세포라(Sephora)는 매장내에 고객들이 자유롭게 직접 제품을 체험할 수 있도록 매장이 개방되어 있으며 판매원의 경우 제품판매를 강요하기 보다는 고객들이 제품을 체험하도록 도와주는 역할을 하는 등의 다양한 경험 마케팅 전략을 전개하고 있다. 세포라는 최근 다양한 고객의 리뷰 정보를 매장내에서 모바일로 직접 확인한후 구매할 수 있도록 "모바일 리뷰(m.sephora.com)" 서비스를 제공하고 있다. 세포라의 모바일 리뷰서비스는 고객들이 매장내에서 제품을 직접 확인하는 체험제공 뿐만아니라 다른사람들의 경험도 함께 공유한후 믿고 구매할 수 있도록 고객들에게 다양한 경험마케팅을 제공하고 있다. 관련기사:Sephora Simplifies Selection Process With Mobile Reviews

커머스 &리테일/모바일커머스 2009. 1. 26. 21:06

2009년도 인터넷 마케팅 예측 관련 기사들을 정리했다. - eMarketer's Predictions for 2009 / eMarketer's - Online Marketing Trends in 2009 / strangecorp - 2009 Online Marketing Predictions / Trendsspotting - Seven Top Online Marketing Trends for 2009 / clickz. - Marketing in 2009 / conversationagent. - As the Algo Turns- 7 Predictions for Search Engine Marketing in 2009 / inventorspot. - What marketing/advertising/onli..

디지털마케팅/인터넷마케팅 2009. 1. 24. 23:23

국내 인터넷 마케팅 초창기에 가장 강력한 마케팅 Tool은 E-mail 이었다. 배너광고는 비용대비 노출 및 인지위주의 한계 때문에 많은 업체들이 그 효과에 고민하였다. 그러나 E-mail은 강력한 개인화 및 탁월한 타겟팅 효과는 무엇보다 반응 및 효과성에 굶주려 있던 업체와 마케터들을 사로잡았다. E-mail 효과를 측정할때 가장 중요한것은 Delivery Rate(도달율), Open Rate(개봉율) 과 Click Rate(클릭율)이다. 도달률은 메일을 발송하여 클라이언트의 메일서버에 도달하는것으로 그 효과를 측정한다. 오픈율은 메일을 발송한 후 사용자가 메일을 열어서 확인하는것으로 E-mail 마케팅 효과측정의 기본 지표가 된다. 오픈율 상승을 위하여 헤드라인이 담고 있는 메시지가 고객개인화 되어 ..

디지털마케팅/인터넷마케팅 2009. 1. 24. 11:52

Honda는 자사의 기업이미지를 강화하기 위하여 3개의 온라인 다큐멘터리 제작하여 "Power of Dreams" 사이트를 다시 열었다. 다큐멘터리는 Honda에 관계된 사람들이 대화형태로 문제를 해결하고 방법을 찾는 과정을 보여주고 있다. "Failure: The Secret to Success" 는 Honda의 디자이너, 엔지니어, 레이싱팀의 멤버들의 Honda가 새로운것에 도전하기 위해서 실패를 두려워 하지 않는다는것을 말해주고 있다. 즉 Honda는 실패 와 리스크를 두려워 하지 않기 때문에 새로운 도전정신으로 이노베이션을 만들어나가고 있는것을 보여주고 있다. 관련기사:Honda Launches Short Film Series, Talks Success Through Failure

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2009. 1. 24. 10:57

버거킹의 whopper virgins 캠페인이 2007년에 진행했던 whopper freakout 캠페인을 대체하여 온라인을 통한 빠르게 퍼져나가는 바이럴 효과를 얻었지만 매출로 이어지는 성과는 아직까지 보여지지 않은것으로 나타났다. 컴스코에 따르면 12월 한달동안 Whoppervirgins.com 는 242,000 UV 로 2007년 12월 같은 기간에 진행된 Whopperfreakout.com 250,000 UV보다 다소 미진한 성과를 보였다. whopper virgins 캠페인은 YouTube을 통해서 26,000번 조회 되었다. 관련기사:'Whopper Virgins' Rivals Online Success of 'Freakout'

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2009. 1. 24. 01:35

최근 고객의 니즈가 다양해 지고 기존 매스미디어 기반의 광고매체들의 마케팅효과가 떨어지고 있다. 더불어 소비재를 기반한 마케터들은 더욱더 고객의 구매를 자극하기 위한 타겟 마케팅 집행에 많은 어려움을 겪고 있다. 고객의 직접적인 구매가 일어나는 매장내에서 고객의 MOT(Moment of Truth) 을 확보하기 위하여 다양한 마케팅 믹스(Marketing Mix)를 강화해 나가고 있다. 고객의 인지 및 구매를 자극하기 위해서 판매대 앞에 POP를 설치한다던지, 할인상품을 소개하는 인쇄전단지를 배포한다던지, 결제시 쿠폰을 발행해 준다던지, 제품과 연관된 디스플레이 광고를 내 보낸다던지 등의 다양한 마케팅 활동들을 확대하고 있다. 더 나아가 RFID기반 기술을 이용하여 고객 구매를 자극하는 타겟마케팅을 강화..

커머스 &리테일 2009. 1. 23. 21:43

내 주변에 결혼해서 임신을 하게 되면 아기용품과 더불어 빠지지 않고 구매하는게 캠코더다. 임신할때의 모습부터 애기가 태어났을때 생생한 감동을 영상으로 담아 기록하는게 무엇보다 중요하다는것이다. 더불어 이러한 캠코더 구매부터 영상기록은 꼭 아빠의 몫이된다. 소니 Handy Cam의 캠페인 사이트인 "Cam With me"는 딸아이가 태어나서 학교에 들어가고 성장하여 결혼하여 아이를 낳을때 까지의 과정을 잔잔한 영상으로 보여 주고 있다. 영상이 나올때 캠코더의 주요 기능인 "REC"를 클릭하면 영상의 주요 장면이 녹화되어 스틸컷으로 저장되게 된다. 이러한 스틸컷은 딸이 결혼한후 아빠가 그 동안 녹화해 놓은 비디오를 보는 것처럼 하나의 영상으로 구성되어 딸아이의 성장과정이 보여진다. 캠코더는 곧 아빠의 마음 ..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2009. 1. 21. 10:14

아마도 계단에 미끄러지거나 축구를 하다가 부딪치거나 하면서 팔이 부러져 깁스를한 경우가 있을것이다. 갑자기 깁스를 하고 나타나면 만나는 사람마다 어떻게 다쳤는지 물어보면 일일이 설명을 해줘야 한다. 한두번하면 괜찮지만 똑 같은 애기를 계속 반복하게 되면 지치게 된다. 이런 경우를 위해서 자신이 어떻게해서 다쳤는지를 설명해 줄 수 있도록 깁스팔걸이에 카툰형태로 쉽게 이해할 수 있도록 구현된 제품이 나왔다. 관련기사:Slings That Explain Your Accident For You

마케팅 전략/마케팅트렌드 2009. 1. 14. 14:39