페이스북이 작년 9월에 "구독하기( Subscribe)"라는 버튼을 추가하면서 해외 유명 미디어의 저널리스트를 구독할수 있게 하였는데 구독버튼을 추가한후 미디어 저널리스트의 구독자수가 평균320%정도 증가하였다고 합니다. 그리고 저널리스트의 페이스북 내용을 분석한 결과 포스트 내용에 질문을 하는 내용이 있는경우(25%), 분석관련링크가 있는경우(62%), 고객들의 행동을 유발 하는 경우(30%)(뉴스사이트 방문등), 사진을 게재하는경우(12%), 비디오의 경우(13%)의 피드백효과가 높게 나타났습니다. 저널리스트들이 페이스북을 활용하여 피드백을 높이기 위해서는 "논평 및 분석관련기사게재", "기사에 관한 반응요구" , "심층적인 글로벌 이슈분석" ,"시선을끄는 사진" , "유머" 등을 적절히 활용하면 고..

소셜미디어 마케팅/소셜미디어 글쓰기 2012. 1. 30. 08:45

아마도 2012년에는 기존 팬(Fan) 중심의 페이스북 마케팅 전략에서 대화(Talk) 중심으로 마케팅 커뮤니케이션 전략이 전환될거라고 생각됩니다. 그렇기 때문에 2012년에 페이스북 마케팅에서 무엇보다 중요한것은 고객들을 대화에 참여하고 함께 이야기를 나눌 수 있도록 "대화의 장"으로 고객들을 끌어 내는것입니다. 이제까지 기업들의 소통방식은 공지, 보도자료, 안내, 전달등의 일방적으로 고객들에게 "통보" 하는것이었습니다. 소셜미디어 시대의 소통방식은 기업의 생각을 전달하는것이 아니라 고객의 생각을 듣고서 공감하고 참여할 수 있도록 만들어 주는것입니다. 페이스북에서 "좋아요"의 소극적인 참여도 중요하겠지만 적극적으로 "덧글"을 달아 자신의 생각을 표명하고 기업의 마케팅 메시지 및 브랜드 커뮤니케이션에 공..

소셜미디어 마케팅/소셜미디어 글쓰기 2012. 1. 5. 09:10

코카콜라 페이스북은 다른 기업 팬 페이지와 달리 코카콜라의 기업 담당자가 운영하는것이 아닌 코카콜라를 사랑하는 두명의 팬이 직접 페이지를 운영하고 있습니다. 그렇기 때문에 다른 팬페이지보다 자연스럽고 친근감 있게 많은 사람들이 함께 어울리는 곳입니다. 많은 사람들의 참여를 끌어 내기 위해서 무엇보다 중요한것은 고객들이 참여할 수 있는 동기부여가 중요합니다. 팬들을 개입시키고, 참여하고, 그들이 말할 수 있는 "꺼리"를 만들어 팬페이지에서 지속적으로 어울리고, 대화하고, 수다를 떨 수 있도록 해줘야 합니다. 무엇보다 매일 올리는 포스팅 하나 및 덧글 하나에도 고객들이 공감하고, 참여하고, 대화할 수 있도록 "열린 대화"의 포스팅을 게재하는게 중요합니다. 코카콜라 페이스북에 올라온 포스팅 중에서 짧지만 고객..

소셜미디어 마케팅/소셜미디어 글쓰기 2012. 1. 2. 15:20

현대자동차의 "Make Your Sound" 홍보를 위해 만든 캠페인 홍보 동영상입니다. 오래간만에 스토리보드 구성하고 Copy도 작성했습니다. 맨날 전략적인 분석 프레임을 가지고 기획하다 보니 역시 크리에이티브(Creative)가 많이 떨어지더라구요. 내년에는 조금 이런 부분을 보완해야할것 같아요^^

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2011. 12. 22. 10:38

10월말에 페이스북 팬 페이지의 활동 내용을 분석해 주는 "인사이트(Insight)" 서비스가 변경되었다. 인사이트 서비스가 변경되면서 페이스북 페이지에 가입된 팬(Fan)이외에 "이야기 하고 있는 사람(Talk)" 이 추가되었다. 이야기 하고 있는 사람(Talk)은 팬 페이지에서 "좋아요" , "글게재" , "덧글" , "공유" 등의 페이지내의 다양한 활동을 분석하는 데이터로서 고객들의 참여활동을 통해 소셜미디어를 기반으로 얼마나 브랜드 인게이지먼트(Brand Engagement)를 강화했는지를 볼 수 있다. 관련해서 국내 기업들의 Talk Rat 얼마정도 되는지 궁금해서 조사해 봤다. 임의적으로 국내기업들의 페이스북 브랜드 페이지를 선정하여 2011년 11월 8일 10시부터 ~11시까지 브랜드 팬페이..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2011. 11. 9. 00:07

그동안 개인정보 설정공개 , 스마트 리스트를 통한 친구분류, 뉴스피드의 스토리(Story) 변경 등의 다양한 기능들을 빠르게 출시했던 페이스북이 2011년 9월 22일 미국에서 열린 페이스북 F8(Facebook 개발자 컨퍼런스)에서 또 한번의 새롭게 소셜미디어에 관한 가능성을 보여주었다. 소셜미디어 자체가 곧 개인인생의 관계와 가치를 더해주는 중요한 라이프 플랫폼으로 그 역할을 할 수 있도록 한 것이다. 더불어 충분히 함께 이야기 하고 즐기고 공유할 수 있는 신나는 놀이공간을 열어주었다. 이번 F8컨퍼런스에서 가장 이슈가 된것은 "타임라인(Time Line)" 기능이다. 페이스북 자체가 소소한 일상의 기록과 대화들로 이루어져있기 때문에 그 하루하루 일상의 순간을 담고 함께 공유할 수 있도록 한것이다. ..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2011. 10. 6. 13:44

거의 한달동안 진행했던 '소셜미디어 운영 전략 가이드' 프로젝트를 최종적으로 끝마쳤습니다. 이번 프로젝트를 진행하면서 기존 국내외에 소셜미디어 관련한 '정책가이드' 들은 많지만 실질적으로 소셜미디어 운영팀의 운영업무를 위한 가이드북이 거의 부재하다는것을 알게되었습니다. 점차 조직에 소셜미디어에 관한 관심 과 커뮤니케이션이 증대하면서 단순한 '커뮤니케이션 정책'이 아닌 조직과 업무진행에 있어서 관리를 위한 '운영업무 관리'의 필요성이 증대되고 있습니다. 관련된 자료를 조사하면서 일본의 경우 소셜미디어 전략컨설팅의 영역중에서 소셜미디어 운영에 관한 가이드 설계가 하나의 영역으로 자리잡고 있는것을 알게되었습니다. 아마도 우리나라도에서도 점차 이러한 필요성이 늘어날거라고 생각합니다. 이번 프로젝트를 처음 진행할..

소셜미디어 마케팅 2011. 10. 5. 16:28

2011년 6월 30일 2011년 하반기 '스마트 비즈니스 트렌드 전망 세미나' 에서 발표한 " 기업 소셜미디어 동향 및 전망" 에 관한 발표 자료입니다. 현재의 소셜미디어 전반에 관한 시장 동향 및 트렌드를 분석하고 소셜미디어 캐즘을 극복하기 위한 "킹핀(King Ping) 전략을 위한 전략적 방안을 제시하였습니다. 관심있는분들에게 도움이 되었으면 합니다. 기업소셜미디어(Social media)동향 및 전망 View more presentations from Marketcast

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2011. 9. 7. 09:00