“크리스마스에 남자는 빨간코가 된다” 작년 크리스마스때 파리바게트의 광고 카피 였다. 정우성이 케잌앞에서 천진난만한 아이가 되어 코에 “루돌프사슴의 빨간 코” 를 붙이고 사람들을 기쁘게 해주는 광고였다. 이 광고에는 파리바게트의 케잌이 맛 있다거나 가격이 싸다거나 하는 내용은 없다. 그러나 많은 사람들이 크리스마스때 파리바게트의 케잌을 구매하였다. 사람들이 파리바게트를 구매한 것은 케잌이 아니 라 장난기 어린 “루돌프사슴코”가 주는 크리스마스의 행복을 구매한 것 이다. 이처럼 최근 고객의 구매성향은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 구매 하기 보다는 제품에 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직일 수 있는 감성중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매반응을 일으키고 있다. 감성중심..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 1. 12:09

현재 경기불황으로 인한 어려움을 겪고있는 소프트웨어 벤처업계에게 새로운 희망 과 전략을 제시하기 위해 지난 9월18일(수) SK대회의실에서 열린 한국 벤처포럼에 서 “소프트 온넷㈜의 캐즘 탈출기” 라는 주제로 캐즘 탈출 방법과 글로벌 시장에 성공적으로 진입하기 위한 전략을 살펴보았다. 이번 포럼진행은 소프트온넷의 설립자며 현재 기술연구소 소장겸 CTO로 경영수업 을 쌓고있는 송동호 박사가 소프트온넷의 설립계기 , 현재기업의 현황 과 캐즘을 극복하기 위한 그동안의 노력등을 발표한후 “캐즘마케팅” 과 토네이도 마케팅”의 역자로 유명한 벤처테크의 유승삼 사장이 소프트온넷의 캐즘극복방안에 관한 전략 을 제시하는 “벤처클리닉”으로 진행되었다. 소프트온넷㈜은 송동호 박사가 항공대 교수로 재직중 제자들과 함께 설립한..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 1. 11:57

백화점을 방문했는데 나도 모르게 백화점에서 흘러나오는 댄스 음악에 따라 가볍게 발걸음을 옮기면서 쇼핑을 했거나 , 길을 지나가고 있는데 라디오에서 흘러나오는 “사각사각”거리는 소리에 군침을 흘렸거나 , “12시에 만나요 00브라보콘” 처럼 무의식 중으로 CF에 나오는 로고송을 흥얼흥얼 거렸거나 한 경험이 있을 거라고 생각한다. 이러한 모든 행동은 고객이 심리적으로 느끼는 경험이나 감성에 소구 하여 제품이나 기업의 이미지에 고객이 환기작용을 일으킬 수 있도록 전개한 고도의 음악 마케팅 전략에 따른 심리적 행동들이다. 음악마케팅은 고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리 , 음악을 활용하여 고객의 상황 과 기업의 전략에 부합하는 음악적 감성 요소를 개발하여 자극하는 마케팅 전략이다. 음악마케팅은 19..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 1. 11:52

요새 어딜가나 모바일에 관한 애기로 들썩이고 있다. 닷컴기업의 위기에 따른 컨텐츠 업계의 구원투수인냥 마냥 떠들었지만 막상 현실은 월드시리즈에서 김병현투수가 등판하여 역전홈런을 맞은 것처럼 허탈함으로 가득찬 분위기이다. 적자에 허덕이면서 많은 비용을 들여 투자한 컨텐츠를 인터넷상에서 무료로 제공하면서 광고비용으로 수익을 채우기에는 너무나 힘겨웠던 컨텐츠 업체에게 무선이라는 개인화된 매체는 컨텐츠를 사용한 만큼 돈을 내는 컨텐츠 유료화 방법은 머리를 쥐어짜면서 고민했던 “수익모델”이란 대안의 갈증을 채워줄 청량음료 같았다.. 그러나 초고속 인터넷의 화려한 동영상에 흠뻑 젖어있던 인터넷 유저에게 느린속도와 쬐끄마한 화면에 펼쳐지는 불편한 인터페이스의 구닥다리 흑백그래픽은 네티즌의 주머니 푼돈을 털기에는 그리..

모바일 마케팅/Mobile Marketing 2002. 3. 18. 12:24

전자상거래에 관한 관심이 고조되면서 전자상거래를 통한 소비자 구매를 유도하기 위한 다양한 마케팅 전략들이 나타나고 있다. 그 중에서 가장 대두되는 문제가 거래의 신뢰성이다. 국내 구매환경이 아직도 직접 시장에 나가 만져보고 돈을 지불해야 상품을 구매하는 것으로 느끼기 때문에 다소 온라인 구매에 관해서 거부감이 있다. 이러한 거부감을 해소할 수 있는 대안이 쇼핑몰에서 거래의 신뢰성을 부여하는 것이다. Studio Archetype and Cheskin Research 에서 분석한 보고서에 따르면 전자상거래에서 신뢰를 구축하는 방법을 28가지를 제시하고 있으며 이러한 방법 중에서 공통되는 요소를 6가지로 나누어 분류하고 있다. 1. Seals of approval (인증) 대부분의 구매자들이 온라인에 관하여..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:03

국내에도 최근 경매에 관한 관심이 부쩍 늘어나면서 B to C 시장의 소규모 경매 사이트가 속속히 개설되고 있다. B to C 경매와 더불어 B to B의 기업간의 경매도 거대한 인터넷 시장으로 자리잡아 가고 있다. 이러한 기업간의 경매를 대행해 주는 서비스를 하는 곳이 Free Markets Online(www.freemarkets.com) 이다. Free Markets Online는 기업간 거래 경매 방식을 지원해 주고 있다. 먼저 상품구매를 희망하는 기업이 구매제품에 관한 수량과 기타 자세한 내용을 Free Markets에 주문하면 서비스가 바로 시작된다. 많은 판매자가 실시간 서로 경쟁적으로 입찰가를 낮추는 프리마켓의 입찰 모델은 포레스터 리서치(www.forrestresearch.com)가 구분..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:01

전자상거래를 이끄는 유망분야 중에서 최근 성장하고 있는 것이 "물류업계"이다. 미국에서는 인터넷상의 전자상거래에 의하여 98년 1년간 2억4천만개의 물품이 배송 되었다. 쇼핑몰 제품의 카다로그나 결제 등은 온라인 상에서 손쉽게 기술적으로 구현할 수 있지만 구매자에게 최종적으로 물품이 전달되는 것은 트럭이나 비행기 등의 배송수단을 동원하지 않으면 고객의 손에 닿지 않기 때문에 전자상거래시장이 확대되어지면서 필연적으로 물류시장도 확대 되어지고 있다. 삼성쇼핑몰, 한솔 CS Club, 교보문고, 현대해상 등이 웹 페이지에서 물류배송회사 들이 제공한 배송전표의 번호를 입력하면 자신의 구매물품이 현재 어디에 있는지를 편리하게 확인할 수 있지만 상품주문 -결제 -물류까지의 처리가 인터넷상에서 완전히 이루어지지 는 ..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:00

전자상거래 새로운 패러다임을 일으킨 Price Line(c)은 독특한 판매방식으로 주목을 받고 있다. 현재 비행기의 공석율이 30% ~35%에(일일 약 50만 명분이 공석) 이르고 있는것에 주목하고 조금이라도 공석을 줄이고 싶은 각 항공사는 구매자가 부르는 값으로 티켓판매를 대행 해주는 중개업자와 협력을 모색하기를 원했다. 금년 4월에 웹사이트를 개설하고 첫날에 15만 명이 방문했으며 일주일에 100만 명 이상의 방문자들을 불러들이고 25초에 1건의 비율로 주문이 들어가고있는 Price Line은 항공사의 이러한 욕구를 그들만의 독특한 중개방식으로 웹상에 판매대행을 수행하고있으며 하루 1천 매 이상의 항공권을 판매하고 있다. 이러한 중개업은 구매자에게 자신이 원하는 값을 경매에 붙이게 하는 수법으로(Bu..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2002. 1. 1. 16:55