와코루는 고객과의 끊김없는 연결(Seamless Connect)을 통하여 와코루 매장에서 보내는 시간을 확장할 수 있는 디지털트랜스포메이션 전략(Digital Transformation Strategy)을 추진하고 있다. 와코루는 e-커머스에 주력하기 보다는 고객접점과 고객에게 제공하는 언더웨어 가치 와 고객경험을 증대시키는데 중점을 두고 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하였다. 와코루(Wacoal)는 어떻게 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략을 추진하였는가? 와코루(Wacoal)는 1949년 설립된 이래 70년 동안 매장을 중심으로 여성속옷을 판매해왔다. 1960년대 백화점 성장과 함께 매출이 증가하였으며 1980년대에는 할인점의 확대와 함께 성장하였다. 그러나 digit..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 8. 13. 08:45

디지털트랜스포메이션 추진을 위한 디지털역량을 구축하고 확보하기 위해서는 강력한 고객경험을 창출하고, 내부 운영프로세스를 혁신하여, 비즈니스모델을 재창조하는 단계별 접근이 필요합니다. 디지털역량은 디지털기술역량을 확보하는게 아니라 디지털기술을 활용하여 프로세스 및 비즈니스를 혁신시키는데 중점을 두고 있습니다. 고객경험, 운영프로세스, 비즈니스모델의 세가지 디지털역량을 활용하여 기업에 맞는 차별화된 디지털전략을 수립해야 합니다. 그러면 이 세가지 역량에 관해서 하나씩 살펴보도록 하겠습니다. [디지털트랜스포메이션역량강화]디지털트랜스포메이션 디지털역량 어떻게 구축하고 확보할 것� 디지털트랜스포메이션 추진을 위한 디지털역량을 구축하고 확보하기 위해서는 강력한 고객경험을 창출하고, 내부 운영프로세스를 혁신하여, 비..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 8. 10. 08:45

디지털트랜스포메이션은 시작도 중요하지만 빠르게 변화하는 디지털패러다임 변화에 혁신추진력을 상실하지 않고 지속적인 변화에 대응하여 유지하는게 무엇보다 중요합니다. 알리안츠 그룹(Allianz Group)의 조그로스(Joseph Gross)는 ‘ 알리안츠의 가장 큰 도전과제는 우리가 이미 만들어낸 추진력을 유지하고 가속화 하는 것입니다. 여전히 진화하고 있는 과정이며, 즉각적인 성과를 얻기를 기대하지는 않습니다. 또한 조직은 기존의 익숙한 패턴으로 다시 돌아가기 쉽기 때문에 우리의 도전 과제는 현재 상태에 머무르는게 아니라 새로운 디지털 기회를 지속적으로 찾아내는 것입니다.’ 라고 디지털트랜스포메이션 추진과 유지의 중요성을 강조하고 있습니다. 디지털트랜스포메이션전략을 유지하기 위해서는 조직내 디지털기반의 역..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 8. 3. 08:45

저번주 '금융 비즈니스 플랫폼 전략' 과정을 3일간 진행했는데 코로나 사태로 인원이 많이 모이지 않을 것이라고 생각했는데 예상과 달리 너무나 많은 인원이 신청해서 결국 분반으로 진행했다. 기관에서도 올해 가장 많은 인원이 신청했다고 한다. 그만큼 현재 금융권에서 플랫폼 비즈니스에 관한 위기감과 전략대응 방안에 관심이 높다는 것을 알 수 있다. 금융권 디지털트랜스포메이션 강의때 가장 많은 질문이 '규제 때문에 혁신이 힘들다' 는 것인데 역으로 '현재 금융권이 그나마 이 만큼 버티는 것은 규제 가 막아 주기 때문이다.' 라고 답변 해 주고 있다. 기존 디지털금융혁신 과 금융플랫폼을 가로 막고 있는 데이터3법, 마이데이터, 오픈뱅킹 등의 기존 규제 등이 완화되면서 기존 시장을 주도하고 있는 플랫폼사업자, 핀테..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 7. 28. 08:45

디지털트랜스포메이션 전략 추진에 있어서 디지털역량이 디지털관련기회에 ‘어떤’ 부분에 투자해야 하는지에 관한 사항 이라면 리더십 역량은 디지털트랜스포메이션을 ‘어떻게’ 추진해야 하는지에 해당되는 사항입니다. 디지털트랜스포메이션 추진을 위한 리더십 역량을 확보하기 위해서는 기업이 디지털 세상에서 어떻게 변화할지에 대한 비전을 세우고, 비전을 실현하기 위해 직원들을 참여시키는 것부터 시작해야 합니다. 또한 디지털전략 추진을 가속화시키고 일관된 추진을 위하여 강력한 거버넌스체계도 구축되어야 합니다. 그리고 기술리더십 역량을 기반으로 디지털플랫폼이 구축되어야 합니다. 리더십역량인 비전수립, 조직의 대규모참여, 거버넌스체계구축, 기술리더십역량 확보에 관해서 하나씩 살펴보도록 하겠습니다. [디지털트랜스포메이션역량강화..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 7. 27. 08:45

디지털역량은 디지털관련기회에 어떤 부분에 어떻게 투자해야 하는지를 파악하는 역량입니다. 투자의 규모보다 투자의 이유와 투자에 따른 파급효과을 분석하는게 중요합니다. 디지털마스터는 기술을 고객참여, 내부운영비즈니스모델 등 자사의 비즈니스 방식을 변화시키는 수단으로 인식합니다. 이러한 기업들에게 소셜미디어, 빅데이터, IoT 등의 새로운 기술은 그 자체로 달성해야할 목표가 아니라 고객경험을 높여주고, 직원들의 동기부여를 강화하고, 기존비즈니스를 혁신하는 내부비즈니스혁신 도구로서 활용한다는 것입니다. [디지털트랜스포메이션역량강화]디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위한 역량분석은 어떻게 해 현재 여러분들의 기업은 디지털트랜스포메이션 4단계중에 어디에 해당되시나요? 만약에 초보자라면 망설이지 마시고 디지털전략 추진..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 7. 20. 08:45

디지털트랜스포메이션에 전략 및 트렌드에 관한 전문정보를 제공하는 '디지털트랜스포메이션 트렌드(Digital Transformation Trend)' 뉴스레터(News Letter)를 매주 전달해 드립니다. 디지털트랜스포메이션 전략 추진에 필요한 국내외 디지털트랜스포메이션 전략, 추진사례, 비즈니스모델, 디지털테크, 리테일&마케팅 관련 정보를 받아 보실 수 있습니다. 디지털트랜스포메이션 트렌드 뉴스레터(Newsletter) 더 알아보려면 글을 방문하세요. digitaltransformation.co.kr

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 7. 15. 08:09

코로나-19 사태 이후 기업의 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 재설정하고 있다. 대부분의 글로벌 기업이 2017~18년에 기업전략 Agenda로 디지털트랜스포메이션 전략을 설정한 후 중장기 전략추진을 위한 2023년까지의 로드맵을 설정한 후 추진 과제를 진행했는데 코로나 사태 이후 전략수정이 불가피하게 되었다. 저희 회사에서 지속적으로 코로나 사태 이후 글로벌 기업들의 디지털트랜스포메이션 전략 추진 변화에 관한 Study를 통해 CaseStudy를 하고 있는데 재미있게도 전략추진의 핵심키워드가 'Speed' 와 'End to End' 이다. 더 빠르게 변화하고 더 빠르게 혁신 하기 위해서는 기존 기업 내 모든역량을 통합한다는 것이다. 더불어 스피드를 내기 위해 과감하게 인원감축, 매장폐쇄 및 축소, 비용..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2020. 7. 14. 08:45