ICT융합정책네트워크 조찬포럼에서 '디지털트랜스포메이션 전략프레임과 추진방법' 이라는 내용으로 발표한 내용을 키뉴스(Kinews)에서 정리해서 기사로 게재가 되었네요. 관련한 내용 공유드립니다.========================================================================== “4차 산업혁명으로 대변되는 디지털 역량을 대부분은 인공지능(AI)⋅빅데이터⋅스마트팩토리로 여기고 있다. 그러나 이는 도구일 뿐, 기업들은 어떻게 변신할 것이냐는 관점에서 오해를 하고 있다.” 김형택 디지털리테일컨설팅그룹 대표는 13일 서울 강남구 삼정호텔에서 열린 ‘ICT융합정책네트워크 조찬포럼’에서 이같이 말했다. 그는 ‘디지털 트랜스포메이션 전략 프레임과 추진방법’이라는 주제로..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 6. 21. 16:30

Huffington Post는 2005년 출시 이래 세간의 우려를 딛고 대규모 온라인 독자를 견인하는 한편, 데이터에 초점을 둔 전략을 선구자적으로 도입한 퍼블리셔로 자리매김한 바 있다. 출시 후 10년 동안 디지털 뉴스 사이트를 선도하고, 네이티브 광고 포맷을 확산시키는 견인차 역할을 한 사이트라는 점에서 일종의 개척자로 평가되어 온 상태이다. 그러나 업계 관계자들 사이에서는 Huffington Post가 최근 들어 정점을 지나 하락세에 접어들었다는 분석이 불거지고 있다. Huffington Post가 광고 서비스의 더딘 혁신, 여러 소셜 플랫폼을 통한 소비자들의 뉴스 콘텐츠 소비 행태에 빠르게 적응해 나가고 있는 경쟁 퍼블리셔들의 행보 등의 영향으로 뒤쳐지고 있다는 견해이다. 소셜 미디어 전문 시장조..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 5. 18. 08:30

버버리(Burberry)는 디지털트랜스포메이션으로 어떻게 턴 어라운드(Turnaround) 했나? 버버리는 IT와 관련된 혁신과는 가장 거리가 멀어 보이는 럭셔리 업계에서 사이트 및 온라인 판매, 브랜드 철학에까지 디지털 트랜스포메이션의 완벽한 정도를 걷는 기업이라 할 수 있다. 하지만 명품 업계가 주목하는 최첨단 브랜드로 거듭나기까지 기업 매출과 이익에서 월등한 프랑스, 이탈리아 기업들과 치열한 경쟁을 해야 했으며 제품, 서비스 그리고 혁신성면에서 낙오된 상태였다. 2000년대 초, 영국 홀리건이 버버리를 자신들의 상징적 아이템으로 사용하고 코카인에 중독된 여배우가 버버리 제품으로 온몸을 감싸고 다니는 모습 등이 노출되면서 차브(Chav)의 상징으로 전락하였다. 2008년도 글로벌 금융위기 이후 상류층..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 8. 08:30

스타벅스(Starbucks)는 어떻게 디지털트랜스포메이션에 성공하였나? 세계 최대 커피전문점 체인 스타벅스는 '서비스 디지털화'로 진화를 거듭하여 미국내 스타벅스 충전카드 적립금 총액이 2016년 1분기 기준 12억달러(1조 4,130억원)을 넘어서는 성과를 달성하였다. 이러한 성과를 얻기까지 스타벅스는 매출급감, 브랜드 이미지 추락, 고객의 다변화 요구 대응 등의 경영상의 어려움에 직면했으며 매출견인, 이용고객확대, 환경변화를 극복하기 위한 솔루션으로서 최근 10년여동안 디지털 혁신에 집중했다. 모바일 및 소셜미디어등의 새로운 디지털 기술이 등장하면서 고객 커뮤니케이션 및 매장내 고객경험강화를 위한 새로운 접근방법으로 디지털 트랜스포메이션을 시작하였다. 스타벅스는 지나친 매장확대로 인한 경쟁력 감소와 ..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 7. 08:30

성공적인 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략 추진을 위한 5가지 법칙 전체 산업 및 비즈니스 구조가 빠르게 디지털로 변화되면서 적극적으로 디지털 트랜스포메이션을 추진한 기업 과 그렇지 못한 기업간의 간극이 극명해지고 있다. 세계경제포럼(다보스포럼)은 전 세계적으로 2025년까지 디지털 트랜스포메이션에 의한 경제 사회적 부가가치 창출 규모가 100조 달러에 이를 것으로 분석하였다. 1) 엑센추어(Accenture)는 글로벌 경제에서 디지털 경제가 차지하는 비중이 2005년에 15%에서 2015년 22%로 확대되어 2020년에는 25%에 달할 것으로 전망하였다. 2) 하버드경영대학원(HBS)의 연구에 따르면 디지털 트랜스포메이션을 추진한 상위 25%의 선도 기업이 하위 기업보..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 5. 20:23

디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략 어떻게 추진해야 하나? 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위해서는 비전수립, 조직정비 및 인재확보, 거버넌스 체계 구축, 비즈니스 모델 개발, 혁신 및 R&D추진 등이 이루어져야 한다. 디지털트랜스포메이션 추진 전략 프레임웍(Digital Transformation Strategy Framework)출처:디지털리테일 컨설팅 그룹 비전수립 미래에 대한 강력한 비전을 가진 기업의 최고위급 경영진에게서 시작되어 조직 전체로 전파되어야 디지털 비전이 가시화 될 수 있어야 하기 때문에 탑다운(Top-Down) 방식으로 추진되어야한다. IDC는 2018년까지 포브스(Forbes)의 더 글로벌 2000(The Global 2000) 목록에 포함된 기업..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 5. 20:23

디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 무엇부터 시작 해야 하나? 디지털 트랜스포메이션 전략은 고객경험, 운영･관리 프로세스, 비즈니스모델의 세가지 영역을 대상으로 추진한다. 첫째 고객경험의 디지털 트랜스포메이션 전략은 기업중심의 마케팅, 커뮤니케이션이 아닌 고객 중심의 경험을 강화하기 위해 커뮤니케이션을 구현하는 것이다. 기업이 보유하고 있는 다양한 고객접점 채널에서 기대하는 경험이 무엇인지를 면밀히 파악하여 고객중심의 관점에서 서비스, 커뮤니케이션이 재 디자인 되어야 한다. 디지털 기술을 활용하여 고객행동, 제품 및 서비스의 활용등에 관련한 각종 데이터를 체계적으로 분석하고 실시간으로 고객의 니즈에 대응해야 하며 기업이 보유한 온･오프라인 채널에서 동일한 경험을 제공할 수 있..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 1. 22:55

왜 지금 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation)인가? 모바일, 클라우드, IoT, 인공지능(AI), 로봇 등 지난 10년간 디지털기술의 놀라운 혁신으로 자동화, 지능화가 가속되면서 기업경영, 고객관리, 비즈니스 모델, 운영 프로세스 등에 대해 기존방식과 다른 새로운 접근방식과 시도가 요구되기 시작하였다. 아이다스(Adidas)는 3D프린팅, 로봇, 첨단자동화 장비로 제조공정을 혁신한 '스피드팩토리(SpeedFactory)'로 2016년 9월 독일에서 23년만에 근로자 10명으로 50만켤레를 맞춤 생산하였다. 제조, 유통비용의 혁신과 지역과 임금에 구애없는 자동화된 중소형 공장 모델을 제시하고 2017년 미국, 2018년 일본등으로 도입을 확대할 계획이다. 전통 제조기업인 제너럴일레..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 2. 27. 00:35