'마케팅' 태그의 글 목록 (34 Page)

게이미피케이션/Gamification 트렌드 2013. 3. 18. 12:30

디지털마케팅/Trendcast 2013. 3. 18. 08:30

스토리텔링 마케팅(Storytelling Marketing) - 고객을 이야기에 흠뻑 빠지게 하라. -

제품 및 서비스와 연관된 이야기를 담는 것 "한 고객이 세일 기간에 바지를 사기 위해 노드스트롬에 들렀다. 하지만 고객이 사려고 했던 바지는 이미 다 팔리고 난 뒤였다. 다른 노드스트롬 매장에 알아보았지만 거기에도 없었다. 이에 고객이 몹시 실망하자, 노드스트롬 직원은 급히 밖으로 나가 다른 백화점 매장에서 고객이 원하는 바지를 구입해 와서 고객에게 세일 가격으로 판매하였다." 노드스트롬 백화점은 고객서비스에 관한 다양한 일화로 유명하다. 이러한 노드스트롬의 일화들은 고객들이 노드스트롬을 신뢰하고 다시 재 구매 하도록 유도하는 역할을 한다. 최근 노드스트롬 처럼 자사의 브랜드 및 고객과의 관계를 강화하기 위하여 다양한 스토리를 기반한 “스토리텔링마케팅(Storytelling Marketing)전략을 활용..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2013. 3. 13. 08:30

게이미피케이션(Gamification)트렌드 리포트_(6호)

게이미피케이션/Gamification 트렌드 2013. 3. 4. 13:00

마켓캐스트 디지털마케팅Trend Cast_(18)

디지털마케팅/Trendcast 2013. 3. 4. 08:30

마켓캐스트 디지털마케팅Trend Cast_(17)

디지털마케팅/Trendcast 2013. 1. 28. 09:44

마켓캐스트 디지털마케팅Trend Cast_(16)

디지털마케팅/Trendcast 2013. 1. 22. 09:00

게이미피케이션(Gamification)트렌드 리포트_(5호)

게이미피케이션/Gamification 트렌드 2013. 1. 9. 09:00