디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 무엇부터 시작 해야 하나? 디지털 트랜스포메이션 전략은 고객경험, 운영･관리 프로세스, 비즈니스모델의 세가지 영역을 대상으로 추진한다. 첫째 고객경험의 디지털 트랜스포메이션 전략은 기업중심의 마케팅, 커뮤니케이션이 아닌 고객 중심의 경험을 강화하기 위해 커뮤니케이션을 구현하는 것이다. 기업이 보유하고 있는 다양한 고객접점 채널에서 기대하는 경험이 무엇인지를 면밀히 파악하여 고객중심의 관점에서 서비스, 커뮤니케이션이 재 디자인 되어야 한다. 디지털 기술을 활용하여 고객행동, 제품 및 서비스의 활용등에 관련한 각종 데이터를 체계적으로 분석하고 실시간으로 고객의 니즈에 대응해야 하며 기업이 보유한 온･오프라인 채널에서 동일한 경험을 제공할 수 있..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 1. 22:55

모비인사이드에서 인터뷰를 진행하였습니다. 부족한 내용이지만 잘 정리해주신 심상용매니저님께 감사드립니다. "마케팅은 전략을 달성하기 위한 하위 요소입니다. 즉, 전략과 마케팅은 일맥상통해야 합니다. 간혹 마케팅과 디지털 마케팅을 분리하는 경우가 있는데요. 이메일, 소셜미디어 모두 마케팅의 일환입니다. 전략과 목적을 벗어난 마케팅은 무용지물이 될 뿐입니다." [심군의 모아이] 디지털 마케팅, 트렌드 쫓지말고 전략에 집중해라… 김형택 마켓캐스트 대표

마케팅 전략/마케팅칼럼 2017. 2. 15. 12:37

2017년 2월1일 인하대 대학원생들 대상으로 '문화콘텐츠 분야의 빅데이터 활용 및 전략' 2017년 마케팅 ' 이라는 주제로 특강을 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2017. 2. 15. 12:34

2017년 1월25일 인하대 대학원생들 대상으로 '2017년 마케팅 트렌드 분석과 전망' 이라는 주제로 특강을 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2017. 2. 15. 12:32

Dunkin’ Donuts 는 발레타인데이 기간동안 소셜미디어와 위치기반을 결합한 'Dunkin’ Love' 캠페인을 전개한다. 이를 위하여 인스타그램에서는 Contest 중심으로 진행하고, 페이스북에서는 Live 방송을 , 스냅챗에서는 지오필터 캠페인을 진행한다. 인스타그램에서는 던킨도너츠브랜드를 사랑하는 사진을 #DunkinLoveContest 로 공유하면 무료로 커피와 도너츠를 제공한다. 던킨도너츠는 2월13일에 Facebook Live를 통해 던킨도너츠가 후원하는 콘서트를 생방송할 한다. 2016년 발레타인데이때 생방송을 통해 36,000명의 신규 시청자를 확보하였다. 매장방문을 유도하기 위하여 고객이 던킨도너츠 매장을 방문하면 스냅챗의 발렌타인 콘텐츠와 새로운 지오필터도 제공한다. 던킨도너츠는 ..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2017. 2. 12. 22:37

이 자료는 2017년 1월 12일 비즈델리에서 진행한 ‘ 2017년 을 준비하라 트렌드파악‘ 세미나 발표 자료입니다.‘2017년 마케팅 트렌드 분석 과 전망‘ 이라는 주제로 국내외 고객,채널,미디어,커뮤니케이션,광고,커머스의 주요동향을기반하여 ‘2017년 마케팅 10대 트렌드’를 분석하였습니다. 2017년 마케팅 10대 트렌드1. Customer Journey 에서 Customer Decision Journey 로2. Targeting에서 Micro Moments 로 3. Media Mix에서 Contact Channel Mix로4. Advertising을 넘어 Branded Contents로5. Social Media Publishing에서 Contents Producing으로6. Customer Ex..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2017. 1. 16. 13:13

2016년 12월 7일 우송대 학생들 대상으로 'O2O&온디맨드 비즈니스 전략' 이라는 주제로 창업특강을 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2016. 12. 27. 15:55

2017년 트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 제시한 2017년의 소비자,비즈니스, 마케팅, 유통, IT, 디지털마케팅 트렌드자료 등을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드동향 보고서를 지속적으로 업데이트할 예정입니다.

마케팅 전략/마케팅트렌드 2016. 12. 1. 12:38