디지털트랜스포메이션(Digital Transformation)시대에 마케팅 조직을 어떻게 구성하고 운영해야하나? 맥킨지(Mckinsey)는 'Building a marketing organization that drives growth today'보고서 에서 맥킨지가 다양한 기업의 마케팅 조직모델을 개선한 경험에 따르면 지금의 마케팅조직은 세가지 형태의 변화가 필요하다고 말하고 있다. 첫번째는 조직모델을 '박스 & 라인(Boxes and Lines)' 조직에서 내부 및 외부파트너와의 유연한 생태계를 구축할 수 있는 조직으로 전환이 필요하다(Orchestrating the marketing ecosystem). 두번째는 Agile 방식으로 일하는 방식을 바뀌어야 한다(Applying agile ways o..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 8. 16. 08:30

포드(Ford)는 최근 실적부진을 만회하기 위하여 전세계 직원의 10%가량을 줄이는 대규모 인력 감축계획에 이어 전격적으로 CEO인 마크필즈(Mark Fields)를 해임했다. 마크필즈는 10여년전부터 포드 아메리카 CEO를 맡아 회사의 턴어라운드 전략을 이끈 공로를 인정받아 2014년 CEO로 선임되었다. 그러나 취임 후 실적부진과 주가가 3년간 40%가 폭락하였다. 이러한 수치는 5년만에 최저치 이며, 특히 올해 1분기에는 GM, 클라이슬러 등 미 자동차 빅 3중 유일하게 순이익이 줄었다. 마크필즈 후임으로 포드의 자회사인 스마트모빌리티 대표인 짐 해켓(James Hackett)을 선임하였다. 짐해켓은 사무용가구제조업체 Steelcase 에서 30년간 일하면서 CEO자리에까지 올라 회사를 글로벌 기업..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 7. 10. 15:30

Adidas 의 CEO인 Kasper Rorsted는 CNBC와의 인터뷰에서 TV광고를 중단한다고 발표하였다. e커머스 수익을 2016년 10억유로에서 2020년까지 40억 유로로 증대시키기 위하여 아디다스는 디지털미디어를 활용한다는 계획이다. ‘ 젊은 소비자들이 우리와 접하는 주요 수단이 스마트폰으로 우리에게는 디지털참여가 중요하다’ 라고 언급하였다.하지만 Rorsted의 의견을 그대로 믿을 수 는 없다. TV광고를 실시간 분석하는 서비스를 제공하는 iSpotTV에 따르면 Adidas 는 2017년에 들어서도 Snoop Dogg을 모델로한 ‘Original is Never Finished ‘ 등의 일부 TV광고를 전개하고있다. 그러나 Adidas의 TV광고는 다른 광고주에 비해 낮은 것은 사실이다. i..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 7. 6. 08:30

ICT융합정책네트워크 조찬포럼에서 '디지털트랜스포메이션 전략프레임과 추진방법' 이라는 내용으로 발표한 내용을 키뉴스(Kinews)에서 정리해서 기사로 게재가 되었네요. 관련한 내용 공유드립니다.========================================================================== “4차 산업혁명으로 대변되는 디지털 역량을 대부분은 인공지능(AI)⋅빅데이터⋅스마트팩토리로 여기고 있다. 그러나 이는 도구일 뿐, 기업들은 어떻게 변신할 것이냐는 관점에서 오해를 하고 있다.” 김형택 디지털리테일컨설팅그룹 대표는 13일 서울 강남구 삼정호텔에서 열린 ‘ICT융합정책네트워크 조찬포럼’에서 이같이 말했다. 그는 ‘디지털 트랜스포메이션 전략 프레임과 추진방법’이라는 주제로..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 6. 21. 16:30

Huffington Post는 2005년 출시 이래 세간의 우려를 딛고 대규모 온라인 독자를 견인하는 한편, 데이터에 초점을 둔 전략을 선구자적으로 도입한 퍼블리셔로 자리매김한 바 있다. 출시 후 10년 동안 디지털 뉴스 사이트를 선도하고, 네이티브 광고 포맷을 확산시키는 견인차 역할을 한 사이트라는 점에서 일종의 개척자로 평가되어 온 상태이다. 그러나 업계 관계자들 사이에서는 Huffington Post가 최근 들어 정점을 지나 하락세에 접어들었다는 분석이 불거지고 있다. Huffington Post가 광고 서비스의 더딘 혁신, 여러 소셜 플랫폼을 통한 소비자들의 뉴스 콘텐츠 소비 행태에 빠르게 적응해 나가고 있는 경쟁 퍼블리셔들의 행보 등의 영향으로 뒤쳐지고 있다는 견해이다. 소셜 미디어 전문 시장조..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 5. 18. 08:30

버버리(Burberry)는 디지털트랜스포메이션으로 어떻게 턴 어라운드(Turnaround) 했나? 버버리는 IT와 관련된 혁신과는 가장 거리가 멀어 보이는 럭셔리 업계에서 사이트 및 온라인 판매, 브랜드 철학에까지 디지털 트랜스포메이션의 완벽한 정도를 걷는 기업이라 할 수 있다. 하지만 명품 업계가 주목하는 최첨단 브랜드로 거듭나기까지 기업 매출과 이익에서 월등한 프랑스, 이탈리아 기업들과 치열한 경쟁을 해야 했으며 제품, 서비스 그리고 혁신성면에서 낙오된 상태였다. 2000년대 초, 영국 홀리건이 버버리를 자신들의 상징적 아이템으로 사용하고 코카인에 중독된 여배우가 버버리 제품으로 온몸을 감싸고 다니는 모습 등이 노출되면서 차브(Chav)의 상징으로 전락하였다. 2008년도 글로벌 금융위기 이후 상류층..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 8. 08:30

스타벅스(Starbucks)는 어떻게 디지털트랜스포메이션에 성공하였나? 세계 최대 커피전문점 체인 스타벅스는 '서비스 디지털화'로 진화를 거듭하여 미국내 스타벅스 충전카드 적립금 총액이 2016년 1분기 기준 12억달러(1조 4,130억원)을 넘어서는 성과를 달성하였다. 이러한 성과를 얻기까지 스타벅스는 매출급감, 브랜드 이미지 추락, 고객의 다변화 요구 대응 등의 경영상의 어려움에 직면했으며 매출견인, 이용고객확대, 환경변화를 극복하기 위한 솔루션으로서 최근 10년여동안 디지털 혁신에 집중했다. 모바일 및 소셜미디어등의 새로운 디지털 기술이 등장하면서 고객 커뮤니케이션 및 매장내 고객경험강화를 위한 새로운 접근방법으로 디지털 트랜스포메이션을 시작하였다. 스타벅스는 지나친 매장확대로 인한 경쟁력 감소와 ..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 7. 08:30

성공적인 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략 추진을 위한 5가지 법칙 전체 산업 및 비즈니스 구조가 빠르게 디지털로 변화되면서 적극적으로 디지털 트랜스포메이션을 추진한 기업 과 그렇지 못한 기업간의 간극이 극명해지고 있다. 세계경제포럼(다보스포럼)은 전 세계적으로 2025년까지 디지털 트랜스포메이션에 의한 경제 사회적 부가가치 창출 규모가 100조 달러에 이를 것으로 분석하였다. 1) 엑센추어(Accenture)는 글로벌 경제에서 디지털 경제가 차지하는 비중이 2005년에 15%에서 2015년 22%로 확대되어 2020년에는 25%에 달할 것으로 전망하였다. 2) 하버드경영대학원(HBS)의 연구에 따르면 디지털 트랜스포메이션을 추진한 상위 25%의 선도 기업이 하위 기업보..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 5. 20:23