디지털 트랜스포메이션, 디지털리테일, 디지털마케팅 전략 트렌드

하워드 슐츠가 새롭게 스타벅스 CEO로 다시 복귀한다. 2017년부터 스타벅스를 이끌었던 케빈존슨은 4월4일자로 물러나고 새로운 CEO 선임없이 임시로 스타벅스의 CEO을 맡게 된다. 2007년 스타벅스가 사업다각화에 따른 매출하락, 저가커피시장 공략, 품질저하 및 브랜드 이미지추락 등에 대처하기 위하여 CEO에 복귀한 이후 3번째 이다. '스타벅스 7대혁신'을 발표하면서 스타벅스의 고객경험을 강화해나가 성공적으로 CEO에 물러났다. 이번에도 산적한 문제가 많은데 무엇보다 노조문제가 가장 크다. 팬데믹에 따른 모바일주문 및 드라이브 스루가 늘어나면서 신규매장을 확장했으나 여기에 따른 직원 부족 및 노동강도 증가, 근무환경 등의 불만이 높아졌으며 자연스럽게 노조결성으로 이어졌다. 현재 스타벅스는 노조결성에..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 4. 18. 08:45

디지털이니셔티브 그룹이 매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 4월 2주(4월 04일 ~ 4월 10일) 주요 추진내용 입니다. 블록체인 기반 디지털사원증 도입 / 기술보증기금 그룹 멤버십 통합 진행 / 신세계그룹 옴니채널 기반 신사업 추진 / hy , 삼성웰스토리 차세대 ERP 구축 완료 / 삼성전자 스마트 건설 장비활용 / 현대건설 메타버스 모델하우스 활용 / 두산건설 . 아이에스 동서 스마트조선 전환 / 현대중공업 DX사업부 신설 / TYM 디지털플랫폼 기반 공공서비스 확대 / 한국남부발전 인공지능 기반 위험도로 예보 시스템 / 도로교통공단 디지털트랜스포메..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 4. 14. 08:45

월마트가 최신 디지털테크확보 및 매장내 고객경험 강화( cybersecurity professional, architect, developer, software engineer, data scientist, data engineer, technical program manager, product manager)를 위한 글로벌 테크 인재 확보 프로그램인 'Walmart Global Tech' 를 추진하고 있다. 작년에 시애틀과 인도첸나이를 포함해 올해 캐나다에 2군데 Tech Hub를 추가하였다. 글로벌 테크허브는 17개로 확대할 예정이며, 올해 5000명 이상을 추가 모집할 계획이다. 현재 월마트의 글로벌테크직원수는 전년대비 26%증가한 2만명 이다. 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터(Newslette..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 4. 7. 08:45

스타벅스가 자사매장에서 전기차를 충전할 수 있는 서비스를 제공하는 시범사업을 하고 있다. Volvo 및 Chargepoint 협력하여 덴버에서 시애틀까지 1,350마일 경로의 자사 매장에 EV충전기를 설치하여 테스트를 하고 있다. 충전시간이 30분이상 소요되기 때문에 스타벅스 차원에서 고객을 머물게할 수 있는 좋은 유인요소가 될 것으로 생각된다. 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터(Newsletter) - 디지털트랜스포메이션 및 디지털전환 트렌드 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터 디지털트랜스포메이션 전략 및 트렌드에 관한 전문정보를 제공하는 '디지털트랜스포메이션 트렌드(Digital Transformation Trend)' 뉴스레터(News Letter)를 매주 digitaltransformation...

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 4. 5. 08:45

디지털이니셔티브 그룹이 매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 4월 1주(3월 28일 ~ 4월 03일) 주요 추진내용 입니다. 디지털전환 추진 부서 통합 / KB국민은행 인공지능 통합 플랫폼 구축 / KB국민카드 NFT거래 플랫폼 오픈 / BC카드 고객경험 서비스 강화 / 삼섬생명 디지털 금융 혁신 추진 / NH상호금융 온·오프라인 공동소싱 / 롯데쇼핑, 신세계그룹 인공지능 활용 개인서비스 / SK스토아 스마트컴퍼니 도약 추진 / 한화토탈 제조현장 데이터 관리 / 조폐공사 참여형 스마트 캠퍼스 구축 / 고려대 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터(Newslett..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 4. 5. 08:45

Adobe Digital Summit 2022이 시작되어서 열심히 여러 세션들을 시간내서 듣고 있다. 주로 글로벌 전통기업들이 어떻게 디지털마케팅을 추진하고 있는지의 사례들을 찾아서 보고 있는데.. M&S의 다양한 고객접점을 통합하고 연결하여 개인화된 고객경험을 강화하기 위한 18개월 동안의 추진내용 중에서 변화된 전략에 맞춰서 조직시스템도 새롭게 변화되어야 한다는 내용이 인상깊었다. 새로운 조직시스템은 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위한 'Management Transformation' 내용과 동일한 접근을 하고 있다. 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터(Newsletter) - 디지털트랜스포메이션 및 디지털전환 트렌드 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터 디지털트랜스포메이션 전략 및 트렌드에 관한 전..

마케팅 전략 2022. 3. 31. 08:45

이번 주 이코노미조선 커버스토리 주제인 '디지털트랜스포메이션' 에 전문가 인터뷰 진행한 내용이 게재되었네요^^ “디지털 트랜스포메이션(DT·Digital Transformation)의 핵심은 디지털이 아니다. 기업의 업무를 더 빠르고 더 생산성 높게 만들면서 고객경험을 강화시키는 게 핵심이다.” 김형택 디지털이니셔티브 대표는 3월 16일 ‘이코노미조선’과 인터뷰에서 “팬데믹(pandemic·감염병 대유행)은 비IT 기업들의 DT 가속화의 원인이 됐다”며 DT의 핵심을 이같이 설명했다. KT하이텔 등을 거치며 전략기획과 마케팅 업무 등을 담당했던 김 대표는 2016년 DT 전문 컨설팅 회사인 디지털이니셔티브를 세워, DT 준비 기업들을 대상으로 컨설팅 업무를 해왔다. 지난해 그는 글로벌 기업들의 DT 성공..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 3. 30. 09:53

▶ 2022년 로봇 시장을 견인할 3가지 핵심적 수요 트랜드 더로봇리포트에 따르면 스위스 로봇자동화 기업인 ABB는 고객사와의 면담, 전세계 250개 기업 대상 조사 결과를 바탕으로 2022년 로봇 수요를 견인할 3가지 핵심 트랜드를 제시했다 ▶팬데믹 이후, 빅데이터 마케팅 솔루션 기업 급성장 팬데믹 이후 이커머스 시장의 급성장으로 디지털 마케팅 솔루션에 대한 니즈가 급증한 가운데, 별도의 자체 인력이나 시스템을 구축할 필요가 없어 패션 업체들 의 선호도가 날로 높아지고 있다. 이에 따라 솔루션 업체들은 신규 거래처 증가는 물론 투자 유치도 늘어나면서 서비스 고도화와 해외 진출, 기업 공개를 추진하는 등 사업 확장에도 적극 나서고 있다. ▶야외활동 늘어도 구매는 디지털…나이키, 옴니전략 적중 이키가 디지..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 3. 29. 08:45