왜 남자들은 대출 안내 팸플릿에 예쁜 여자 사진이 게재되었을 때 높은 이자율도 기꺼이 받아들일까?, 대기업에는 왜 그렇게 많은 부사장이 존재할까?, 사람들은 어째서 기분이 저조할 때 과소비를 할까?, 최고의 전투기 조종사 네 명은 어째서 땅으로 곤두박질쳤을까? 피곤하게도 우리 삶은 이 같은 문제들에 끊임없이 시달리며 나중에 후회할 선택을 저지르고 만다. 대체 그 이유는 무었일까? 이것들은 모두 뇌가 세상을 파악하는 방식이 정직하지 않고 의사결정을 내리는 방식이 비합리적이기 때문에 일어나는 일들이다. 이 책은 이런 질문에 대해 희망적인 가능성을 제시한다. 우리가 삶 속에서 저지르는, 우리가 매우 공감하게 될 수많은 오류의 사례들을 제시하고 신경과학, 행동경제학, 진화생물학 등의 다양한 학문을 통해 그 해법..

책&서평/책소개 2010. 7. 22. 14:20

1. The Power of Pull:How Small Moves, Smartly Made, Can Set Big Things in Motion 존하겔3세가 커뮤니케이션 기술의 발전에 따른 비즈니스의 변화의 핵심이"Push"에서 "Pull"로 전환되고 있는 현상을 분석한 책입니다. 관련기사:A Brief History of the Power of Pull 2.Bursts: The Hidden Pattern Behind Everything We Do "링크"로 유명한 알버트 라즐로 바라바시의 최신간으로 인간의 일상 생활에서 모든 일들이 무작위로 발생되는것이 아니라 다양한 행동의 패턴을 기반으로 예측가능하며 "점화"가 일어나는 현상을 분석한 책입니다. 3.Social Media Metrics: How to ..

책&서평/책소개 2010. 6. 11. 13:31

인터넷을 활용한 다양한 비대면 커뮤니케이션이 확대되면서 무엇보다 중요해진것이 "신뢰(Trust)"이다. 기업의 브랜드 및 제품에 관한 다양한 고객들의 생각들이 고스란히 게시판, 덧글, 리뷰 및 Web2.0을 기반한 Social Media에 노출되면서 기업들의 "신뢰성"을 강화하기 위한 다양한 활동들이 확대되고 있다. 이책은 최근의 Social Networks을 기반하여 브랜드를 구축하여 고객과의 브랜드 관계 및 영향력을 확대하여 수익을 극대화 할 수 있는 다양한 활용 전략을 소개하고 있다. 전략의 핵심은 무엇보다 인간적이고, 정직해야되며, 신뢰성 있는 관계설정이 우선시 되어야 한다고 말하고 있다. 관련정보:Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve..

책&서평/책소개 2009. 8. 31. 19:23

무언가를 새롭게 시작한다는것은 언제나 큰 부담감으로 다가온다. 새롭게 시작하면서 겪어야 되는 다양한 상황속에서 좌절하고 더불어 조금씩 조금씩 커져만 가는 자신의 한계속에서 무너져버리면 다시는 돌이킬 수 없게 된다는 자기보호가 크게 자리잡게 된다. 특히나 나이가 들어가면서 "사회"라는 울타리속에 갇히게 되면서 새로운것을 시도하기 보다는 익숙한거나 기존의 패턴을 유지하려는 욕구가 늘어만 간다. 이러한 시작에 관한 두려움을 어떻게 극복해야 될까? 일체유심조(一切唯心造)라고 "모든것이 다 사람 마음먹기에 달려있다" 는 말처럼 결국 시작이라는것도 머리속으로 이것저것 분석하고 꼼꼼하게 체크하기 보다는 모든것을 잘 될거라는 "긍정적인 마음"을 가지는것이 중요하다. 김진세 - 스타트 신드롬 - 中에서... 관련기사:늘..

책&서평/책소개 2009. 6. 5. 21:41

기술의 발전에 따른 비즈니스 패러다임이 변화되고 있다. 이러한 패러다임 변화에 대한 이해는 곧 기업의 생존전략과 연결되어있다. 불경기에 따른 최근 기업들 관심사는 현재의 상황을 극복하고 향후 미래에 기업의 수익을 극대화 시켜줄 "신성장 동력 발굴" 이다. 10년-20년 뒤 한국 뭘로 먹고 사나!! "녹색 융합기술 & 비즈니스 발전 로그맵"은 한국을 먹여 살릴 미래의 부(富)의 원동력인 녹색문화를 창조하기 위해, 나노기술(NT), 바이오기술(BT), 정보기술(IT)을 중심으로 기타 물자원기술(WT), 식량기술(FT), 인지과학기술(CT), 우주공학기술(ST) 등 다양한 기술과의 융합의 필요성, 융합의 구체적인 방법과 세부융합기술들을 알려주고, 그에 따라 새롭게 등장하는 녹색융합 비즈니스를 창출하는 방법을 ..

책&서평/책소개 2009. 4. 18. 10:23

뇌의 반응에 따라 브랜드 인지 및 제품구매등의 마케팅 의사결정 형태를 분석하는것이 뉴로마케팅(Neuro marketing)이다. Buyology:Truth and Lies About Why We Buy 는 이러한 뉴로마케팅에 기반하여 3년동안 700만달러를 들여 전세계 2,000명을 대상으로 광고, 로고, 브랜드, 제품등의 제품을 인지하고 구매의사결정에 영향을 끼치는 다양한 요소를 분석한 책이다. 예를 들면 담배포장지의 경고문구는 금연보다는 흡연의 욕구를 더 자극하는것으로 나타났으며, 섹스어필한 광고는 더 이상 구매의 영향을 끼치지 않는것으로 나타났다. 더불어 오감(시각,청각,후각,촉각,미각)은 제품의 인지 및 구매에 큰 영향을 끼치는것으로 나타났다. 관련기사: - 뉴로마케팅의 허와 실 2 - 소비자의 ..

책&서평/책소개 2009. 1. 4. 23:32

strategy+business 에서 매년 한해의 경영관련 서적중 각 분야별로 베스트를 발표하고 있다. 올해 전략분야에는 기업의 경쟁력 강화를 조직 변화 방안을 제시한 "The Red Queen among Organizations" 이 선정되었고, 마케팅 분야에서는 Social Media을 기반한 고객과 마케팅의 변화를 소개한"Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies " 이 선정되었다. Strategy The Red Queen among Organizations: How Competitiveness Evolves by William P. Barnett (Princeton University Press, 2008) Life St..

책&서평/책소개 2008. 12. 28. 13:27

기업들이 신제품 기획시 막대한 자원을 의식적인 의사결정을 파악해 내기 위한 조사에 투자하고 있다. 그러나 실질적으로 고객의 구매는 의식적인 행동이 아니라 무의식적인 행동인 "습관"에 따라 이루어 지고 있다. 기업의 신제품의 80%이상이 실패하는 주요 원인이 고객의 "습관"을 무시하기 때문이다. CS 전문가인 닐 마틴(Neale Martin)에 따르면, 만족한다고 대답한 고객 중 기껏해야 8% 정도가 실제로 재구매를 한다. 거꾸로 불만족하다고 말한다고 해서 그 브랜드의 구매를 기피하지도 않는다. 고객이 어떤 항공사의 서비스에 불만이 있다 해도 마일리지가 누적되어 있으면 다른 항공사로 쉽게 옮겨가지 않는 것을 보아도 알 수 있다.이처럼 고객의 만족도가 참고는 될지언정, 경영의 초점을 고객만족(CS)에 맞추어..

책&서평/책소개 2008. 12. 28. 01:49