선택적 지각이란

선택적 지각이라는것은 자신의 인상과 일치하는 정보만을 취하고, 불일치하는 정보를 무시함으로써 이미 형성된 인상의 인지적 일관성을 유지하는것을 말합니다. 이러한 인상은 쉽게 바꾸기 힘들다는것입니다.

예를들면 우리가 친한 친구에 대해서 부정적인 정보를 받아들이지 않는 것이 선택적 지각과정입니다.

기업에 입장에서는 고객의 선택적 지각을 긍정적으로
유도하기 위하여 광고나 마케팅에서 소비자의 니즈를
창출하고 윤리적 마케팅의 강화를 통한 소비자의 브랜드를
강화하는 전략을 전개하고 있습니다.