소셜미디어 마케팅에서 무엇보다 중요한것은 "진정성"입니다. 기존 까페와 같은 커뮤니티와 달리 고객들과 1:1대화를 통해 좀더 고객들과 친근감있게 진정성을 가지고 커뮤니케이션 할 수 있다는 것입니다. 그러나 많은 기업들이 소셜미디어를 운영하면서 이러한 기본을 잊고 운영하는데 급급하고 있습니다. KLM은 기업전략에 소셜미디어를 잘 활용하고 있는 대표적인 기업입니다. 페이스북 팬 100만 돌파기념으로 단순하게 감사포스트를 올릴 수 있지만 "얼마나 가입한 FAN에게 고마워" 하고 있는지를 직원들의 동영상을 제작해 "진정성"을 보여주고 있습니다. 직원들이 고객들에게 전달하는 "Thank You"라는 말 한마디가 고객들에게 친밀감 뿐만아니라 FAN으로서의 자긍심을 느낄수 있도록 하고있습니다.

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 15. 08:50

1. 사랑의 메세지를 전해드립니다. - Voice Of Love - 작년에 알콜중독 노숙인이었던 Ted Williams 의 "Golden Voice"가 유튜브에서 화제가 되어 새로운 인생을 찾게되었습니다. 그 이후 많은 방송에 출연해서 화제가 되었는데 이번에 Kraft의 Macaroni & Cheese의 발렌타인 데이 트위터 캠페인에 그의 황금목소리를 사랑을 전하는 캠페인을 진행합니다. 발렌타인 기간인 2월12~14일 3일동안 트위터 사용자가 #VoiceOfLove 해쉬태그로 사랑의 메시지를 전하면 Ted Williams가 직접 개인적인 목소리로 녹음한 후 트위터를 통해서 사랑의 메세지를 전달해주고 읽은 후 트위터로 답장을 올리면 함께 전달해 주는것입니다. 이를 위해서 유튜브에 캠페인 채널을 개설한 후 ..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 13. 08:55

니베아(Nivea)가 브라질의 리오데자네이로 해변가에 100만개의 구슬을 활용하여 모자이크 형태의 옥외광고를 제작하였습니다. 광고는 햇빛이 비치면 옥외광고에 컬러가 보이도록 하여 햇빛이 비치는 낮기간 동안은 화려한 간판의 그림을 볼 수 있지만 저녁이 되게되면 티저광고형태로 텍스트만 보이도록 하였습니다.

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 10. 15:25

Lexus가 2013년 Lexus GS의 Brand를 강화하기 위하여 Facebook의 타임라인(TimeLine)을 활용한 "Points of No Return" 캠페인을 전개하고 있습니다. 무엇보다 Social Media을 활용한 단순한 Brand 노출형태가 아닌 고객들의 Brand Communication을 증대시키기 위한 전략으로 작년 F8에서 새롭게 선보인 Open Graph을 적용하고 있습니다. 페이스북의 Points of No Return 를 설치하면 타임라인 형태로 Lexus GS의 형태가 나타나고 각각의 타임라인 포스트 하단에는 기존의 "좋아요"버튼이 아닌 각각 "Want,” “Own” “Remember” 버튼이 부착되어 있습니다. 각각의 포스트 마다 브랜드가 전달하고자 커뮤니케이션 메시지..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 10. 08:50

하이네켄이 "Open Your World"라는 브랜드 캠페인으로 On/Off라인을 기반한 다양한 마케팅 캠페인을 전개하고 있는데 특히나 인터렉티브 캠페인의 경우 "고객참여"형태로 브랜드 커뮤니케이션을 정말로 잘 전달하고 있습니다. 하이네켄은 브라질에서 페이스북 팬을 가입을 확대시키기 위하여 "좋아요"를 하면 좋아요 숫자만큼 사무실 공간에 그린색의 풍선을 채우는 마케팅을 전개하고 있습니다. 무엇보다 유튜브에 캠페인 채널을 만들어 팬가입에 따른 사무실에 풍선이 늘어나는 장면을 올려서 고객들이 확인할 수 있는 크로스 미디어 플랫폼 전략을 구현하고 있습니다.

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 2. 1. 08:55

최근 FaceBook이 타임라인을 강화하기 위한 다양한 오픈그래프(OpenGraph)서비스를 출시할예정이라고 합니다. 이와 더불어 기업들도 타임라인을 활용한 페이스북 마케팅을 강화하고 있습니다. 맥도널드는 커피브랜드를 강화하기 위하여 TV CF에서 "Full Bean" Coffee를 마시는 순간(Moment)에 나누는 다양한 이야기를 보여주고 있고 이러한 커피를 마시는 순간을 공유할 수 있도록 사진을 페이스북 타임라인에 올릴수 있는 통합마케팅 캠페을 전개하고 있습니다. 페이스북 이외에도 마케팅 커뮤니케이션을 강화하기 위하여 온/오프라인등의 다양한 플랫폼 연동하여 활용하고 있습니다.

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 1. 31. 08:42

Tropicana가 2010년 캐나다 한달동안 밤이지속 되는 Inuvik 에서 하루동안의 아침을 선사하기 위해서 진행한 "Brighter Mornings캠페인" 을 이번에 영국 Trafalgar 광장에서 진행하였습니다. 런던사람을 위하여 6개월동안 6만개의 전구와 2.5톤이나 되는 하이테크을 기반한 인공태양을 제작해 Trafalgar 광장에 한시간 일찍 새벽을 맞이할 수 있게끔 하였습니다. 영국의 겨울은 다른 나라에 비해 더 음침하고 추워서 환하고 따뜻한 아침을 빨리 볼 수 있도록 제공한것입니다. 참고기사:Tropicana Lights Up London’s Wintry Morning With A Giant Glowing Sun

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 1. 27. 13:25

IKEA가 파리지하철역에 실제 아파트형태의 공간을 구성한 후 가구를 배치하여 사람들이 실제 생활하는 모습을 볼 수 있도록하는체험마케팅을 전개하였습니다. 이번 캠페인은 "The IKEA Apartment – 54 Square-Meter Ideas to Life" 을 알리기 위한 2번째 캠페인으로 작은아파트 공간에서 IKEA가구를 활용하여 어떻게 배치하고, 구성하고, 생활하는지를 6일동안 직접 살아가는 모습을 보여주어 고객들의 관심을 유도하였습니다. 참고기사: IKEA Installs An Apartment In Paris Subway Station

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2012. 1. 12. 10:02