품정보탐색 및 이벤트 참여를 유도할 수 있는 모바일마케팅 수단으로 폭 넓게 활용 되었다. 스마트폰이 출시되면서 자동차 및 명품기업들 중심으로 신기술(New Tech)를 기반한 브랜드 이미지 구축 및 고객경험을 강화하기 위한 방법으로 가상현실(Virtual reality ; VR) 과 증..

디지털마케팅의 단계별 진화 및 변화(3)- 모바일 기반 확대에 따른 디지털마케팅 본격화 및 소셜미디어 마케팅 활성화

- 모바일 기반 확대에 따른 디지털마케팅 본격화 2000년도 중반 핸드폰 가입자가 늘어나면서 인터넷마케팅도 점차 PC기반중심에서 모바일기반으로 마케팅채널이 확대 되었다. 초창기 모바일마케팅은 타겟DB를 확보하여 SMS(Short message service) 나 MMS(Multimedia message service)를 일방적으로 보내는 푸시(Push)마케팅 형태로 진행되었다. 더불어 이 당시 모바일 마케팅 대부분은 기존 PC통신시대 온라인마케팅과 동일한 양상으로 전개되었다. 무선인터넷 활용을 위해서 SKT 네이트(Nate), KTF 매직엔(Magicn), LGT 이지아이(ez-i) 같은 통신사들이 개설한 인터넷서비스를 활용할 수 밖에 없는 한계 때문에 대부분이 마케팅이 텍스트기반의 라인광고 나 기업홍보..

디지털마케팅의 단계별 진화 및 변화(2)- 브랜드 커뮤니티 및 웹2.0기반 마케팅으로의 전환 -

- 이메일 과 커뮤니티 중심의 인터넷마케팅 기업들이 검색엔진 상위 등록을 위하여 무분별하게 웹사이트를 조작하거나 스팸성 키워드를 난발하는 어뷰징(Abusing) 활동이 늘어나면서 점차 검색엔진최적화의 효과가 떨어지기 시작하였다. 더불어 포털들이 기존 검색서비스 중심에서 커뮤니케이션 서비스 확대를 위하여 무료이메일(E-mail) 서비스를 제공하면서 이메일이 인터넷마케팅에서 중요한 역할을 하게 되었다. 초기 이메일마케팅은 자신이 구독하고자 하는 정보를 받아보기 위하여 기업이 제공하는 메일그룹에 가입하여 메일링 서비스를 받아보는 뉴스레터(Newsletter) 구독형태가 주류를 이루었다. ​ 그러다 점차 이메일사용자가 늘어나고 인터넷 마케팅에서 타겟마케팅이 중요해 지면서 회원DB와 연계한 e-CRM(Custom..

디지털마케팅의 단계별 진화 및 변화(1)- 온라인 마케팅에서 인터넷마케팅으로 진화 -

1. 온라인 마케팅에서 인터넷마케팅으로 진화 1) 온라인 마케팅 - 라인광고 와 기업포럼 중심의 PC통신 온라인마케팅은 1990년대초 PC통신이 등장하면서 시작되었다. 하이텔, 천리안, 나우누리 같은 PC통신서비스가 시작되면서 초창기 정보서비스 중심에서 게시판, 채팅, 동호회 등의 커뮤니케이션 및 커뮤니티 서비스로 확대 되면서 가입자가 늘어나기 시작하였다. 젊은 세대를 중심으로 PC통신 활용이 증가하면서 기업들이 PC통신서비스를 마케팅채널로 활용하기 시작하였다. PC통신이 제공하는 서비스화면에 광고를 노출하는 ‘라인광고’ 와 기업소개, 상품정보, 홍보 및 이벤트를 진행할 수 있는 전용서비스인 ‘기업포럼’을 개설해 마케팅을 진행하였다. 더불어 PC통신을 중심으로 동호회가 활성화 되면서 기업의 타겟고객 및 ..

[컨퍼런스]웹월드컨퍼런스 2022-디지털트랜스포메이션 관점에서 본 2022년 웹 동향 및 2023년 전망-

디지털이니셔티브 그룹은 11월9일(수) 비즈델리가 진행하는 웹월드 컨퍼런스 2022 에서 ‘디지털트랜스포메이션 관점에서 본 2022년 웹 동향 및 2023년 전망’ 이라는 주제로 발표를 진행합니다. 관심있는 분들의 많은 참여 바랍니다. 이라는 주제로 발표를 진행합니다. 관심있는 분들의 많은 참여 바랍니다. [컨퍼런스]웹월드컨퍼런스 2022-디지털트랜스포메이션 관점에서 본 2022년 웹 동향 및 2023년 전망- 디지털이니셔티브 그룹은 11월9일(수) 비즈델리가 진행하는 웹월드 컨퍼런스 2022 에서 '디지털트랜스포메이션 관점에서 본 2022년 웹 동향 및 2023년 전망' 이라는 주제로 발표를 진행합니다. 관심 academy.digitaltransformation.co.kr

[디지털마케팅포럼] 메타버스 마케팅 전략 – 왜 지금 더샌드박스에 주목해야 하는가? –

디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum) 11월 세미나가 진행됩니다. 11월 주제는 ‘메타버스 마케팅 전략 -왜 지금 더샌드박스에 주목해야 하는가?– ‘ 입니다. 11월 세미나는 온라인으로만 진행 됩니다. 관심 있는 분들의 많은 참여 바랍니다. [디지털마케팅포럼] 메타버스 마케팅 전략 – 왜 지금 더샌드박스에 주목해야 하는가? – - 디지 디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum) 11월 세미나가 진행됩니다. 11월 주제는 ‘메타버스 마케팅 전략 -왜 지금 더샌드박스에 주목해야 하는가?– ‘ 입니다. 11월 세미나는 온라인으로 만 진 academy.digitaltransformation.co.kr

'그들은 어떻게 디지털트랜스포메이션에 성공했나!' 2022년 세종도서 선정

디지털이니셔티브 그룹이 작년에 출간한 '그들은 어떻게 디지털트랜스포메이션에 성공했나' 가 2022년 세종도서 교양부문 도서로 선정이 되었습니다. 2016년 '옴니채널&O2O 어떻게 할 것인가?' 와 2021년 'D2C 시대, 디지털네이티브 브랜드 어떻게 할 것인가?' 에 이어 3번째 선정 입니다. 그들은 어떻게 디지털 트랜스포메이션에 성공했나 - YES24 경계가 사라진 시대, 디지털 트랜스포메이션에 성공한 기업만이 살아남는다!월마트, 나이키, 로레알, 코카콜라 등21개 글로벌 기업의 디지털 트랜스포메이션 성공전략에서 배우다!2021년이 시작 www.yes24.com

[디지털마케팅포럼] No Code 마케터랑 뭔 상관이래 – 노코드 기술을 마케팅 CRM에 활용하는 방법 –

디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum) 9월 세미나가 진행됩니다. 9월 주제는 ‘No Code 마케터랑 뭔 상관이래 !! – 노코드 기술을 마케팅 CRM에 활용하는 방법 – ‘ 입니다. 9월 세미나는 온라인으로 만 진행 됩니다. 관심 있는 분들의 많은 참여 바랍니다. [디지털마케팅포럼] No Code 마케터랑 뭔 상관이래 – 노코드 기술을 마케팅 CRM에 활용하는 방법 디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum) 9월 세미나가 진행됩니다. 9월 주제는 ‘No Code 마케터랑 뭔 상관이래 !! – 노코드 기술을 마케팅 CRM에 활용하는 방법 – ‘ 입니다. 9월 세미나는 온라인 academy.digitaltransformation.co.kr

[세미나]2023 디지털트랜스포메이션 전망과 과제

최근 전 산업군의 디지털트랜스포메이션이 가속화되고 있다. 특히 인공지능, 블록체인 등 디지털 기술 패권 경쟁이 심화되면서 기업들은 디지털전환에 더욱 박차를 가하고 있다. 디지털트랜스포메이션과 WEB 3.0 전문 디지털 미디어인 디지털보난자는 2023년 디지털트랜스포메이션 시장을 전망하는 세미나를 9월 23일(금)에 개최한다고 밝혔다. IT 업계에서 25년 이상 활동한 더인벤션랩 김진영 대표, 디지털이니셔티브그룹 김형택 대표, 디지털 보난자 이승준 파트너가 연사로 참여하는 이번 세미나는 '2023 디지털트랜스포메이션 전망과 과제’라는 주제로 내년에 주목할만한 디지털트랜스포메이션 시장의 변화와 전통 레거시 기업의 주요 전략을 살펴보고 발전방향과 대응방안에 대해 모색할 예정이다. 더인벤션랩 김진영 대표는 “코..