하버드 비즈니스리뷰(HBR)에서 미국 소매점 고객들을 대상으로 조사한 결과 옴니채널 고객 비중이 73%인것으로 나타났다.이번 조사는 미국에 매장을 가지고 있는 업체와 협력하여 4만6천명의 쇼퍼들을 대상으로 조사한 결과이다. 조사결과 온라인매장에서만 구매하는 대상은 7%, 오프라인매장에서 구매하는 고객은 20%에 불과하였으나, 온오프라인등 다양한 채널을 활용하는 옴니채널 고객은 73%인것으로 나타났다. 옴니채널 고객은 오프라인 쇼핑에서만 구매하는 고객보다 4%, 온라인 쇼핑 구매고객 보다는 10%를 더 많이 구매하는 것으로 나타났다. 또한 평균적으로 매장에서 구매는 한개의 채널을 활용하는 고객보다 4개의 채널을 활용하는 고객이 9%정도 더 많이 지출하는 것으로 분석되었다. 매장 자체 조사 결과에서도 옴니채..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2017. 9. 6. 13:27

Autopilot의 조사에 따르면 2017년에 마케터들은 디지털광고 및 고객 이벤트분야에 우선 투자할 계획인것으로 나타났다. 미국 505명의 마케팅 의사결정자들을 대상으로 조사한 자료에 따르면 2017년에 디지털광고(30%) 와 고객이벤트(30%)가 가장 높은 비중을 차지하고 있다. 다른 분야로 이메일마케팅(26%), 소셜미디어(26%), 콘텐츠 개발(24%), 고객로열티(24%) 순으로 나타났다. 2017년에 마케터의 우선순위는 브랜드 인지도향상(24%)이며 다음순으로 구매리드 및 전환율 향상(20.4%), 추가 고객리드를 생성(18.4%)순으로 조사되었다. 관련참고기사:New Research: Where Marketers are Investing, Winning, and Failing in 2016

디지털마케팅 2017. 9. 6. 08:30

미국내 300개 이상의 매장을 두고 있는 Foot Locker는 매장내 운동화를 자동음성장치로 설명해 주는 서비스를 시작하였다. 가게를 찾은 손님에게 회사의 URL를 푸시알림으로 보내 사이트에 접속한후 매장에 디스플레이된 일부 운동화에 적힌 코드를 스마트폰에 입력하면 손님이 모바일로 운동화 설명을 음성으로 들 을 수 있다. 운동화 해설은 프로선수, 디자이너, 헐러우드 배우 등 운동화에 대한 남다른 애정을 가진 사람이 해설을 담당하고 있으며, 신발의 특징과 자신의 생각을 말하고 있다. Foot Locker: Audio Tours from CB-H on Vimeo. 관련참고기사:Foot Locker Audio Tours Show Off Sneakers with Museum-Like Methods

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2017. 9. 5. 15:30

Contently 는 Tow-Knight Center for Entrepreneurial Journalism 와 Radius Global Market Research함께 조사한 결과 응답자의 절반 가까이가 독자가 신뢰하지 않는 브랜드의 스폰서 콘텐츠는 발행자에 대한 독자의 평가를 저해할 수 있는 것으로 나타났다. 네이티브 광고를 콘텐츠의 흐름에 방해가 되지 않도록 자연스럽게 게재하는 방식을 고려해야한다. Reuter가 실시한 조사에 따르면 사람들 대부분이 스폰서 콘텐츠임을 명확하게 표시되어 있다고 생각하지 않는 것으로 나타났다. INMA와 Native Advertising Institute가 조사한 자료에 따르면 뉴스미디어 5/1만이 네이티브 광고에 대한 불만을 독자로부터 받은 것으로 조사되었다. Med..

디지털마케팅 2017. 9. 5. 08:30

구강청정제 ‘Listerine’ 이 진정한 의미에서 깨끗한 입을 위해서 우루과이에서 ‘Even cleaner mouths’ 캠페인을 진행하였다. 위생적으로 깨끗한 입에서 욕설을 하지 않은 진정한 깨끗한 입을 홍보하기 위한 캠페인이다. 진정한 의미에서 깨끗한 입을 확산시키기 위하여 3명의 우루과이 사람들을 대상으로 말씨를 바로잡는 콘테스트를 진행하여 상금을 제공하였다. 3명의 일상생활을 관찰하기 위하여 몰래카메라를 설치하고 그들이 애기하는 말을 관찰하고 욕설을 할때마다 10달러가 감액된다. 콘테스트는 실시간으로 소셜미디어를 통해 확산되어 많은 사람들에게 공유되었다. 관련참고기사:21 days Listerine challenge - Even Cleaner Mouths

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2017. 9. 4. 15:30

미디어 에이전시 Zenith의 보고서에 따르면 올해는 프로그래매틱 방식이 디지털디스플레이 광고 지출의 대부분을 차지하는 첫해가 될것으로 전망하고 있다. PPC광고 와 소셜을 합하면 올해 디지털 광고비의 75% 가까이가 프로그래매틱 방식이 차지하게 될 것으로 전망하고 있다. 미국에서는 프로그래매틱 광고비는 2016년에 240억 달러에서 2018년에 377억 달러로 증가할것으로 분석하고 있으며, 전세계 프로그래매틱 광고비에서 미국이 차지하는 비중은 2016년에 61.6%에서 2018년에는58.8%로 변화될것으로 예측하고 있다. Magna 에 따르면 프로그래매틱 방식에 대한 지출 대부분이 배너 광고이지만 동영상도 크게 증가해 2020년에는 배너광고를 상회할 것으로 전망하고 있다. 그래도 배너광고는 프로그래매틱..

디지털마케팅 2017. 9. 4. 08:30

소셜 베이커(SocialBakers)가 페이스북광고 퍼포먼스를 예측할 수 있는 'Facebook Ads Performance Prediction Tool' 을 공개하였다. 지역 과 예산을 입력하면 광고의목적, 관련성점수당 클릭수와 클릭단가가 추정된다. 국가별 지역설정은 되지 않고 대륙별로만 지정할 수 있다. 예측툴을 활용하여 광고비용은 얼마이며, 목표를 달성하기 위하여 얼마의 금액을 지출해야하고, 콘텐츠품질이 비용에 어떠한 영향을 주는지 등을 분석할 수 있다.

디지털마케팅 2017. 9. 2. 13:30

Coca-Cola는 이탈리아에서 30초이내에 메시지를 녹음할 수 있는 특별한 페트병을 출시하였다. 뚜껑을 놀리면 녹음한 음성을 재생할 수 있는 병이다. 크리스마 파티에서 페트병을 건네 받은 남자가 콜라를 마시려고 뚜껑을 돌리면 갑자기 ‘ 친구 오래간만이야 지금 현관 앞에서 추워서 떨고 있는 누구라고 생각해?’ 라는 메시지가 흘러나온다. 메시지를 들은 남자가 서둘러 현관문을 열면 어릴적 친구가 찾아와 반갑게 맞이하면서 파티를 즐기는 장면을 보여준다. 관련참고기사:Coca Cola - Message in a Coca Cola bottle

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2017. 8. 31. 12:00