2000년대 초반 SKT 유비쿼터스 관련한 신사업 및 컨설팅을 진행하면서 기술, 시장, 고객의 변화에 따른 다양한 포트폴리오를 분석했던 적이 있었는데... 최근 SKT 2.0의 비전 관련문서를 보면서 다시 유비쿼터스(시간과 공간을 확장하고 고객이 ‘새로운 삶’을 살도록 만들어주는)기업으로 나아가겠다는 느낌이 들었다.

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 2. 17. 08:45

디지털이니셔티브 그룹이 매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 2월 2주(2월 07일 ~ 2월 13일) 주요 추진내용 입니다. 메타버스 가상영업점 런칭 / KB국민은행 디지털채널 이용고객관리강화 / 신한은행 영업점 방문예약 서비스 / IBK기업은행 인공지능 광고심의 자동화 시스템 구축 / 롯데카드 온디맨드 기반 디지털전환 추진 / 이랜드월드 DBMS데이터플랫폼 구축 / LF 빅데이터 활용 고객맞춤형 서비스 개발 / BGF리테일 제조분야 디지털전환 전략 추진 / LS그룹 해양수산 스마트화전략 추진 / 해양수산부 디지털전환 추진 / 조폐공사 디지털트랜스포메이션 트..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 2. 14. 08:45

디지털트랜스포메이션 관련한 업무를 하다보니 금융쪽 관련한 기업들을 상대 하는 경우가 많다. 그러다 보니 관련해서 국내외 금융권의 디지털트랜스포메이션 트렌드 및 추진사례들을 꾸준히 챙겨 보고 있는데 관련된 내용들을 살펴보면 국내외 변화의 흐름이 동일하게 나타나고 있는 것을 볼 수 있다.

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 2. 10. 08:45

디지털이니셔티브 그룹이 매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 2월 1주(1월 24일 ~ 2월 04일) 주요 추진내용 입니다. AI은행원 업무배치 / NH농협은행 디지털전환 가속화 추진 / 지방은행 NFT기반 신규서비스 출시 / 신한카드 KB국민카드 메타버스 플랫폼 구축 / 보험사 디지털기반 신성장동력 확보 / 홈쇼핑업계 모바일 선물하기 매출 증가 / CJ올리브영 디지털전환 가속화 / 토니모리 고객경험중심 디지털전환 추진 / 한샘 디지털트랜스포메이션 추진 / 이디야커피 고객경험 강화 / 메르세데스-벤츠 코리아 오픈이노베이션 추진 / 대우건설 연구개발 과 영업분..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 2. 7. 09:30

▶ 새 판 짜는 유통가...이커머스 '왕좌의 게임' 치열해진다 이커머스 플랫폼에게 있어 킬러 콘텐츠가 얼마나 중요해졌는지를 보여준다. 너도나도 시장에 뛰어든 가운데, 소비자를 끌어모을 상징적인 매력 요인이 필요해진 셈이다. 때문에 올해 유통가의 발은 더욱 바빠질 것으로 전망된다. 일부는 사업 체질 변화를, 일부는 증시 상장을 꾀하며 왕좌를 차지하기 위한 신경전을 펼치기 시작했다. ▶ 시중은행, '옴니채널' 강화 움직임… 영업점·비대면 채널 연계 관건 새로운 경쟁상대로 떠오른 인터넷전문은행, 빅테크와의 경쟁에서 기존 강점이자 차별점인 대면 채널 활성화가 업권 화두로 떠오른 것이다. 다만 전통적 의미의 대면채널인 영업점 확대보다는 비대면 채널, 즉 디지털을 가미한 온·오프라인 성격의 이른바 '옴니채널' 확대..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 2. 7. 08:45

디지털이니셔티브 그룹은 중소벤처기업진흥공단이 발행하는 "기업나라"에 2022년에 기업들이 성공적으로 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하기위한 접근방법 및 역량강화 방안에 관한 내용을 소개하였습니다. 지난 한 해는 디지털 트랜스포메이션(디지털 전환)이 전 세계 산업계를 관통하는 메가트렌드로 급부상했다. 디지털 기술이 전 세계를 집어 삼켰고, 우리는 그 기술이 얼마나 중요한지도 잘 안다. 산업의 경계가 사라지면서 디지털 전환에 성공한 기업만이 살아남는다는 사실을 인지하고 기업들은 서둘러 디지털 전환에 착수했지만, 성공한 기업은 그리 많지 않다. 《기업나라》에서는 2022년 시리즈로 디지털 전환에 대비하는 기업들의 사례를 찾아보기로 했다. 그에 앞서 1월호에는 디지털 전환의 이정표를 제시하고 있는 디지털이니셔티..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2022. 1. 20. 10:21

‘10년전 사람들은 아마존 때문에 베스트바이가 사라질 것이라고 했다’ 라고 말한 것처럼 베스트바이(Best Buy)는 아마존(Amazon)의 쇼룸(Show Room) 이라고 불리면서 매장매출이 급격히 감소하였다. 더 이상 성장이 어려울 것이라고 생각했던 베스트바이는 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 통해 조금씩 실적을 회복하고 있다. 최근 리테일업계의 불어닥치고 있는 실적부진으로 인한 매장폐쇄 와 파산 모습과 달리 베스트바이는 다양한 혁신을 통해 성공적으로 턴어라운드를 했다. 베스트바이가 성공적으로 부활할 수 있었던 비결은 기존점포를 옴니채널의 배송거점으로 활용하고 고객들이 체험하고 즐길 수 있는 공간으로 탈 바꿈 시켰기 때문이다. 리테일업계에 오프라인매장은 임대료 및 운영관리비등의 고정비용이 발생되어 실..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2021. 11. 15. 08:45

미국의 최대 가전 유통 업체인 베스트바이(BestBuy)는 고객이 매장에 와서 바코드를 이용하여 제품을 스캔하거나 가격을 비교하는 것을 막기 위해 베스트바이만의 고유 바코드로 바꿨으나, 2012년 12억 달러의 영업 손실을 입었고 50개 매장을 폐쇄했다. 호주 브리스베인(Brisbane)의 글루텐-프리(Gluten-free) 전문점은 매장에서 구경만 하는 고객에게 의무적으로 5달러를 청구하는 정책을 시도했다. 고객이 매장 입구에 들어서면 5달러를 청구하고 제품을 구입한 고객에게 5달러를 구매 비용에서 공제하는 방식을 적용한 것이다. 모두 매장 내에서 구경만 하고 물건은 구매하지 않는 고객을 차단하기 위한 조치들 이었으나, 두 기업 모두 고객 이탈과 더불어 막대한 손실을 입었다. 고객 구매 패턴이 바뀌고 ..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2021. 11. 11. 08:45