MIT’s OpenCourseWare(ocw.mit.edu/index.html)는 MIT대학이 운영하는 무료 공개 교육자료 홈페이지. MIT대에 개설되어있는 교육과정의 정보들이 모두 모여있다. 특히 수업을 받는 학생들이 강의 내용을 기록한 강의노트가 제공되고 있어 노력만 한다면 누구라도 MIT의 수업을 따라갈 수도 있다. 버클리대가 운영하는 webcast.Berkeley(webcast.berkeley.edu/index.html)는 더욱 생생한 교육자료들을 제공한다. 비록 몇몇 과목에 제한돼 있기는 하지만 버클리대의 수업내용을 동영상을 통해 보고 들을 수 있다. 인터넷을 통해 스탠포드대학의 학위도 취득할 수 있다. 강남구청에서 운영하는 SCPD e러닝 프로그램(elc.gangnam.go.kr/index.a..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2004. 10. 1. 01:21

착하면 쉽게 망한다 우리는 때때로 못되게 살 필요가 있다. 우리들 대부분은 선행이 보상을 받고, 정의가 악을 이기며, 모든 것이 착하고 선하게 끝날 것이라고 믿고 싶어한다. 그러나 이는 완전히 잘못된 생각이다. 그런 논리는 디즈니 만화 영화에서나 통할 뿐이다. 현실, 특히 비즈니스 분야에서 착하게 살아야 성공한다는 논리를 폈다간 비웃음을 사기 십상이다. 비즈니스에서 살아 남으려면 더러운 짓을 해야 할 때가 더 많다. 정정당당함이나 페어 플레이 정신은 이 바닥에서 통용되지 않는다. 경쟁자가 넘어졌을 때는 일으켜 주지 말고 넘어져 있는 동안 짓밟아야 한다. 이는 헨리 포드(Henry Ford), 빌 게이츠(Bill Gates)와 같은 성공한 기업가들이 충실히 이행해 온 ‘비즈니스 생리’다. ‘못된 짓을 할 ..

전략_경영 2004. 10. 1. 01:20

오늘 간만에 여유가 있어서 여기저기 사이트를 돌아다녔습니다. 마케팅과 연관이 없지만 그 중에서 재미있는 사이트를 소개합니다. 1. Global Rich List: http://www.globalrichlist.com/ 이 사이트에서는 자신의 연수입을 입력하면 자신이 세계에서 몇번째 정도 부자인지를 표시해 줍니다. 한번 비교해 보세요^^ 2. Keyworld Map http://www.kwmap.com 마인드맵처럼 내가 검색하고 하는 키워드의 연관성들이 트리구조로 보여줘 검색키워드에 관한 가이드를 해줍니다. 3. Stealth Disco: http://www.stealthdisco.com/ 입가에 미소가 머금다고 해야할까요. 처음에 자그마한 광고에이전시에서 시작되었다고 하는데 직장에서 일을 하면서 동료에게..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2004. 10. 1. 01:19

프로젝트에서는 다양한 형태의 의사소통 창구가 개설되는데, 그 중에서도 가장 중요한 의사소통 방법은 최종 보고서를 포함한 다양한 형태의 보고서들이다. 일반적으로 보고서는 작성한 사람의 아이디어를 그 보고서를 읽는 사람에게 설득력 있게 전달하고자 하는 것이 목적이라고 볼 때, 보고서를 잘 쓰기 위한 기본적인 가이드라인을 이해할 필요가 있다. 보고서의 작성 과정은 핵심 내용과 논리 구조를 이용해 개념을 설정한 뒤에 설계, 작성, 수정하는 과정을 반복하는, 시간이 많이 소요되는 어려운 작업이다. 아래에 설명하는 원칙에 따라 최선을 다할 때에만 그 목표를 달성할 수 있다. 훌륭한 보고서에는 왕도가 없다는 것을 기억하라. 한국 IBM㈜의 이 현수, 김 영달 경영 혁신 컨설턴트가 제시하는 보고서 작성의 기본 원칙은 ..

전략_경영/기획 2004. 10. 1. 01:18

얼마 전, 모 업체의 인터넷쇼핑몰 구축 프로젝트에 제안서를 제출했던 약 7~8개 업체의 제안서를 검토해 볼 기회가 있었습니다. 천차만별이더군요... 수십페이지 ~ 수백페이지까지 분량도 다양했고, 제안업체들 중에는 인터넷관련 업종에 종사했다면 한 번 쯤은 익히 들어봤을 법한 꽤나 유명한 웹에이전시들도 여럿 있었습니다. 그러나, 실제로 선정된 업체는 그다지 외형적인 규모로는 크지 않은 업체였습니다. 처음에는 선정된 이 업체의 제안서만을 접했기 때문에 정확히 어떤 이유였는지 클라이언트의 속내를 알 길은 없었습니다. 견적금액이 낮아서서 그랬는지, 아니면 혹시나 암암리에 인맥이 작용한 것인지, 아니면 뭔가 경쟁사와 차별화된 제안이 있었던 것인지... 그러나 이 회사에 제출되었던 각 회사의 제안서를 일독하고는 이 ..

전략_경영/기획 2004. 10. 1. 01:17

고객은 王(왕)의 차원을 넘어 神(신)이라는 경지에 올라 있는 요즈음이다. 돈을 바라고 장사를 하면 망한다. 목적은 돈이지만 그 돈을 먹으려는 인상이 보이면 금방 탄로가 나서 돈은 멀리 가버린다. 좀더 정말로 진실해야 하며 그 많고 많은 식당 그 많은 가게를 두고 우리식당에 와주신 것이 정말감사합니다. 돈 안 받아도 좋으니 맛있게 드십시오 하는 심정으로 최선을 다했을 때 "얼마지요?" 하고 기분 좋게 손님이 돈을 내놓게 만드는 것이 기술이다. 영업을 하는데는 아이템, 분위기, 위치 등 중요하지 않은 것이 없지만 그 중에서 중요 한 것은 고객 중심의 언어를 사용하는 습관들이 기이다. 똑 같은 사실을 놓고 말을 어떻게 하느냐에 따라서 인상이 달라진다. 그리고 그것에 대한 이미지도 달라진다. 택시 기사가 손님..

마케팅 전략/마케팅전략 2004. 10. 1. 01:16

이번 주 글은 "먼저 돌아눕지 마라"는 책을 삼성경제연구소 (sericeo)에 소개한 것을 정리한 것입니다. ‘우리 회사는 고객만족 따윈 신경 쓰지 않습니다” 라고 주장하는 회사를 본 적이 있는가? 그런 회사는 없다. 이 세상에 존재하는 모든 회사는 모두 그럴듯한 말로 고객을 현혹하고 있다. 모든 회사가 고객만족을 부르짖지만 엉뚱한 일을 하는 회사가 너무 많이 있다. 지하철 앞에서 “열심히 하겠습니다”라고 전단지를 나눠주는 회사도 있고, 이상한 예절교육을 통해 받기에도 거북한 절만을 열심히 하는 것을 고객만족 경영이라고 생각하는 기업도 있다. 고객만족 경영에 대해 살펴보자. 첫째, 고객만족 여부는 고객 접점에서 일하는 직원의 태도를 보면 쉽게 알 수 있다. 어느 주막에 주인의 말을 아주 잘 듣는 개가 한..

전략_경영 2004. 10. 1. 01:16

오래 전, 평소 친분이 있던 지인으로부터 갑작스런 전화를 받은 적이 있다. 숨이 넘어갈 듯한 목소리로 급히 좀 만났으면 좋겠단다. 어렵게 시간을 내어 만났는데 다짜고짜 자신이 하고 있는 네트웍 마케팅에 대한 선전이다. “직장생활은 한계가 있는 것 아니냐, 이거야말로 새로운 시대의 복음과 같은 선물이다. 우리가 아는 누구는 시작 몇 년 만에 다이아몬드가 되었는데 연봉이 몇 억이고, 별 볼일 없던 누구도 지금 어떻게 살고…한 마디로 끝내주는 것이다.”는… 하지만 듣는 순간 짜증이 났다. 바쁜 사람 불러내어 기껏 한다는 얘기가 이것인가, 이 사람이 내 처지에 대해 알고 있기는 한가, 내가 무엇을 어려워하고 있고 어디에 관심이 있는지… 그는 나를 집요하게 설득하려 했지만 마음의 문을 닫은 나를 설득하지는 못했다..

전략_경영 2004. 10. 1. 01:14