인터넷 쇼핑몰에서 고객경험을 극대화 하여 소비자들이 오래머물고 수익을 극대화 하기 위한 방법을 소개하고 있다. 고객들이 제품을 쉽게 찾을수 있도록 검색기능을 보강하고 , UpSell & Cross Sell이 가능하도록 제품간의 네비게인션 구조를 개선하고 , 전체적인 아이콘이나 색상등의 통일성을 부여하여 고객들이 혼동하지 않도록 하며 , 고객들이 제품을 편안하게 구매할 수 있도록 검색 , 지원 , 프로모션을 강화해야하며 , 고객들이 찾아오고 오래 머물수 있도록 프로모션기능을 강화하고 , 사이트 방문의 유저의 성향을 파악하여 성향에 맞는 마케팅이나 서비스를 지원하도록 해야한다는것이다. • More than half of all products are not found by keyword searches re..

디지털마케팅/인터넷마케팅 2004. 11. 6. 19:01

로빈윌리암스의 힛트송을 모은 음반 앨범을 모바일 메모리카드로 제작해서 제공한다고 하네요..^^ On the Go Album: EMI and the UK’s biggest mobile communications retailer, The Carphone Warehouse, have teamed up to offer the first full album on a memory card. UK artist Robbie Williams has released his latest album, Robbie Williams Greatest Hits, plus video content, on a tiny stamp-sized gadget that slides into the user’s mobile phone, allow..

모바일 마케팅/Mobile Service 2004. 11. 6. 18:29

고객복음주의를 위한 6가지 원칙 ■ 고객 플러스-델타 고객 플러스-델타는 피드백의 수집을 의미하는 용어입니다. 플러스란 '효과가 좋은 데 대한 고객의 이해'를 뜻하고, 델타는 '회사가 개선할 점'을 상징합니다. 다시 말해, 고객 플러스-델타는 고객이 당신 회사에 관해 무엇을 좋아하는 지, 그리고 어떤 점이 개선되기를 바라는 지 지속적으로 알아보는 것을 말합니다. 한마디로, 고객의 마음을 열심히 들여다보는 것이죠. ■ 정보의 냅스터화 냅스터는 1999년 19세 프로그래머 숀 패닝이 개발한 무료 MP3 음악공유 프로그램입니다. 정보의 냅스터화란 당신의 정보를 다른 사람들에게 전달하기 쉬운 방법으로 공유하는 걸 뜻합니다. ■ 버즈 구축 입소문인 버즈를 구축하려면 사람들 사이에 자연스럽게 존재하는 기존의 네트워..

마케팅 전략/마케팅전략 2004. 11. 6. 18:21

The Mobile Marketing Association 의 리포트에 따르면 2005년에 모바일 산업이 50억달러 규모에 달할것으로 전망하고 있다. 모바일 마케팅 또한 개인화된 모바일의 특성상 마케팅 커뮤니케이션의 상호작용을 통하여 브랜드 마케팅을 극대화 할 수 있다고 보고있다. 그렇지만 스팸 , 개인정보침해 , 모바일 기술의 한계등을 극복해야하는 과제들이 남아있다.^^ For mobile marketers, the "pull" is more powerful than the "push" in bringing consumers into your campaign. If you give the choice of an opt-in or a prize, consumers are more likely to be ..

모바일 마케팅/Mobile Marketing 2004. 11. 6. 18:07

그리고 BTL의 영역을 마케팅 커뮤니케이션의 방법으로 이해해 왔지만 최근에 이벤트는 소위 '라이브미디어'로 보는 것과 같이 BTL의 각 영역들을 미디어로 이해하기 시작한 것이다. 소비자의 입장에서 보면 옥외광고는 좀 더 일찍부터 미디어로 인정받고 있었으나 이벤트, PR, POP, 매장 디스플레이, 심지어는 스폰서쉽도 기업과 소비자를 매개하는 미디어라고 볼 수 있다. 그리고 BTL영역은 기존의 매스미디어와 같이 각 영역들의 나름의 특징가진 미디어로서 그 고유한 역할들을 하고 있다. 요약하면, 소비자의 개성화, 분중화로 인한 소비자와의 새로운 관계형성의 필요성에 의해, 그리고 소비자들 일방적인 커뮤니케이션보다는 쌍방간의 커뮤니케이션이나 체험을 더 중시하기 시작했다는 것, 그리고 미디어에 대한 소비자의 태도가..

마케팅 전략/마케팅전략 2004. 11. 6. 17:05

단순한 사용자 정보를 가지고는 고객경험에 기반한 개인화 마케팅을 할 수 없다. 그렇기 때문에 고객의 행동에 따른 다양한 상관관계를 분석해야 한다.^^ During the persona-creation process, the following data are collected and analyzed: Demographics. These are customer attributes, such as age, gender, income, and buying cycle. Pyschographics. What does the customer psychologically do in the buying process? Some data are determined by Web analytics, others informa..

디지털마케팅/인터넷마케팅 2004. 11. 6. 12:15

블로그가 차세대 선거전략용 상품인것처럼 보인다..^^ BlogAds: Is There Life after Nov. 2? The outfit, which sells ads on Web logs, has enjoyed this year's burst of interest in political sites, but it needs a post-election plan Today he boasts that all but a few of the Washington Post's list of most influential political bloggers use his advertising service. Some of his more popular blogs sell ads for $9,000 per month...

소셜미디어 마케팅/블로그마케팅 2004. 11. 6. 12:00

테러 갔다붙이면 모든게 통용되는구나..^^ 이게 팍스 아메리카인가...쩝^^ Big Brother's Passport to Pry Privacy advocates are appalled by the ongoing plan to equip all U.S. passports with RFID chips that can be read surreptitiously from a distance The U.S. is moving closer to requiring citizens to have an identity card that could be scanned from a distance. By the end of 2005, U.S. passports will come with embedded radio-tag ..

New Tech/유비쿼터스 2004. 11. 6. 11:55