기존의 공급자 와 생산자 중심에서 직접 소비자가 생산과 공급에 참여하면서 생기는 다양한 현상을 프로슈머라고 규정하고 있습니다. 최근에 이러한 프러슈머를 지향한 마케팅이 늘어나고 있습니다. 80/20법칙에 근거하여 충성고객의 로열티를 극대화하기 위한 "브랜드 커뮤니티"들이 늘어가고 있으며 CRM에서 기존의 고객데이터 분석에서 고객과의 장기적인 관계를 유지하기위한 인터렉티브한 방법으로 PLM등이 있습니다. 어쩌면 작년이 고객과의 관계를 유지하기 위한 마케팅 전략이 중심이었다면 아마도 올해는 이러한 디지털 경제의 패러다임하에 기업이 프로슈머를 양산하기 위한 고객학습 채널의 마케팅 전략이 극대화 하지 않을까 하네요..

마케팅 전략/마케팅전략 2004. 10. 1. 00:33

형태기가 추천하는 25권의 마케팅트렌드 도서 오늘 알라딘 사이트에 들어갔다가 자신만의 리스트를 만들면 도서상품권 준다는 꼬드김에 빠져 미혹한 눈으로 고른 마케팅 트렌드 관련 도서 25권입니다. 제 취향이라서 다른분들은 어떨지 모르겠네요. 참고로 아래의 25권의 도서는 전부다 가지고 있습니다. (허걱!! 가지고만 있습니다. =^.^=) 마케터를 위한 마케팅 코드 읽기 마케팅에 관한 기본적인 이론도 좋지만 변화하는 트렌드에 소비자의 다양한 코드를 읽어내는것도 중요하다고 생각합니다. 이러한 마케팅 코드를 볼수있는 책 25권을 추천합니다. 1 아이디어 바이러스 - KI신서 400 ISBN: 8950904667 저자 : 세스 고딘 지음, 최승민 옮김 / 출판사 : 21세기북스(북이십일) 소비자에게 함께 공유할수있..

책&서평/책소개 2004. 10. 1. 00:33

신동아 2000년 12월호의 "당신도 글을 잘 쓸 수 있다." 라는 기사입니다. 글쓰기는 어렵다. 남보다 글을 잘 쓴다는 사람들, 나아가 글쓰기를 업으로 삼는 작가들에게도 마찬가지다. 대문장가인 어니스트 헤밍웨이는 첫 문장이 쉽게 떠오르지 않으면 연필을 마구 깎아대는 습관이 있었다고 한다. 심지어 한 미국 작가는 글쓰는 일에 견주면 “사는 건 아무 것도 아니다”라고 말할 정도다. 문학작품의 산고(産苦)까지는 가지 않더라도, 많은 이들에게 학창시절 글짓기 시간은 지루하고 당혹스런 기억으로 남아있기 일쑤다. ‘봄’이니, ‘낙엽’이니, ‘남북통일’이니 하는 천편일률의 주제들은 아무런 감흥도 불러일으키지 못하는데, 쥐어짜듯 몇 줄 써놓고 아직 한참 남은 원고지의 공백에 막막해지던 심정 말이다. 그런데 사회로 나..

전략_경영/기획 2004. 10. 1. 00:32

효과적인 프리젠테이션 기법 프리젠테이션은 내용을 준비할 때부터 시작된다. 문제를 제시하고, 문제를 해결하는 방안을 제시하고, 어떻게 그 방안을 시행할 것인지를 설명한다. 프리젠테이션 때 도움이 될 만한 지침을 살펴보도록 하자. (1) 광고주의 관심사를 빨리 제시해야 한다. 흔히 광고 대행사의 프리젠테이션은 자기 자신의 크리덴셜 발표 시간으로 절반을 채운다. 크리덴셜이란 자사의 업적과 현황을 소개함으로써 신용을 확보하는 내용을 일컫는다. 그리고 나서 후반전의 시간을 이용해서 기대 광고주의 얘기를 한다. 그렇지만 광고주는 지금까지 광고 대행사가 해 온 자랑보다는 자신의 사업에 관심이 높다. 따라서 수용자를 의식한다는 맥락에서 보다 빨리 수용자의 관심사를 발표하는 것이 좋다. (2) 내용이 어떤 경우에 있어서..

전략_경영/기획 2004. 10. 1. 00:31

아이디어가 샘솟는 10가지 방법 지금부터 읽으실 이야기는 제가 일전에 번역한 "잠자는 아이디어 깨우기(How To Get Ideas)" (잭 포스터 지음/정 상수 옮김/해냄 출판사 발행)"라는 책에서 정말 공감이 가는 내용들만 골라 소개해드리는 것입니다. 1. 심각한 사람들에게서는 아이디어가 절대로 나오지 않습니다. 유머와 창조력은 절친한 친구 사이입니다. 그러므로 일할 때 재미가 없다면 인생을 낭비하고 있는 것입니다. 우선 마음을 즐겁게 하십시오. 그러면 저절로 아이디어가 떠오릅니다. 2. 무언가 서로 다른 두 가지를 합쳐 보십시오. 재미있는 아이디어가 나옵니다. 화가 달리는 꿈과 예술을 조합하여 초현실주의를 탄생시켰습니다. 허친스라는 사람은 자명종과 시계를 결합하여 자명종 시계를 발명했습니다. 리프먼..

전략_경영/기획 2004. 10. 1. 00:31

[스팸메일과의전쟁]상처뿐인 아픔 아침에 출근하면 나에게 가장 즐거운 일은 커피 한잔과 함께 담배 한 대를 멋지게 피우고 (집에선 마누라 때문에 못 피움...) 컴퓨터 앞에 앉아 e-메일함을 열어서 밤새 온 반가운 메일을 확인하는 것이였다. 그런데 어느날부터 아침에 메일함을 열면 엉뚱한 메일만 보였다. [광고] 꾸질꾸질한 티셔츠를 깨끗하게 빠는법! 혹은... [광고] 이 메일을 읽어보는 순간 큰 돈 벌게 됩니다!!-_-; 제목에 '광고'임을 표시하기만 하면 현행법상 특별한 제재가 없다는 것을 악용한 광고 메일의 홍수가 시작되고 있었다. 반가운 친구의 소식이나 꼭 챙겨야 하는 중요한 업무에 관한 메일을 완전히 덮어 버리는 현란한 글씨의 이런 광고 메일이 수북하게 쌓여 있는 것을 발견하면... 상쾌함은 사라지..

IDEA&Fun/Fun 2004. 10. 1. 00:30

어!! 제 3 세대 CRM의 주요특징은 기존의 프론트 시스템 베이스의 고객 관리에 중점을 두었지만 전체적으로 통합이 이루어지지 않는 CRM이란 사상의 누각이나 마찬가지라는 개념으로 ERP와의 통합을 모색하고 있으며 전사적인 관계를 기능적으로 연결하는게 주요목적입니다. 이러한 제3세대 CRM에서 코어가 되는 것이 바로 프로덕트·라이프 사이클·매니지먼트(PLM)입니다. PLM는 고객의 문의로부터 시작되어 상담 프로세스 제품의 납입, 입금, 보수 이력 등, 고객으로 부터 얻을수있는 제품의 라이프 사이클 정보를 통합적으로 관리하는 것을 말합니다. 보통 하나의 제품의 라이프 사이클을 측정하기위해 데이터가 흩어져 있는게 보통입니다. 예를 들어 상담 관리는 SFA로, 납입 정보 관리는 물류 시스템으로, 보수 이력은 ..

마케팅 전략/마케팅전략 2004. 10. 1. 00:29

어제 스터디를 하면서 커뮤니티의 운영에 관해서 많이 고민하는 시간을 가졌습니다. 뭐!! 결국은 기술적인 운영 테크닉이 아닌 인간적인 커뮤니케이션이라는 부분에 부딪치더라구요.!!! 예전에 읽었던 김진명의 코리아닷컴도 궁극적으로 인터넷도 사람을 연결하기 위한 커뮤니케이션 수단으로 바라보았던것 같드라구요.. 저번에 써놨던 글을 옮겨놓았습니다. ========================================================== 최근에 안 읽던 소설들을 손에 잡고서 읽는데 김진명의 "코리아닷컴" 이란 소설을 읽게되었습니다. 베스트셀러였던 여파도 있지만 인터넷관련내용을 다루고 있다고 해서 서점에 눈짓만 주고서 최근에 읽게되었습니다. 하루밤만에 두권을 다 읽었는데.... 제가 관심가지는 분야들을..

책&서평/읽은책 2004. 10. 1. 00:27