커머스 &리테일 2015. 4. 21. 08:30

디지털마케팅/Trendcast 2015. 4. 20. 08:30

이 자료는 2015년 3월 19일 전략기술 경영연구원이 주최한 ‘옴니채널 시대의 O2O 서비스 사례와 비즈니스 전략‘세미나에서 ‘옴니채널, O2O 비즈니스 빅데이터 전략’이란 주제로 발표한 진행하였습니다. 옴니채널을 기획, 운영하기 위해서 데이터의 관점에서 분석하고 설계할 수 있는 접근 방법을 소개하였습니다. 강의자료에 관한 문의 및 추가정보는 마켓캐스트( www.marketcast.co.kr)를 참고해주시기 바랍니다. 옴니채널, O2O시대의 빅데이터 마케팅 전략 from Marketcast

커머스 &리테일/옴니채널전략 2015. 3. 31. 11:18

맥킨지는 기존 전통적인 오프라인 매장이 옴니채널에 대응하기 위한 전략으로 STORE모델을 제시하고 있다. STORE모델은 오프라인 매장의 기존 역할을 재정의하고 고객경험에 맞춰 상품, 조직, 프로세스 등을 통합연계 하여 최적화 하는 접근방법이다. ▶ 맥킨지 STORE모델(Mckinsey STORE Model) [출처:맥킨지] 먼저 매장의 역할을 재정의 하는데 부터 시작(Start by redefining the role of the store)해야 한다.옴니채널 환경에서 오프라인 매장이 어떠한 역할을 해야 하는지를 파악해야 한다. 매장이 고객에게 편리함을 제공하는지, 고객에게 구매에 필요한 정보 와 서비스를 제공하는지, 고객에게 즉시적인 혜택을 제공하는지, 고객에게 즐거움 과 브랜드 경험을 제공하는지를 ..

커머스 &리테일/옴니채널전략 2015. 3. 3. 01:41

디지털마케팅/Trendcast 2015. 2. 22. 19:30

커머스 &리테일 2015. 1. 9. 12:46

디지털마케팅/Trendcast 2015. 1. 9. 12:35

eBay는 2011년부터 연말시즌에 꾸준하게 오프라인 팝업스토어를 개설하였습니다. 2011년에 영국에 팝업스토어를 처음 개설할때는 덩그라니 상품에 QR코드만 있었다면 2012년부터 소셜미디어 및 증강현실등의 다양한 디지털미디어를 적극적으로 활용하고 있습니다. 올해도 호주 시드니에 크리스마스 기간에 한정으로 팝업스토어를 설치했습니다. 팝업스토어인 'eBay Shoppable Windows'는 컨테이너를 활용한 쇼윈도 방식으로 오프라인 매장에서 eBay의 제품을 경험할 수 있는 공간입니다. 매장은 총 4개의 테마("Lycra Mum", "Daddy Cool", "Teenage Dreamer", "Little Princess")로 구성되어 있습니다. 각 테마는 가족들의 일상생활로 구성되어 있으며 실제 상품들을..

커머스 &리테일/O2O전략 2014. 12. 18. 12:47