- 스타벅스는 실적 부진과 행동주의 투자자들의 압박으로 1년 만에 CEO를 브라이언 니콜로 교체했습니다. - 브라이언 니콜은 치폴레에서 성공적인 경영 성과를 거두었으며, 스타벅스에서 변화를 이끌 것으로 기대됩니다. - 전임 CEO인 랙스먼 내러시먼은 실적 부진과 투자자들의 불만으로 인해 사임했으며, 스타벅스의 주가는 CEO 교체 소식에 상승했습니다. 어닝쇼크와 주가 급락 등의 이유로 흔들리던 스타벅스는 1년여 만에 다시 CEO를 교체하며 반등을 꾀하고 있습니다. 14일 월스트리트저널(WSJ)에 따르면, 스타벅스는 치폴레의 CEO인 브라이언 니콜을 신임 CEO로 선임했습니다. 니콜은 9월부터 스타벅스를 이끌 예정이며, 그는 치폴레를 업계 강자로 올리는 데 중요한 역할을 한 인물로 알려져 있습니다.  스타벅..

커머스 &리테일 2024. 8. 16. 16:20

아마존(Amazon)의 e-커머스 판매를 위해 필수적으로 알아야할 지표들이 있다. 첫번째로 광고효과 지표에 대해서 알아보자. 각 지표에 대한 설명과 함께 벤치마킹을 통해 각 단계별 기준을 분석했다. (Fortunet의 벤치마킹 자료 기준) 1. ACOS (Advertising cost of Sales): 광고 매출 비용 ACOS는 매출대비 광고비 지출을 분석하는 지표로 ACoS = Ad Spend / Ad Sales 로 측정한다. ACoS는 광고비 대한 지출에 따른 광고 성과를 분석한다. ACoS가 낮을수록 광고 지출이 더 효율적이고 투자 수익률이 더 높다는 것을 의미한다. 반대로 ROAS(Return on Advertising Spend; 광고 지출 대비 수익률)는 ACoS의 역수이며, 이는 ACoS가..

커머스 &리테일 2023. 12. 14. 08:30

Temu는 나스닥에 상장된 중국 기술 대기업 PDD 홀딩스의 지원을 받고 있으며, 이 회사는 중국 기반 이커머스 앱인 핀둬둬를 소유하고 있다. 매사추세츠주 보스턴에 본사를 둔 이 중국 온라인 리테일러는 패션부터 생활용품까지 다양한 중국산 제품을 해외 소비자에게 저렴한 가격에 판매하는 데 주력하고 있다. 2023년 2분기 거래 서비스 매출이 전년 동기 대비 131% 성장하고 매출원가가 전년 동기 대비 135% 성장하였다. Temu는 모회사의 공급망 및 마케팅 분야의 강점을 활용하여 출시 이후 빠르게 확장하고 있다. 빠른 인기 상승은 회사의 높은 마케팅 투자, 저렴한 가격, 프로모션에 대한 집중, 그리고 추천 캠페인의 성공에 힘입은 것이다. 2022년 9월 미국에서 출시된 Temu는 PDD의 첫 해외 진출 ..

커머스 &리테일 2023. 11. 20. 08:30

제로 소비자는 옴니채널 쇼핑을 즐기고, 알뜰한 소비와 과소비를 동시에 추구하며, 브랜드에 대한 충성도가 높지 않고, 건강과 지속가능성에 관심이 많다는 공통점을 가지고 있다. 제로 소비자들이 원하는 것을 예측하고 이에 대응하는 것은 오늘날 소비재 기업들이 직면한 과제 중 하나에 불과하다. 마찬가지로 어려운 또 다른 과제는 기술, 인재, 경쟁의 대규모 트렌드, 즉 리테일 업계의 판도를 근본적으로 바꾸고 있는 트렌드를 앞서가는 것이며, 이에 따라 경쟁사보다 빠르게 대응하지 못하는 소비자 기업의 전망은 어두워지고 있다. 어떻게 하면 제로 컨슈머 시대에서 승리하고 경쟁 우위를 확보할 수 있을까? 옴니채널 세상을 재구상하고, 소비자 제안을 개선하고, 대규모 개인화를 강화하고, 사회적 영향력을 재구성하는 네 가지 필..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2023. 10. 26. 08:30

고객의 구매전환을 위해서는 다양한 고객경험 요소들이 필요하다. 쇼핑몰의 사이트 구성, 상품배치, 상품소개, 할인이벤트 등 다양한 요소들이 고객전환을 유도하는데 영향을 끼친다. 북미지역 e-커머스 상위 1000개 기업을 조사한 결과 평균 전환율(Conversion rate)은 2.9% 인 것으로 나타났다. 효과적으로 e-커머스 쇼핑몰의 전환율을 향상시키는 7가지 방법은 다음과 같다. e-커머스 쇼핑몰의 전환율을 향상시키는 7가지 방법 고객의 구매전환을 위해서는 다양한 고객경험 요소들이 필요하다. 쇼핑몰의 사이트 구성, 상품배치, 상품소개, 할인이벤트 등 다양한 요소들이 고객전환을 유도하는데 영향을 끼친다. 북미지역 digitalbonanza.co.kr

커머스 &리테일 2023. 9. 20. 09:17

더패밀리랩은 여성의 생애 전주기 헬스케어를 위한 디지털 서비스를 구축하는 기업이다. 여기서 새롭게 리뉴얼해 출시한 헤이마마 앱은 여성의 출산 이후 무너진 체형 회복과 올바른 건강습관 니즈에 초점을 맞추고 있다. 이번 앱 출시는 기존 버전에서 확보한 9만건에 달하는 사용자 데이터를 바탕으로 서비스를 리뉴얼한 것이 특징이다. 헤이마마는 국내에서 유일하게 임신 출산 이후의 여성건강을 다루는 서비스이다. 이 서비스를 통해 출산 후 급격한 체중관리 스트레스 및 건강관리에 시달리는 엄마들은 요실금, 관절 통증 등 산후 회복과 여성의 체형을 회복하는 데 도움을 주는 다양한 홈트레이닝 플랜을 저렴한 비용으로 구독이 가능하다. 더패밀리랩은 산후 운동 전문 트레이너와 함께 모든 홈트레이닝 플랜과 영상을 직접 제작했다. 출..

커머스 &리테일/디지털리테일 2023. 9. 14. 08:45

Nike , Adidas, Under Armour, Ralph Lauren , Levi 's, Prada , Versace 같은 스포츠웨어 및 명품 패션 브랜드들이 기존 홀세일(Whole Sale) 중심의 판매채널 비중을 축소하고 자사몰 및 e-커머스 비중을 강화하는 D2C 중심으로 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하고 있다. 브랜드의 D2C 전략 대응을 위한 홀세일(Whole Sale)매장 차별화 전략 - 메이커 차별화 매장-Nike , Adidas, Under Armour, Ralph Lauren , Levi 's, Prada , Versace 같은 스포츠웨어 및 명품 패션 브랜드들이 기존 홀세일(Whole Sale) 중심의 판매채널 비중을 축소하고 자사몰 및 e-커머스 비중을 강화하는 D2Cdigit..

커머스 &리테일/D2C 2023. 9. 13. 09:09

OpenAI의 챗GPT(ChatGPT)가 디지털트랜스포메이션 전략추진의 핵심기술이 되면서 많은 리테일기업이 고객의 구매여정 전반의 고객경험을 강화하기 위하여 ChatGPT를 도입하고 있다. 온라인 중고 마켓플레이스 메르카리(Mercari)는 상품 추천을 돕는 쇼핑 어시스턴트 도구인 Merchat AI를 출시하였다. 메르카리의 Merchat AI에서 "어버이날 엄마를 위해 어떤 선물을 사야 할까요?" 또는 "요즘 유행하는 청바지 스타일 찾아줘."라고 입력하면, 챗봇이 후속 질문을 통해 결과의 범위를 좁힌 다음 몇 가지 상품을 제안하여 보여주고 있다. 독일 이커머스 업체 잘란도(Zalando)도 패션 제품 및 스타일 질문을 기반으로 고객이 상품을 찾을 수 있도록 도와주는 ChatGPT 기반 서비스를 제공한다..

커머스 &리테일/디지털리테일 2023. 4. 28. 12:05