2018년 디지털리테일트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2018년 디지털리테일 전략, 비즈니스, 마케팅, 테크 트렌드 관련자료 등을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드 동향 보고서를 지속적으로 업데이트할 예정입니다.

커머스 &리테일 2018. 1. 7. 16:54

Wechat 지갑은 Apple Pay와 같은 기능을 가지고 사용자가 제품이나 서비스를 구매하고 신용카드나 직불카드를 선택하여 결제를 할 수 있다. Apple Pay 와 다른점은 WeChat 지갑은 모회사 Tencent가 소유하고 있는 서비스와 통합되어 있으며, 8억명이 넘는 사용자가 공공요금의 지불이나 개인금융관리 등도 WeChat에서 할 수 있다. 스타벅스: 현재 WeChat 지갑을 사용하는 유일한 글로벌 브랜드로 중국에 있는 2500점포에서 2016년 12월에 WeChat을 사용하기 시작하였다. 파트너십의 일환으로 스타벅스는 2017년 2월 WeChat지갑에서 디지털커피상품권도 도입하였다. 지갑을 시작하면 스타벅스 로고가 있고 그 위에 ‘외부운영자 제공’ 이라고 쓰여져있으며, 직사각형 상자를 클릭하면..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2017. 10. 30. 12:28

하버드 비즈니스리뷰(HBR)에서 미국 소매점 고객들을 대상으로 조사한 결과 옴니채널 고객 비중이 73%인것으로 나타났다. 이번 조사는 미국에 매장을 가지고 있는 업체와 협력하여 4만6천명의 쇼퍼들을 대상으로 조사한 결과이다. 조사결과 온라인매장에서만 구매하는 대상은 7%, 오프라인매장에서 구매하는 고객은 20%에 불과하였으나, 온오프라인등 다양한 채널을 활용하는 옴니채널 고객은 73%인것으로 나타났다. 옴니채널 고객은 오프라인 쇼핑에서만 구매하는 고객보다 4%, 온라인 쇼핑 구매고객 보다는 10%를 더 많이 구매하는 것으로 나타났다. 또한 평균적으로 매장에서 구매는 한개의 채널을 활용하는 고객보다 4개의 채널을 활용하는 고객이 9%정도 더 많이 지출하는 것으로 분석되었다. 매장 자체 조사 결과에서도 옴니..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2017. 9. 11. 08:30

하버드 비즈니스리뷰(HBR)에서 미국 소매점 고객들을 대상으로 조사한 결과 옴니채널 고객 비중이 73%인것으로 나타났다.이번 조사는 미국에 매장을 가지고 있는 업체와 협력하여 4만6천명의 쇼퍼들을 대상으로 조사한 결과이다. 조사결과 온라인매장에서만 구매하는 대상은 7%, 오프라인매장에서 구매하는 고객은 20%에 불과하였으나, 온오프라인등 다양한 채널을 활용하는 옴니채널 고객은 73%인것으로 나타났다. 옴니채널 고객은 오프라인 쇼핑에서만 구매하는 고객보다 4%, 온라인 쇼핑 구매고객 보다는 10%를 더 많이 구매하는 것으로 나타났다. 또한 평균적으로 매장에서 구매는 한개의 채널을 활용하는 고객보다 4개의 채널을 활용하는 고객이 9%정도 더 많이 지출하는 것으로 분석되었다. 매장 자체 조사 결과에서도 옴니채..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2017. 9. 6. 13:27

아마존(Amazon)은 드론배달을 위한 항공배송센터(Airborne Fulfillment Center) 특허를 제출했다. 항공배송센터는 배송제품을 담은 비행선을 하늘에 띄워 배송센터로 활용하여 드론으로 가까운 거리에 신속하게 배송하는 방식이다. 항공배송센터는 뮤직페스티벌이나 챔피언십 경기 같은 사람들이 한꺼번에 밀집되어 있는 지역에 비행선을 띄워 기념품이나 음식을 빠르게 드론배송을 위한 배송센터로 활용될 예정이다. 항공배송센터의 외부는 옥외광고판으로 활용할 계획이다. 항공배송센터에 상품, 소모품, 연료 보급은 소형비행셔틀이 담당한다. 아마존은 사용자의 수요를 예측하여 창고를 띄우고 통제센터처럼 드론이 사용자 위치에 정확히 배송할 수 있도록 조정해 주는 역할까지 담당한다. 또한 다양한 고도의 풍속데이터를 ..

커머스 &리테일 2016. 12. 30. 11:23

2017년 디지털리트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 제시한 2017년의 마케팅, 유통, IT 트렌드 관련자료 등을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드동향 보고서를 지속적으로 업데이할 예정입니다.

커머스 &리테일 2016. 12. 28. 13:18

아마존(Amazon)은 시애틀에 오프라인 식료품매장인 ‘아마존 고(Amazon Go)‘ 를 오픈하였다.아마존고 앱을 켜고 매장입구를 지나가게 되면 고객을 자동으로 인식한후 매장선반위에 원하는 제품을 담아 계산을 하지 않고 매장을 나오면 자동으로 계산이 이루어진다. 매장입구를 지나가면 아마존 계정으로 고객을 자동으로 인식하고 카메라와 센서로 어떤 물품이 선반에서 꺼내졌는지를 추적한다. 쇼핑금액은 아마존 계정으로 청구된다.아마존은 컴퓨터비전, 딥러닝, 센서퓨전 기술같은 자율주행차에 적용된 저스트 워크아웃 테크놀로지 기술((Just Walk Out technology)을 매장에 적용하였다.고객이 쇼핑하는 동안 자율주행 센서가 부착된 원형 카메라가 쇼핑고객의 동선을 따라다니면서 구매목록을 확인한다. 고객이 제품..

커머스 &리테일 2016. 12. 28. 13:16

(Amazon)은 트럭운전기사와 화물운송 고객을 연결하는 ‘트럭판 우버’ 서비스를 출시한다.내년 여름에 출시될 서비스는 모바일 트럭호출앱을 통해 트럭운전기사가 화물을 선적하려는 기업을 찾아 B2B 거래가 가능하도록 한 다는 것이다. ‘Convoy Driver‘ 처럼 트럭운전기사를 운송업체와 연결시켜준다.모바일앱으로 호출하게 되면 실시간으로 운송거리와 요금정보를 확인할 수 있으며, 15%에 달하는 중간 수수료를 없애 가격을 낮췄다. 또한 픽업부터 배송트래킹까지 고객이 직접 확인 및 컨트롤 할 수 있다. 아마존은 사업추진을 위해 미니애폴리스에 사무실을 개설하여 화물수송 물량을 확보할 계획이다. 이를 통해 항구에서 컨테이너화물을 배포센터에서 수송하기 때문에 창고에서 물류센터등을 이용하는 것보다 효율적으로 배송..

커머스 &리테일 2016. 12. 27. 16:04