대표적인 식료품 기업인 Kraft는 저번주에 "Mac & Cheese" 페이스북 페이지에서 "이 포스트를 "LIKE(좋아요)" 하면 결코 잊을 수 없는 뭔가가 일어날것이다"라는 포스트를 게재하였습니다. 포스트를 게재한 후 4,600명의 팬들이 "좋아요"를 클릭 하게됩니다. 이로부터 48시간 후 Kraft는 아카펠라 그룹인 "YellowJackets"이 "좋아요"한 4,600명의 팬들의 이름을 하나하나 불러주는 37분짜리 노래를 유튜브에 "Likeapella"라는 이름으로 게재하였습니다. Kraft는 유튜브의 동영상게재 포스트를 페이스북에 올리면서 "당신이 우리의 포스트에 LIKE(좋아요)를 할때 우리는 그것을 사랑이라고 생각합니다. 그래서 우리는 당신의 사랑에 보답하기 위해서 우리의 팬들 과 당신의 이름..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2012. 5. 3. 09:00

7 월에 개최되는 2012 년 런던 올림픽에서는 소셜 미디어의 이용에 심각한 제약을 부과하는 지침들이 포함되어있네요.The Guardian에 따르면 선수에 대해서는 선수촌에서 촬영한 동영상을 블로그나 YouTube에 게시하는 것을 금지하고 있으며, 어느 Web 사이트에 대해서도 올림픽 경기장에서 수록한 음성이나 동영상을 업로드할 수 없도록 하고 있습니다. 또한 공식 후원 제품을 제외한 아침 시리얼이나 에너지 바에 블로그 쓰기와 경기 관련 트윗 게시물 등도 금지하고 있습니다. 관객에 대해서는 대회장에서 녹음한 음성이나 동영상의 공개를 금지하고 대회장에서 자신이 찍은 사진을 Facebook에 업로드해도 정책 위반이 될 가능성이 있다고합니다. 공식 스폰서가 아닌 기업이나 상점 등에 대해서는 "Olympics"..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2012. 4. 30. 08:30

페이스북의 브랜드 페이지가 3월30일날 일괄 적용되어 변경될 예정입니다. 변경되는 페이지 기능중에서 타임라인(Timeline)은 연대기 순으로 브랜드 페이지의 내용을 볼 수 있게 구성할 수 있습니다. 기업 브랜드 관점에서 타임라인으로 브랜드의 탄생부터 일련의 중요한 시점들을 브랜드 스토리(Brand Story)를 구성하여 고객들에게 스토리텔링을 통한 브랜드 경험을 극대화 할 수 있습니다. Lexus가 2013년 Lexus GS의 출시를 위하여 타임라인을 활용하여 단순한 홍보 및 공지가 아닌 고객들과의 관계를 통한 브랜드 경험을 증대하기 위한 방안으로 활용하고 있듯이 향후 많은 기업들이 "브랜드 커뮤니케이션" 관점에서 타임라인 활용이 늘어날거라고 생각합니다. 최근 Fanta(환타)도 새롭게 바뀌는 브랜드 ..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2012. 3. 9. 15:44

페이스북 브랜드 페이지가 3월30에 일괄변경 적용될 예정입니다. 3월30일 변경전에 자신의 페이스북 브랜드 페이지를 변경된 포맷으로 미리 적용할 수 있습니다. 아래는 제가 운영하는 마켓캐스트의 페이스북 페이지를 새롭게 변경되는 포맷으로 변경한 내용입니다. 페이스북 브랜드 페이지 변경은 http://www.facebook.com/pages/status/ 에서 적용할 수 있습니다.

소셜미디어 마케팅/운영관리 2012. 3. 2. 08:50

소셜미디어 마케팅에서 무엇보다 중요한것은 "진정성"입니다. 기존 까페와 같은 커뮤니티와 달리 고객들과 1:1대화를 통해 좀더 고객들과 친근감있게 진정성을 가지고 커뮤니케이션 할 수 있다는 것입니다. 그러나 많은 기업들이 소셜미디어를 운영하면서 이러한 기본을 잊고 운영하는데 급급하고 있습니다. KLM은 기업전략에 소셜미디어를 잘 활용하고 있는 대표적인 기업입니다. 페이스북 팬 100만 돌파기념으로 단순하게 감사포스트를 올릴 수 있지만 "얼마나 가입한 FAN에게 고마워" 하고 있는지를 직원들의 동영상을 제작해 "진정성"을 보여주고 있습니다. 직원들이 고객들에게 전달하는 "Thank You"라는 말 한마디가 고객들에게 친밀감 뿐만아니라 FAN으로서의 자긍심을 느낄수 있도록 하고있습니다.

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 15. 08:50

Lexus가 2013년 Lexus GS의 Brand를 강화하기 위하여 Facebook의 타임라인(TimeLine)을 활용한 "Points of No Return" 캠페인을 전개하고 있습니다. 무엇보다 Social Media을 활용한 단순한 Brand 노출형태가 아닌 고객들의 Brand Communication을 증대시키기 위한 전략으로 작년 F8에서 새롭게 선보인 Open Graph을 적용하고 있습니다. 페이스북의 Points of No Return 를 설치하면 타임라인 형태로 Lexus GS의 형태가 나타나고 각각의 타임라인 포스트 하단에는 기존의 "좋아요"버튼이 아닌 각각 "Want,” “Own” “Remember” 버튼이 부착되어 있습니다. 각각의 포스트 마다 브랜드가 전달하고자 커뮤니케이션 메시지..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 10. 08:50

하이네켄이 "Open Your World"라는 브랜드 캠페인으로 On/Off라인을 기반한 다양한 마케팅 캠페인을 전개하고 있는데 특히나 인터렉티브 캠페인의 경우 "고객참여"형태로 브랜드 커뮤니케이션을 정말로 잘 전달하고 있습니다. 하이네켄은 브라질에서 페이스북 팬을 가입을 확대시키기 위하여 "좋아요"를 하면 좋아요 숫자만큼 사무실 공간에 그린색의 풍선을 채우는 마케팅을 전개하고 있습니다. 무엇보다 유튜브에 캠페인 채널을 만들어 팬가입에 따른 사무실에 풍선이 늘어나는 장면을 올려서 고객들이 확인할 수 있는 크로스 미디어 플랫폼 전략을 구현하고 있습니다.

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 1. 08:55

최근 FaceBook이 타임라인을 강화하기 위한 다양한 오픈그래프(OpenGraph)서비스를 출시할예정이라고 합니다. 이와 더불어 기업들도 타임라인을 활용한 페이스북 마케팅을 강화하고 있습니다. 맥도널드는 커피브랜드를 강화하기 위하여 TV CF에서 "Full Bean" Coffee를 마시는 순간(Moment)에 나누는 다양한 이야기를 보여주고 있고 이러한 커피를 마시는 순간을 공유할 수 있도록 사진을 페이스북 타임라인에 올릴수 있는 통합마케팅 캠페을 전개하고 있습니다. 페이스북 이외에도 마케팅 커뮤니케이션을 강화하기 위하여 온/오프라인등의 다양한 플랫폼 연동하여 활용하고 있습니다.

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 1. 31. 08:42