Gartner가 성,연령,학력,지역으로 구분되지 않지만 디지털 미디어 환경에서 다양한 채널을 통하여 그들의 관심사를 배우고 경험을 공유하는 성취도에 따라 구분되는 세대를 Generation V(Virtual)로 규정하고 있다. - Creators (Up to 3%) – Providers of original content. - Contributors (3% to 10%) – Regular followers of creators who add to the online conversation. - Opportunists (10% to 20%) – Erratic contributors depending on their needs at the time of searching. - Lurkers (80%) – S..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2008. 8. 7. 11:30

최근에 환경에 관한 관심이 증대되면서 소비자들의 니즈 및 라이프스타일 또한 환경친화적으로 바뀌어 가고있다. 기업들 또한 이러한 고객의 니즈에 따라 자사 브랜드 및 제품들을 환경친화적으로 개발하고 있다. 이러한 현상이 사회적으로 부각되면서 브랜드 및 제품에 반영되는 현상을 트렌드 워칭에서 "ECO-ICONIC"이라고 정의하고 분석하였다. 출처:트렌드 워칭

마케팅 전략/마케팅트렌드 2008. 5. 9. 16:19

닌텐도 Wii의 Easy & Active 전략 - 사용자의 니즈를 정확히 파악하라- 2007년 12월달 미국 뉴욕타임스는 “이번 크리스마스 때 손에 넣기 어려운 물건”이라며 사고 싶어도 살 수 없는 한 게임기를 소개했다. 닌텐도의 콘솔 게임기인 “위(Wii)다. Wii는 기존 다른 콘솔 게임기 대비 저렴한 가격 및 누구나 손쉽게 게임을 작동할 수 있는 동작 인식 기반의 컨트롤러 구현을 통해 게임출시 1년2개월이(2008년 1월기준) 지난 현재 미국에서 629만대 이상, 일본에서 500만대 이상 판매량을 올렸다. 이러한 Wii의 선풍적인 인기는 소니의 PS3(플레이스테이션3) 및 마이크로 소프트의 XBOX3 보다 늦게 출시된 상황에서의 성과이다. 다른 게임기에 비해 화려한 그래픽이나 DVD재생 등의 부가적..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2008. 4. 16. 19:37

하버드 비즈니스 리뷰에 나온 고객Fact를 기반으로 현재까지 제가 알고 있는 회사의 고객Fact를 기반으로 분석해 봤습니다. ^^ 01 평균적인 회사의 비즈니스중 65%는 만족을 얻은 기존고객을 통해 이루어진다. >>기본적으로 회사에 CSI조사를 하게되면 척도계산시 62.5점이상의 점수가 나와야 하는데 그렇지 않은경우 고객만족이 떨어진다고 보시면됩니다. 02 신규고객을 획득하는데 소요되는 비용은 기존 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다. >> 작년에 신규고객의 최초가입일로부터의 한달후에 활성화 전환율을 비교해본적이 있습니다. 대략적으로 잔존율은 25%정도 나타났습니다. Total Cost관점에서 초기 투자된 고객마케팅 획득비용 대비 현재 유지되는 고객관리비용을 계산하게 되면 대략 이 정도 되지 않을까..

마케팅 전략/마케팅분석 2008. 3. 21. 09:54

몇년 사이에 국내에 직접 매장에서 맥주를 제조해서 판매하는 "브로이 하우스 맥주"들이 선풍적인 인기를 끌고 있다. 신선한 맥주를 매장에서 바로 마실수 있기때문에 맥주를 좋아하는 많은 사람들이 선호하고 있다. 그러나 주문해서 마시기까지는 다소 시간이 걸린다. "호프집의 테이블에 안자마자 시원한 맥주를 바로 마실수는 없을까?" 라는 니즈를 해결한 것이 바로 테이블 마다 호프를 따라 마실수 있는 자신만의 술꼭지(Tap)을 설치하는것이다. Pilsner Unique Bar는 테이블 마다 호프 Tap을 설치해 손님이 따라마시는 술의 양이 계측이 되어 표시된다. 또한 다른 프랜차이즈와 정보가 연결이 되어 다른 매장을 방문하더라도 자신이 마신양이 통합되어 표시된다. 관련기사:Tap your own beer in Cz..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2008. 3. 15. 11:48

기본적인 웹분석의 경우 방문자를 기준으로 페이지내에서의 활동성을 위주로 지표를 설계하고 평가한다면 소셜 미디어의 마케팅 분석은 외부 사이트와의 관계성에 초점을 맞추어 지표를 설계하고 분석한다. With standard Web analytics we are accustomed to tracking: frequency of visitors page views referring URLS entry pages bounce rate visitor paths conversions exit pages Metrics that are more important when measuring social media marketing include: RSS/newsletter subscribers amount of social..

마케팅 전략/마케팅분석 2008. 3. 3. 16:16

2007년도 대통령 선거의 홍보책임자가 집필한 "대통령을 만든 마케팅 비밀 7가지"가 출간되었다. 이명박 대통령의 차별화된 브랜드 아이덴티티를 구축하기 위하여 민심(소비자분석)을 분석해본 결과 소비자들이 원하는 니즈(Needs)와 원츠(Wants)는 "기업하기 좋은 나라" "일자리가 많은 나라" "경제가 활기 차게 돌아가는 나라" 등의 "경제 살리기" 였다. 고객이 진정으로 원하는 니즈를 기반으로 브랜드 슬로건을 '국민 성공시대'로 결정 했으며 서브 슬로건은 '실천하는 경제 대통령'으로 이미지를 구축하여 끊임없이 각인시키는 전략을 진행하였다. 브랜드 나 마케팅에서 가장 중요한것은 노이즈를 최대한 제거하여 각 채널의 특성을 살려 고객이 원하고 쉽게 기억할 수 있는 하나의 목소리(One Vocie)로 아이덴..

마케팅 전략/마케팅전략 2008. 2. 28. 10:21

공간(Space)이 중요한 브랜드 아이덴티티를 강화할 수 있는 곳으로 변화하고 있다, 단순히 제품을 전시하는 장소로서의 공간이 아닌 브랜드가 가진 아이덴티티를 오감(시각,청각,후각,미각,촉각)을 통해서 경험 할 수 있는 공간으로서 변모하고 있다. 특히나 명품브랜드의 경우 오랜기간동안 지속되어온 브랜드 명성을 유지하기 위하여 건물 외관에 차별적인 아이덴티티를 부여하고 있으며 내부 공간은 브랜드 와 제품이 가진 아이덴티티를 매장에 들어오자 마자 고객의 오감을 최대한 자극할 수 있도록 인테리어부터 조명, 향기까지 다양한 요소들을 고려하여 디자인 하고 있다. 이러한 공간은 그 자체로 사람들이 많이 찾게되는 "랜드마크"가 되고 마케팅적으로 고객과의 지속적인 관계 및 브랜드를 체험할 수 있는 마케팅 채널로서 활용할..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2008. 2. 27. 14:29