신호등이 있는 건널목에서 파란불로 신호가 바뀌기를 바라며 기다리는 일은 지루합니다. 한참동안 멍하니 건너편 신호만 바라보다보면 짜증이 밀려오기까지 합니다.성질이 급한 사람은 무리하게 무단횡단을 하다 자칫 사고까지 발생하기도 하구요. 사람들이 신호등에서 기다리는 시간이 지루하지 않고 재미있으면 조금이나마 무단횡단을 줄일 수 있지 않을까요? 화장실에서 남자들이 오줌을 흘리지 않게 하기 위해서 소변기에 '파리'를 부착하여 게임처럼 즐기도록 하듯이 하면 어떨까요? 행동경제학의 넛지(Nudge)효과처럼 자그마한 변화로 사람들의 행동을 변화시킬 수 있습니다. 자동차제조사인 Smart 는 포루투갈의 리스본 거리에 특별한 신호등을 설치하였습니다. 신호대기를 표시하는 빨간불 표시등에 캐릭터가 춤을 추는 'The Danc..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2014. 9. 22. 13:20

작년에 '게이미피케이션 마케팅' 책 쓰느라 주구장창 행동경제학 관련한 책들을 챙겨서 읽었는데 대부분이 기존 이론적 맥락을 중심으로 정리된 책들이었습니다. 행동경제학 자체가 기존 경제학의 합리적 모순성에 관한 대안으로 나온 것처럼 이 책 또한 결국 '행동경제학'이 학문적 이론적 아젠다 정립이 중요한게 아니라 실제 사람의 행동을 기반한 결과물 이어야 한다는것에서 출발하고 있습니다. 책의 요지는 궁극적으로 현장과 끊임없는 실험이 더욱 더 행동경제학을 탄탄하게 만든다는 것입니다. 이러한 20여년간의 실험내용을 정리하여 인센티브 부터 교육, 기업운영, 기부금 증대, 성차별 해소 등의 다양한 주제들을 다루고 있습니다. 경제학의 범위를 넓힌 획기적이고 놀라운 실험들! 『무엇이 행동하게 하는가』는 현장실험으로 세계를 ..

책&서평/책소개 2014. 6. 10. 16:30

네덜란드에서도 길거리 흡연이 문제인지 길거리에서 담배꽁초를 버리면 벌금을 내는 새로운 법을 만들었다고 합니다. 네덜란드의 인터렉티브 디자인 그룹, Ioglo는 담배꽁초를 버렸을때 벌을 주기 보다는 버리지 않았을때 상을 주는게 더 사람들의 행동을 변화시킬 수 있다는 '긍정행동강화'를 위한 방법을 디자인적으로 제안하고 있습니다. 사람들이 담배꽁초를 넣으면 음악이 나오는 흡연자를 위한 음악 휴지통인 Fumo을 디자인합니다. 사람들이 자발적으로 담배꽁초를 넣으면 기다란 휴지통옆에서 사이키(?)가 반짝 거리며 다양한 음악 사운드가 나와 사람들을 즐겁게 만듭니다. 일종의 '참잘했어요'에 관한 보상으로 멋진 음악을 선사하는 것입니다. 이러한 대표적인 사례는 폭스바겐은 'Fun Theory Award 공모전’에서 최고..

게이미피케이션/Gamification 이론 2014. 5. 28. 08:30

남자의 경우 화장실 소변기 위에 붙어 있는 ‘한발짝 더 가까이’ , ‘ 남자가 흘리지 말아야 할 것은 눈물만이 아닙니다’ 등과 같은 문구를 한번쯤을 봤을 거라고 생각합니다. 소변을 보면서 변기 밖으로 오줌이 튀지 않도록 방지하기 위한 일종의 유도문 입니다. 소변을 보기 전에 한번쯤 생각해 볼만 하지만 행동으로 연결되기에는 한계가 있어 큰 성과를 거두지는 못하는 것 같습니다. 그러나 네델란드 암스테르담의 스키폴공항 남자화장실 소변기에는 이러한 안내문 없이 소변기중앙에 파리그림 하나 그려 놓은 것 만으로 변기 밖으로 튀는 소변의 양이 80%나 줄어드는 엄청난 효과를 얻었습니다. 소변을 보면서 게임을 즐기도록 파리를 정조준 하여 밖으로 튀지 않도록 행동을 유도하였기 때문 입니다. 남자화장실 소변기 파리 [출처..

게이미피케이션/Gamification 이론 2014. 3. 20. 08:30

게이미피케이션 마케팅 책 출간 기념 좋아요 이벤트를 진행하고 있습니다. 관심있는 분들의 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.^^ 이벤트 참여하기:https://www.facebook.com/groups/gamification.kr/permalink/516633368412238/

마켓캐스트/공지 및 안내 2013. 9. 4. 10:43

Gamification(게임화) = Game + FicationGamification(게이미피케이션) 마케팅 커뮤니케이션 전략 !! 게이미피케이션 마케팅(Gamification Marketing) 책 소개 from Marketcast 이 책의 구성 1장 왜 지금 게이미피케이션(Gamification) 인가? 게이미피케이션이 무엇인지 정의 및 오래 전부터 마케팅 커뮤니케이션에서 게이미피케이션이 활용되고 있었는데 갑자기 왜 부상하게 된 것인지 기술, 소비자, 마케팅 측면에서 분석하였습니다. 그리고 성공적인 게이미피케이션을 위해서 무엇보다 ‘동기부여 디자인(Motivation Design)’ 이 우선시 되어야 하는데 데시의 ‘자기결정이론’, 다니엘 핑크의 ‘드라이브’, 미하이 칙센트미하이 ‘몰입이론’ 등을 분..

게이미피케이션 2013. 9. 3. 08:30

Gamification(게임화) = Game + Fication Gamification(게이미피케이션) 마케팅 커뮤니케이션 전략 !! 아마도 어렸을 때 소풍에서 숨겨진 보물을 찾기 위해서 여기저기를 뒤지고 다녔거나, 길거리에서 자아~쏘세요 하면서 빙글빙글 돌아가는 경품 응모판에 화살을 던지거나, 커피숍에 커피를 구매한 후 스탬프 도장을 받았던 경험이 한번쯤 있을 거라 생각합니다. 이러한 모든 것들이 사람들에게 좀 더 재미를 주고 적극적인 참여를 유도하기 위한 게임기법들입니다. 이처럼 게임기법을 활용하여 사람들의 호기심을 자극하고 재미를 느끼게 하여 참여를 유도하는 방법을 ‘게이미피케이션(Gamification)’ 이라고 합니다. 조금은 낯설고 어려운 용어이지만 게이미피케이션은 새로운 개념이 아닙니다. 오..

책&서평/쓴책 2013. 9. 2. 08:30

고객의 동기부여 및 행동을 강화하기 위한 방법으로 옆구리를 살짝 찔러서 행동을 유발하는 넛지효과 라는 것이 있습니다. 양심있는 시민이야 쓰레기를 쓰레기통에 잘 버리겠지만 모든 사람이 그렇지는 않습니다. 쓰레기를 자발적으로 쓰레기통에 버리게 하기 위해서 고객의 행동을 유도하기 위한 방법으로 재미와 즐거움 같은 내적보상(대표적인 사례가 폭스바겐의 Fun Theory)을 제공할 수 있지만 좀 더 손쉽게 반응하기 위하여 현금이나 경품등의 외적보상을 제공하여 직접적인 행동을 유도하는 방법을 활용하는 사례가 많습니다. 아래는 리우데 자네이루에서의 도시청소를 담당하는 시립회사인 'COMLURB'가 브라질 코카콜라 와 제휴하여 해변가에 큰 쓰리기통을 설치하고 자발적으로 쓰레기를 넣으면 콜라 한캔을 무료로 제공하는 캠페..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2013. 8. 29. 09:00