디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 무엇부터 시작 해야 하나? 디지털 트랜스포메이션 전략은 고객경험, 운영･관리 프로세스, 비즈니스모델의 세가지 영역을 대상으로 추진한다. 첫째 고객경험의 디지털 트랜스포메이션 전략은 기업중심의 마케팅, 커뮤니케이션이 아닌 고객 중심의 경험을 강화하기 위해 커뮤니케이션을 구현하는 것이다. 기업이 보유하고 있는 다양한 고객접점 채널에서 기대하는 경험이 무엇인지를 면밀히 파악하여 고객중심의 관점에서 서비스, 커뮤니케이션이 재 디자인 되어야 한다. 디지털 기술을 활용하여 고객행동, 제품 및 서비스의 활용등에 관련한 각종 데이터를 체계적으로 분석하고 실시간으로 고객의 니즈에 대응해야 하며 기업이 보유한 온･오프라인 채널에서 동일한 경험을 제공할 수 있..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2017. 3. 1. 22:55

2016년 11월28일 중소기업진흥공단의 '2016년 해외유통망 담당자 워크숍' 에서 '옴니채널&O2O 마케팅 트렌드 및 전략' 이라는 주제로 특강을 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2016. 12. 1. 12:30

디지털리테일 컨설팅그룹은 디지털리테일에 관한 전문 교육을 진행하는 ‘디지털리테일 아카데미’를 오픈하였다. 디지털 리테일 아카데미는 리테일기업의 디지털전환 및 전략 추진에 필요한 디지털 트랜스포메이션, 디지털 리테일 전략 및 트렌드, 디지털리테일 마케팅, 디지털리테일 서비스기획, 옴니채널전략, 온디맨드&O2O 전략 등 관련 강의, 세미나, 워크샵, 컨퍼런스를 제공한다. 아카데미의 주요 과정은 △디지털트랜스포메이션 전략 과정 △디지털리테일 트랜드 분석 과정 △옴니채널 전략과정 △ O2O&온디맨드 비즈니스 전략 과정 등 디지털리테일 관련 전문 프로그램으로 구성되어 있다. 과정 진행은 기업 담당 실무진들이 디지털리테일 전략에 관한 전반적인 트렌드 분석 및 전략 수립을 할 수 있도록 강의 외에도 다양한 사례 분석..

마켓캐스트/공지 및 안내 2016. 10. 6. 10:23

12월10일 중소기업 공동A/S센터 워크샵에서 "옴니채널 및 O2O 마케팅 전략" 이라는 주제로 특강을 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2015. 12. 10. 17:40

2015년 11월24일 패션협회 2015년 패션유통워크샵 에서 "옴니채널 패션, 소비자를위한 파트너쉽 Case study" 라는 주제로 특강을 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2015. 11. 24. 12:58