CivicScience의 2017년 8월 조사에 따르면 미국 인터넷 사용자중 Facebook 이나 Snapchat같은 소셜플랫폼에서 광고를 본 사람 중 구매자가 거의 없는 것으로 나타났다. 실제로 13세 이상의 응답자중 1%미만이 Snapchat 광고를 보고 구매했으며, Instagram 광고를 보고 구매한 사람은 4%에 불과함. 45%가 소셜미디어 사이트에서 본 광고를 기반으로 제품을 구매한 적이 없다고 답했으며, 더불어 1/3 이상은 소셜미디어를 사용하지 않는다고 답하였다. 이러한 결과는 많은 사람들이 소셜플랫폼을 사용하는 동안 제품구매에 관심이 없는 것으로 나타났다. CPC Strategy 의 조사에 따르면 미국인터넷 사용자의 1/4 이상이 Facebook 광고를 클릭한 후 구매했다고 답하였다. 조..

디지털마케팅/디지털마케팅 2018. 5. 2. 08:30

블록체인(BlockChain)은 비트코인과 같은 가상통화를 지원하는 기반 기술이며, 기본적으로 분산네트워크내에서 작동하는 거대한 정보체계이다. 즉 높은 보안을 유지하면서 정보를 대량으로 보내거나 추가할 수 있다는 장점이 있으며, 또한 BlockChain을 변경하는 것은 불가능하며 어떠한 개인이나 집단도 그것을 파괴할 수 없다. 미디어 및 광고분야의 BlockChain 활용 사례는 다음과 같다. 수익창출(Monetization): Decent는 저작자 및 크리에이터가 BlockChain에 콘텐츠를 배포하고 즉시 결제할 수 있는 ‘Rewarding’ 프로세스 기반인 ‘Publiq’를 런칭하였다. 진화된TV(Advanced TV):Comcast는 BlockChain 기술을 활용하여 방송 및 OTT TV에서 광..

마케팅 전략 2018. 4. 20. 08:30

폭스바겐이 처음으로 덴마크에서 자동차를 온라인으로 판매를 하면서 이를 홍보하기 위한 캠페인을 진행하였다. 소포를 보관할 수 있는 보관라커에서 한 남자가 보관라커를 사용하는 방법을 아냐고 물어본다. 조금 큰 것을 주문했기 때문에 라커가 가득 찼을 지도 모른다고 말하면서 라커를 오픈한다. 라커가 오픈되면서 보관함에 스티로폼으로 포장된 폭스바겐 자동차가 나타난다. 그리고 온라인으로 주문했다고 말하며 폭스바겐 사이트에서 쉽게 구입할 수 있다라고 말한다. 10일 한정으로 실시된 이번 캠페인은 실제로 온라인에서 자동차를 판매하고 있고 이를 손쉽게 구입할 수 있다는 것을 재미있게 알리기 위한 목적으로 진행되었다. 관련참고기사:Volkswagen up!: The Parcel Locker

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2017. 9. 12. 15:30

스콜레에서 '고객구매행동을 기획하는 리테일 마케팅전략' 이라는 주제로 강의를 진행합니다. 관시있는 분들의 많은 참여 바랍니다.강의수강신청하기

마켓캐스트/세미나 및 강의 2017. 8. 4. 12:24

E-커머스가 성장하고 있지만 과제도 늘어나고 있다. 유통업체들은 경쟁이 치열한 온라인 환경에서 고객의 참여 와 매출을 증대시키기 위한 노력을 하고 있다. 지금은 어느때보다 데이터가 대량으로 존재하지만 문제는 대부분의 유통업체들이 데이터를 적절하게 사용하지 않다는 것이다. E-커머스 기업이 염두해두고 봐야할 5개의 차트는 다음과 같다. E-커머스의 선두기업은 로열티가 높은 고객 기반의 가치를 이해하고 있다. 체험마케팅 플랫폼을 다루는 기업 Monetate가 최근 실시한 조사에 따르면 단골고객은 신규고객보다 장바구니에 상품을 넣을 확률이 약 2배가 된다고 한다. 2015년 4분기에 단골고객의 온라인 구매액이 53억달러였으나 신규고객은 27억달러에 그쳤다. Criteo는 최근 조사에 따르면 스마트폰은 현재 전..

커머스 &리테일 2016. 8. 31. 12:50

SapientNitro의 "Shopper Expectations in the Digital Age' 자료입니다. 온오프라인의 경계가 사라지고 다양한 디바이스 와 채널을 넘나들면서 구매하는 고객들의 구매경험을 어떻게 높여주어야 하는지에 관한 내용을 조사데이터를 기반으로 작성한 자료입니다. 지금의 고객을 'Modern Consumers' 로 정의하고 그들의 행태 와 니즈를 분석하여 어떻게 접근해야하는지도 정리하고 있습니다. 디지털시대의 변화에서 리테일(Retail)업계가 살아남기 위해서는 다양한 고객접점 과 구매경로에서 고객의 문제를 해결하고 경험을 높여줄 수 있는 방안 과 전략이 필요하다라고 말하고 있다. 첫번째 고객과 항시 연결할 수 있는 채널로 모바일 플랫폼을 활용하라 두번째 고객경험 과 구매접점의 채..

커머스 &리테일 2016. 8. 10. 08:30

디지털리테일 컨설팅 전문회사인 Digital Retail Consulting Group은 국내외 디지털리테일의 주요 기술, 동향, 사례를 분석하는 디지털리테일 트렌드보고서(Digital Retail TREND REPORT)를 정기적으로 발행하고 있습니다. 첫번째 주제로 국내 패션분야의 옴니채널 & O2O전략 과 주요기업들의 추진현황을 분석하였습니다. 국내 패션기업들은 온라인 쇼핑몰과의 경쟁 및 모바일의 등장에 따른 온오프라인 채널을 강화하기 위한 전략을 다각도로 모색하고 있습니다. 우선적으로 모바일 채널을 강화하고, 브랜드를 하나로 통합하는 통합몰 전략을 추진하고 있으며, 온오프라인 매장 연계를 위한 재고파악, 모바일매장, 모바일결제, 매장픽업 등을 제공하고 있습니다. 디지털리테일 트렌드보고서(Digit..

커머스 &리테일 2016. 1. 31. 12:56

이 자료는 대홍기획 사보(2015.9월호)에 '옴니채널 마케팅 어떻게 할것인가?'라는 내용으로 기고한 내용입니다. 국내 주요기업의 옴니채널 전략 추진 방향 및 사례를 소개하고, 전략추진 프로세스 와 함께 향후 옴니채널의 변화 전망내용을 기고하였습니다. 기고내용 전문은 아래 출처를 클릭하시면 다운로드 받으실 수 있습니다. ======================================================================= 미국 최대 가전 유통업체인 베스트바이(BestBuy)는 고객이 매장에 와서 바코드를 이용하여 제품을 스캔하거나 가격을 비교하는 것을 막기 위해 베스트바이만의 고유 바코드로 바꿨으나, 2012년 12억 달러의 영업 손실을 입고 50개 매장을 폐쇄하는 결단을 내렸다..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2016. 1. 1. 14:45