이 자료는 2015년 3월 19일 전략기술 경영연구원이 주최한 ‘옴니채널 시대의 O2O 서비스 사례와 비즈니스 전략‘세미나에서 ‘옴니채널, O2O 비즈니스 빅데이터 전략’이란 주제로 발표한 진행하였습니다. 옴니채널을 기획, 운영하기 위해서 데이터의 관점에서 분석하고 설계할 수 있는 접근 방법을 소개하였습니다. 강의자료에 관한 문의 및 추가정보는 마켓캐스트( www.marketcast.co.kr)를 참고해주시기 바랍니다. 옴니채널, O2O시대의 빅데이터 마케팅 전략 from Marketcast

커머스 &리테일/옴니채널전략 2015. 3. 31. 11:18

NTT도코모, KDDI의au, 소프트뱅크 등의 주요 통신사들이 주도적으로 O2O플랫폼 구축에 앞장서고 있다.

커머스 &리테일/O2O전략 2015. 3. 21. 08:02

소셜미디어 효과 분석시 ‘인게이지먼트(Engagement)’라는 말을 많이 한다. 네이버 영어사전에서 engage , engagement를 찾아보면 다음과 같이 정의되어있다. engagement 1. 약혼; 약혼 (기간) 2. (특히 업무상・공적인) 약속; (약속 시간을 정해서 하는) 업무 3. 교전 engage 1. (주의・관심을) 사로잡다 2. (~으로) 고용하다 3. (이해심을 갖고) 관계를 맺다 즉 단어 그 자체로 인게이지먼트는 어떠한 기간 동안 관심을 가지고, 참여하고, 관계를 맺는 일련의 약속된 행동을 말한다. 예를 들어 누군가와 약속하여 만나기로 했으면 그 사람에게 전화를 거는 행위(관심), 그 사람과 약속시간을 잡는 행위(관여), 그리고 그 사람과 만나는 행위(참여)등의 모든 과정이 인게이..

마케팅 전략/마케팅분석 2015. 3. 5. 01:18

맥킨지는 기존 전통적인 오프라인 매장이 옴니채널에 대응하기 위한 전략으로 STORE모델을 제시하고 있다. STORE모델은 오프라인 매장의 기존 역할을 재정의하고 고객경험에 맞춰 상품, 조직, 프로세스 등을 통합연계 하여 최적화 하는 접근방법이다. ▶ 맥킨지 STORE모델(Mckinsey STORE Model) [출처:맥킨지] 먼저 매장의 역할을 재정의 하는데 부터 시작(Start by redefining the role of the store)해야 한다.옴니채널 환경에서 오프라인 매장이 어떠한 역할을 해야 하는지를 파악해야 한다. 매장이 고객에게 편리함을 제공하는지, 고객에게 구매에 필요한 정보 와 서비스를 제공하는지, 고객에게 즉시적인 혜택을 제공하는지, 고객에게 즐거움 과 브랜드 경험을 제공하는지를 ..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2015. 3. 3. 01:41

디지털마케팅/Trendcast 2015. 2. 22. 19:30

MBC아카데미 ‘엔터테인먼트 산업의 빅데이터 전략’ 이란 주제로 강의를 진행하였습니다. PD, 기자, 영화홍보, 스포츠매니지먼트로 진로를 생각하고 있는 학생들 대상으로 빅데이터의 개념, 빅데이터 활용방법, 엔터테인먼트의 빅데이터 사례등을 소개하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2015. 1. 27. 19:51

SK플래닛 T아카데미 ‘모바일기획 전문가 과정’ 에서 ‘모바일 앱(App) 홍보 마케팅 전략’ 이란 주제로 강의를 진행하였습니다. 모바일 앱 출시에 따른 앱 홍보방안 과 상위노출, 다운로드 유도 등에 관한 내용으로 강의를 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2015. 1. 27. 19:50

옴니채널(Omni Channel)은 라틴어의 모든 것을 뜻하는 ‘옴니(Omni)’ 와 제품의 유통경로를 의미하는 ‘채널(Channel)’이 합성된 단어다.  한국경제 용어사전에서는 옴니채널을 ‘소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스. 각 유통 채널의 특성을 결합해 어떤 채널에서든 같은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 쇼핑 환경을 말한다.’[1] 위키피디아(Wikipedia)는 ‘멀티채널의 진화된 형태로 PC, 모바일 , 오프라인매장, TV, 다이렉트메일(DM), 카다로그 등의 모든 이용가능한 쇼핑 채널을 통하여 고객경험을 끊기지 않고 집중화 하는 것’ 을 옴니채널로 정의 하고 있다.[2]   베인&컴퍼니의 다렐 럭비(Darre..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2015. 1. 15. 16:17