디지털 트랜스포메이션, 디지털리테일, 디지털마케팅 전략 트렌드

백화점을 방문했는데 나도 모르게 백화점에서 흘러나오는 댄스 음악에 따라 가볍게 발걸음을 옮기면서 쇼핑을 했거나 , 길을 지나가고 있는데 라디오에서 흘러나오는 “사각사각”거리는 소리에 군침을 흘렸거나 , “12시에 만나요 00브라보콘” 처럼 무의식 중으로 CF에 나오는 로고송을 흥얼흥얼 거렸거나 한 경험이 있을 거라고 생각한다. 이러한 모든 행동은 고객이 심리적으로 느끼는 경험이나 감성에 소구 하여 제품이나 기업의 이미지에 고객이 환기작용을 일으킬 수 있도록 전개한 고도의 음악 마케팅 전략에 따른 심리적 행동들이다. 음악마케팅은 고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리 , 음악을 활용하여 고객의 상황 과 기업의 전략에 부합하는 음악적 감성 요소를 개발하여 자극하는 마케팅 전략이다.음악마케팅은 192..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 1. 11:52

전자상거래에 관한 관심이 고조되면서 전자상거래를 통한 소비자 구매를 유도하기 위한 다양한 마케팅 전략들이 나타나고 있다. 그 중에서 가장 대두되는 문제가 거래의 신뢰성이다. 국내 구매환경이 아직도 직접 시장에 나가 만져보고 돈을 지불해야 상품을 구매하는 것으로 느끼기 때문에 다소 온라인 구매에 관해서 거부감이 있다. 이러한 거부감을 해소할 수 있는 대안이 쇼핑몰에서 거래의 신뢰성을 부여하는 것이다. Studio Archetype and Cheskin Research 에서 분석한 보고서에 따르면 전자상거래에서 신뢰를 구축하는 방법을 28가지를 제시하고 있으며 이러한 방법 중에서 공통되는 요소를 6가지로 나누어 분류하고 있다. 1. Seals of approval (인증) 대부분의 구매자들이 온라인에 관하여..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:03

국내에도 최근 경매에 관한 관심이 부쩍 늘어나면서 B to C 시장의 소규모 경매 사이트가 속속히 개설되고 있다. B to C 경매와 더불어 B to B의 기업간의 경매도 거대한 인터넷 시장으로 자리잡아 가고 있다. 이러한 기업간의 경매를 대행해 주는 서비스를 하는 곳이 Free Markets Online(www.freemarkets.com) 이다. Free Markets Online는 기업간 거래 경매 방식을 지원해 주고 있다. 먼저 상품구매를 희망하는 기업이 구매제품에 관한 수량과 기타 자세한 내용을 Free Markets에 주문하면 서비스가 바로 시작된다. 많은 판매자가 실시간 서로 경쟁적으로 입찰가를 낮추는 프리마켓의 입찰 모델은 포레스터 리서치(www.forrestresearch.com)가 구분..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:01

전자상거래를 이끄는 유망분야 중에서 최근 성장하고 있는 것이 "물류업계"이다. 미국에서는 인터넷상의 전자상거래에 의하여 98년 1년간 2억4천만개의 물품이 배송 되었다. 쇼핑몰 제품의 카다로그나 결제 등은 온라인 상에서 손쉽게 기술적으로 구현할 수 있지만 구매자에게 최종적으로 물품이 전달되는 것은 트럭이나 비행기 등의 배송수단을 동원하지 않으면 고객의 손에 닿지 않기 때문에 전자상거래시장이 확대되어지면서 필연적으로 물류시장도 확대 되어지고 있다. 삼성쇼핑몰, 한솔 CS Club, 교보문고, 현대해상 등이 웹 페이지에서 물류배송회사 들이 제공한 배송전표의 번호를 입력하면 자신의 구매물품이 현재 어디에 있는지를 편리하게 확인할 수 있지만 상품주문 -결제 -물류까지의 처리가 인터넷상에서 완전히 이루어지지 는 ..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:00

마케팅중 가장 강력한 마케팅은 입에서 입으로 전해지는 구전 마케팅이다. 이러한 구전 마케팅은 치명적인 바이러스처럼 전파속도가 빨라 어마어마한 파장을 일으키고 마케팅 효과를 극대화 시킬 수 있는 수단으로 각광 받고 있다. 쥬피터 커뮤니케이션즈의 조사에 따르면 웹상에서 고객방문을 유인하는 57%가 입소문을 통한 구전마케팅이라는 결과처럼 현재의 닷컴에게 저렴한 비용으로 충성고객을 확보할 수 있는 중요한 수단으로 인식되고있다. 구전마케팅에서 입에서 입으로 전달되어 바이러스 효과를 불러 일으키기 위해서 바이러스를 유발할 수 있는 커뮤니케이션 요소 와 바이러스가 침투할 수 있는 경로확보 , 바이러스를 활성화 할 수 있는 서식지 , 바이러스 번식을 활성화 할 수 있는 가치요소 들을 적절하게 갖추어야 한다. 이러한 바..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 16:41

AOL타임워너의 영화 해리포터 마케팅 전략 지난 16일 북미에서 개봉된 해리포터는 개봉일 흥행수입(3천1백60만달러) 과 첫 사흘간 수입(9천3백50만달러)모두 신기록을 기록했다. 이 같은 해리포터의 성공은 4편까지 1억2천만권이 팔린 원작의 영향에 의해 흥행보증수표 를 담보로 하고 있지만 지난해 1월 AOL 과 타임워너 과 합병한 후 철저한 마케팅 시스템에 의한 성과라고 볼 수 있다. 이번 해리포터 영화 흥행의 성공은 AOL타임워너의 거대 미디어 조직을 총동원한 마케팅 시스템 과 장기적인 수익확보를 위한 원소스 멀티유저의 머천다이징 전략 , 기존 해리포터 구독자들이 텍스트로만 상상했던 신비로운 마법의 세계를 온라인으로 충분히 경험할 수 있는 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략을 성공적으로 전개했기 때문이다...

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 16:35

1999년 한해는 국내 인터넷 시장의 인프라 성장을 가져오는 계기를 마련한 한해이다. PC방의 확대 및 정부의 다양한 지원책에 힘입어 인터넷인구 와 관련업체가 급증하였으며 소비주도세력인 여성인터넷인구의 성장으로 인한 구매세력 성장을 들을 수 있다. 묻지마 투자라는 병폐도 있었지만 투자사들의 인터넷업계 투자확대 및 인터넷공모를 통한 자금확보를 통하여 시장에 대응할 수 있는 자본인프라를 확보하였으며 온라인 증권 및 인터넷 금융등의 관련 비즈니스도 함께 성장하였다. 특히 99년초부터 포털(Portal)업체간의 치열한 고객확보 경쟁은 어마어마한 경품을 내건 억대이벤트들의 마케팅전쟁이었다고 볼 수 있다. 이러한 마케팅 전쟁은 단순히 상품을 판매하기위한 마케팅전략에서 고객위주의 마케팅 전략으로 진일보한 발전을 가져..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2001. 10. 1. 02:56

2000년이라는 새로운 희망을 시작하는 기점에 작년과는 사뭇 다른 환경에서 인터넷 사업을 시작한다는게 어려움으로 느껴지고 있다. 작년부터 인터넷 업계에 “거품론”이 대두되면서 현실로 다가온 분위기 속에 각 업체마다 분주하게 지금의 분위기를 극복할 수 있는 대안 찾기에 여념이 없다. 한국인터넷기업협회의 조사에 따르면 83.4%가 인터넷기업의 위기에 관해서 심각하게 생각하고 있는 걸로 나타났으며 이러한 원인은 인터넷기업의 수익모델부재에 관한 투자자들의 외면과 치열한 시장경쟁에서 살아 남기 위한 마케팅전략의 부재때문이라고 생각하고있다. 특히 인터넷 기업에게 지금의 시장상황을 타계할 수 있는 마케팅전략은 중요한 성공 변수이다. 인터넷 시대의 마케팅은 기존마케팅과는 차별화 된 경쟁우위에서 고객을 리드할 수 있는 ..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2001. 1. 1. 03:00