인터넷 마케팅 채널이 확대되면서 다양한 채널을 통하여 유입되는 고객데이터를 분석하는데 어려움을 겪고 있다. 고객 유입채널의 다양화에 따른 "멀티채널"분석에 따른 사항들이 이슈가 되면서 데이터 분석에 관한 다양한 방법들이 제시되고있다. 특히 데이터분석 지표의 기준이 되는 KPI설계는 비즈니스 모델 및 고객 유입프로세스, 고객성향에 따라 구성되어야 한다. Effective KPIs should include the following: Definition—summarize relationships among meaningfully compared data. Also, clearly define which KPIs are provided to the end user, adding a glossary or ann..

마케팅 전략/마케팅분석 2006. 5. 4. 11:56

마케팅 매트릭스를 구현하기 위한 5가지 요소를 설명한 내용이다. 요즘 매트릭스 관련한 자료를 열띠미 보고 있는데 마케팅 매트릭스에 관련된 기본적인 요소 부터 기업의 비즈니스 전략에 따른 고객 마케팅 구현을 위한 마케팅 매트릭스 측정모델을 설명하고 있다. 1. Essential metrics criteria 2. Customer-acquisition metrics 3. Product "wow" metrics 4. Customer-retention metrics 5. Strategic accountability 1. Essential Metrics Criteria - Metric drives business results. - Metric reflects business results. - Metric is..

마케팅 전략/마케팅분석 2004. 11. 6. 22:41