웹2.0의 시대가 도래하면서 고객들이 직접 참여할 수 있는 채널 및 기회가 많아졌다. 특히 블로그 및 동영상 UCC를 통하여 자신이 느끼는 회사 및 브랜드에 관해서 자신의 생각을 솔직하게 표현할 수 있게 된것이다. 그렇지만 기업의 입장에서는 이러한 현상들이 반갑지만은 않다. 순기능적으로는 고객들의 느끼는 다양한 기업의 사업 및 브랜드에 관해서 고객의 반응을 체크하고 충성고객을 확보하여 입소문을 확산할 수 있는 계기를 마련할 수 있다. 하지만 역기능적으로 보면 다양한 고객의 불만이 걸러지지 않고 쏟아지며 순식간에 블로그, SNS, 메신저로 확산되어 기업 및 브랜드 이미지가 손상되는 작용을 하게 된다. 더구나 이러한 기록들은 쉽게 사라지지 않아 오랫동안 기업을 불편하게 만든다는 것이다. 그렇기때문에 웹상에서..

마케팅 전략/마케팅전략 2008. 10. 3. 19:21

MagCloud는 HP Indigo 기술을 기반으로 PDF만 올리면 누구나 잡지를 만들 수 있도록 제공한다. PDF파일만 올리면 MagCloud에서 인쇄,출판,발송 및 잡지출간에 관한 제반사항등을 대행해준다. 출판하는데는 비용이 들지 않지만 잡지를 구매하기 위해서는 1Page당 20¢의 비용을 지불해야한다. 관련사이트:MagCloud

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2008. 10. 3. 18:39

숫자의 심리를 통해 고객의 니즈를 자극하는 것! 중국 베이징 올림픽이 2008년 8월 8일 8시8분에 맞춰서 개막되었다. 왜! 이렇게 중국은 8이 4번이나 겹치도록“8”이라는 숫자를 고집할까? 표의문자를 쓰는 중국에서 “8(八) ”은 발(發:돈을 번다는 의미임)과 발음이 비슷해 “부(富)”를 상징하는 숫자로 널리 쓰이고 있기 때문이다. 중국에서는 국가적인 행사인 올림픽뿐만 아니라 각종 개업식 및 개소식에도 8시8분에 시작 하는게 관례다. 중국뿐만아니라 전세계적으로 숫자는 다양한 상징성을 띠고 있어 문화적 코드로서 뿐만 아니라 고객들을 유혹하는 마케팅 수단으로 널리 활용되고 있다. 숫자가 이렇게 다양하게 활용하게 된것은 숫자가 가지는 강력한특성때문이다. 무한대부터 제한된 기준까지 숫자는 그 가치를 부여할 ..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2008. 10. 2. 19:53

조직에서 수행하는 모든 활동에는 그에 따른 목표가 설정되며 이러한 목표가 달성되었는지를 측정할 수 있는 기준이 필요하다. KPI(Key Performance Indicators)는 조직이 업무를 수행하면서 목표로하는 다양한 수행성과를 재무적 및 비재무적인 지표로 설계하여 측정하는 방식이다. 경영전략에서 쓰이던 KPI가 최근에 웹분석을 측정하는 지표설계에 많이 활용되고 있다. 아마도 이러한 추세는 기존 방문자 규모의 지표인 UV만으로 기업의 마케팅 활동 및 고객의 성과를 측정하는데 한계가 있음을 느끼고 기업이 수행한 다양한 마케팅 전략 및 그에 따른 고객의 다양한 활동 성과 지표를 설계하는게 효과적이기 때문이다. 웹에서 KPI설계방식은 조직관점에서 서비스 조직별 업무 활동에 따른 지표 설계(Macro Me..

마케팅 전략/마케팅분석 2008. 9. 25. 22:08

2005년에 디자인 진흥원의 연구과제를 진행하면서 전공도 아닌 미래의 디자인 및 인터페이스 환경 의 변화에 관해서 많은 공부를 하였다. 그 당시 미래 디자인 인터페이스 접근 방향을 유비쿼터스 환경이 도래하면서 기존의 인터페이스 환경도 사람-컴퓨터간의 상호작용을 넘어서 사물 및 공간까지 확대되는 환경으로 변화될것이라는 가설하에 많은 사례 와 연구방법론을 참고해서 진행했다. 이와 유사하게 Threeminds 에서도 미래의 인터페이스 환경이 보다더 자연스럽고, 지능화되며, 공간의 제약을 극복하고 어디서나 이용할 수 있을것이라는 것을 과학적 근거 및 다양한 미래 시나리오 사례들을 통해서 제시하고 있다. - Part 1: Future Interfaces Will Be More Natural - Part 2: Fu..

New Tech/Future Interface 2008. 9. 11. 18:48

위젯(Widget) 을 활용한 기술,서비스,디자인,마케팅적 활용에 관해서 고민하고 있다. 최근 데스크탑 뿐만 웹, 모바일, IPTV등으로 위젯의 활용 영역이 확대되고 있으며, 단순한 기능과 디자인이 결합된 어플리케이션 관점이 아닌 사용성 증대, 상호작용, 콘텐츠 유통, 고객접점 확대등의 다양한 비즈니스 전략 관점에서 접근이 늘어나고 있다. 방향성을 잡기 위해서 자료조사를 하면서 느낀점은 내가 이제까지 알고있던 수준과 범위보다 더넓고 깊고 빠르게 위젯의 전략적 활용이 증대되고 있다는 것이다. Widgetbox , Clearspring 같은 위젯을 만들고 배포할 수 있는 마켓플레이스 형태라던지 Sony의 Flo:Q 처럼 전략적으로 위젯유통을 통한 사업적 접근이라던지, 닛산의 큐브(Cube)의 브랜드 강화를 ..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2008. 9. 11. 17:12

남녀가 연애할때 기본적인 남녀의 차이점 뿐만아니라 살아온 방식 및 성격에 의해서 갈등을 겪는다. 이럴때 서로의 차이점을 이해하고 갈등을 극복할 수 있는 다양한 해결책이 필요하다. 국내의 경우 20~30대들은 네이트의 "톡톡" 이나 아줌마들은 마이클럽, 다음의 "미즈넷"등의 게시판을 통해 자신의 문제를 공유하여 자신과 똑같은 경험했던 사람들의 의견을 통하거나, 타인이 경험했던 문제들의 간접 경험을 통해서 스스로 문제를 해결하는 과정을 거치고 있다. 미국의 Side Taker 남녀가 연애할때 발생하는 다양한 사랑의 갈등문제 뿐만아니라 살아가면서 서로의 입장차이에 발생하는 다양한 문제들을 각자의 입장 및 주장하는 바를 올려놓고 다양한 사람들의 투표 및 의견을 통해 문제를 해결하는 "Crowdsourcing" ..

소셜미디어 마케팅 2008. 9. 9. 14:52

1. 2012년에 전세계적으로 Mobile Social Netwok 사용자가 8억만명에 이를것이다. Juniper Research estimated in August 2007 that the number of mobile social networking users would rise to around 600 million worldwide by 2012. At the high end of the spectrum, Pyramid Research projected in February 2008 that there would be 950 million mobile social networking users by 2012. eMarketer predicts more than 800 million register..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2008. 9. 9. 11:39