초기에 방문자가 웹사이트를 방문해서 구매에 이르기까지의 단계별 접근을 선형적인 Funnel 모델로 구성하여 전환비율을 분석하는 기법을 적용하였다. 그런데 오늘 Clickz의 "Shane Atchison"의 칼럼에서 최근의 고객의 구매패턴이 선형적인 프로세스에 의해서 이루어지는것이 아닌 비선형적인 패턴으로 이루어져 이에 대한 대응으로 "Conversion Funnel 2.0"을 제시하였다. 그가 제시한 "Conversion Funnel 2.0"은 기존에 구매가 이루어지는것이 최종 컨버전스의 "Goal"로 인식했던 기존의 Funnel모델에서 방문자 처음으로 인지한 Hub에 의해서 행동이 결정되는 "Hub-and-Spoke" 모델을 제시하였다. The hub-and-spoke model places the p..

마케팅 전략/마케팅분석 2006. 4. 7. 13:18

Brands need to make a connection with customers in the first seconds of initial contact. By tapping into their hearts, consumers will have an instant emotional response that motivates them to act. Once customers feel emotionally connected, brands must then deliver on their promises, building brand loyalty. 관련기사:Bypass the Brain and Go Straight to the Heart: Connecting with emotion builds a brand..

마케팅 전략/마케팅전략 2006. 4. 3. 17:39

LG경제연구소에서 "상품에 이야기를 담아라" 라는 보고서를 작성하였다. 상품에 이야기를 담아 고객의 호기심 과 감성을 자극하고 입소문 효과를 극대화하여 단기적인 마케팅 효과를 창출하는데 용이하기 때문이다. 스토리 텔링 마케팅은 단순하게 상품에 이야기를 덧칠하는것이 아닌 고객이 공유하고 있는 가치 와 기업의 제품 및 브랜드의 특성과 매칭되도록 설계하는게 중요하다. 특히 최근의 마케팅 환경에서 "펌킨족"이라는 P세대에서 스토리텔링은 중요한 역할은 한다. 이러한 변화는 인터넷 마케팅 환경에서도 UCC를 기반한 스토리텔링 마케팅을 전개하여 적은 비용으로 브랜드 인지도를 극대화 하는데 활용할 수 있다. 관련자료: 상품에 이야기를 담아 팔아라. / LG경제연구소

마케팅 전략/마케팅전략 2006. 4. 3. 17:34

최근 기업의 매장이 단순히 상품을 판매하는 곳이 아닌 제품의 브랜드를 경험하는 브랜드 체험공간으로 바뀌고 있다. 이러한 현상이 나타나는 것은 제품의 성능이나 가격 등이 구매 결정의 중요 요소였던 매스마케팅 시대와 달리 최근에는 개인의 개성이 중시되면서 감성이나 경험에 기반하여 구매가 이루어지고 있기 때문이다. 국내에서도 플래그쉽스토어, 브랜드체험매장등의 다양한 브랜드 스페이스 전략을 통해서 고객의 감성 및 브랜드 체험을 자극하고 있다. 작년에 "브랜드 경험공간을 창출하라." 이와 같은 주제로 글을 작성했는데 트렌드 분석 전문사이트인 트렌드와칭(Trendwatching)에서 이번달 주제로 이러한 "Brand Space"를 다뤘다. 관련기사:BEING SPACES and BRAND SPACES

마케팅 전략/마케팅트렌드 2006. 3. 2. 17:09

구글 Top 브랜드로 선정!! 아태지역에서는 여전히 소니의 브랜드 강세^^ 그렇지만 삼성과 LG의 브랜드 인지도가 상승!! 관련기사:The Search Is Over: Google Wins in 2005

마케팅 전략/브랜드마케팅 2006. 1. 24. 09:00

언제 이렇게 "슈머(Sumer)"가 많았지... ▦프로슈머(Prosumer)=제작자와 소비자의 합성어로 제품이나 서비스를 소비만 하는 것이 아니라 생산과 유통 과정에 직접 관여하는 소비자 ▦크리슈머(Cresumer)=소비를 통해 필요를 충족하는 수준을 넘어 자신의 개성을 표현하는 창조적인 소비자. 음악ㆍ미술ㆍ문학 등 주로 창작 분야에서 디지털 기술을 보다 적극적으로 이용하면서 생산에 참여하는 현상을 가리껜？ ▦트윈슈머(Twinsumer)=인터넷 게시판의 사용 후기, 입소문 등 다른 사람의 소비 경험을 참고해 물건을 구매하는 소비자. 한 인터넷 쇼핑몰 자료에 따르면 인터넷에 상품 후기가 게재된 상품의 매출액이 그렇지 않은 제품보다 평균 2.5배 가량 많다. ▦그린슈머(Greensumer)=친환경, 유기농 ..

마케팅 전략/마케팅전략 2006. 1. 7. 12:45

Jakob Nielsen's 이 "온고이지신"이라는 말로 웹 기술의 발달에 따라 기본을 무시하고 실수 할 수 있는 2005년 웹디자인 실수 10가지를 소개하고 있다. 1. Legibility Problems 2. Non-Standard Links 3. Flash 4. Content That's Not Written for the Web 5. Bad Search 6. Browser Incompatibility 7. Cumbersome Forms 8. No Contact Information or Other Company Info 9. Frozen Layouts with Fixed Page Widths 10. Inadequate Photo Enlargement 출처:Top Ten Web Design Mist..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2005. 10. 14. 11:22

마켓리서치가 신상품 출시에 따른 현제품의 상황 및 잠재적 고객 수요를 예측하는데 중심을 둔다면 브랜드 리서치는 고객의 생각속에 차별화를 심어주기 위한 전략을 짜기 위해서입니다. 마켓리서치는 신제품 및 서비스의 아이덴티티를 위해서라면 브랜드리서치는 왜 고객이 신제품을 선택해서 구매하는지를 조사하는것입니다. 마켓리서치는 합리적인 가격을 설정하기 위한 조사라면 브랜드 리서치는 프리미엄 가격을 설정하기 위한 조사입니다. 아래는 브랜드 리서치 정보를 수집하기 위한 중요한 질문요소들입니다. - Why do customers choose you over competing brands? - Are you competing in the right category? - What specific new products an..

마케팅 전략/마케팅분석 2005. 10. 4. 14:50