멀티채널 분석 Metrics
인터넷 마케팅 채널이 확대되면서 다양한 채널을 통하여 유입되는 고객데이터를 분석하는데 어려움을 겪고 있다. 고객 유입채널의 다양화에 따른 "멀티채널"분석에 따른 사항들이 이슈가 되면서 데이터 분석에 관한 다양한 방법들이 제시되고있다. 특히 데이터분석 지표의 기준이 되는 KPI설계는 비즈니스 모델 및 고객 유입프로세스, 고객성향에 따라 구성되어야 한다. Effective KPIs should include the following: Definition—summarize relationships among meaningfully compared data. Also, clearly define which KPIs are provided to the end user, adding a glossary or ann..
마케팅 전략/마케팅분석
2006. 5. 4. 11:56