자료는 2018년 3월 14일 디지털마케팅서밋에서 ‘디지털마케팅이 바꾸는 리테일의 미래:고객경험마케팅’ 이라는 주제로 발표한 내용입니다. 매장의 쇼루밍 현상이 늘어나고, 온오프라인을 넘나드는 구매형태의 변화에 따라 기존 오프라인 리테일 매장들은 고객경험을 높여주기 위한 다양한 노력들을 기울이고 있다. 실시간 및 개인화 뿐만 아니라 온오프라인의 끊김없는 고객경험(Seamless Experience)을 강화하기 위한 마케팅 커뮤니케이션을 확대하고 있다. 이러한 리테일 기업들의 디지털을 기반한 고객경험을 강화하기 위한 마케팅 커뮤니케이션의 전략 및 사례들을 발표하였습니다.관련내용이 업무를 진행하는데 도움이 되었으면 합니다. 관련자료에 관한 문의는 디지털리테일컨설팅그룹(www.digitalretail.co.kr..

커머스 &리테일 2018. 3. 21. 10:05

디지털리테일 컨설팅그룹은 디지털트랜스포메이션 및 디지털리테일에 관한 전문 교육을 진행하는 ‘디지털리테일 아카데미’를 오픈하였다. 디지털 리테일 아카데미는 리테일 기업의 디지털혁신 및 전략 추진에 필요한 디지털 트랜스포메이션, 디지털 리테일 전략 및 트렌드, 디지털리테일 마케팅 및 서비스기획, 옴니채널전략, 온디맨드&O2O, 디지털마케팅 전략 등의 디지털역량강화에 필요한 맞춤형 실무교육 프로그램을 제공한다. 아카데미의 주요 과정은 △디지털트랜스포메이션 전략 과정 △디지털리테일 트랜드 분석 과정 △비즈니스모델 혁신과정 △ O2O&온디맨드 비즈니스 전략 과정 △옴니채널 전략과정 △디지털마케팅전략 과정 등 40여개의 디지털리테일 관련 전문 프로그램으로 구성되어 있다. 과정 진행은 기업 담당 실무진들이 디지털리테..

마켓캐스트/공지 및 안내 2018. 3. 6. 08:30

디지털리테일컨설팅그룹 과 피플앤인사이트가 공동으로 '디지털트랜스포메이션 경영전략 워크샵' 프로그램을 오픈하였습니다. 4차산업혁명 시대의 디지털트랜스포메이션의 의미 와 접근, 디지털트랜스포메이션 전략추진을 위한 방법 과 디지털트랜스포메이션 역량진단을 통한 현재 기업의 추진현황을 점검할 수 있는 기회가 될것 입니다. 관심있는 분들의 많은 참여바랍니다. 프로그램 참가신청하기

마켓캐스트/세미나 및 강의 2018. 2. 12. 09:00

미국 시간 4월 26일 스포츠전문 케이블 TV ESPN은 기자와 리포터등 약 100명의 직원을 해고 했다고 보도 하였다. 회사는 이용료 수입감소와 스포츠방영권의 상승 때문에 위기를 겪고 있어 1년전 제작부서 직원 300명을 해고하였다. ESPN은 뉴스제작회사이며 스포츠 방송국인 독특한 위치에 있는 기업이다. 스포츠 방송을 위해 ESPN은 연간 19억달러를 NFL의 경기에 지불하고 있다. NBA, NCAA 그리고 다른 스포츠리그와 스포츠 단체의 경기를 중계하기 위해 수십억 달러 규모의 계약을 맺고 있는 것이다. ESPN은 케이블TV 와 위성방송 가입자당 7달러의 이용료를 징수하고 있다. 덕분에 ESPN의 프로그램을 제공하는 방송국에서 연간 80억달러 이상의 수익을 창출할 수 있다. 2013년 이후 ESPN..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2018. 2. 8. 08:30

산업간 경계가 허물어지고 서로 다른 비즈니스 모델과 기술이 융합되는 '초연결(Hyper Connect) 사회가 도래하면서 디지털 트랜스포메이션이 그 어느때 보다 주목받고 있습니다. 시시각각 변하는 시장에 대응하기 위해서 기업도 유통,제조,마케팅, 고객관리 등 비즈니스 모델의 전 분야에 걸친 변화와 혁신이 반드시 필요합니다. 이제 기업 입장에서는 디지털 트랜스포메이션은 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 많은 기업들이 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 핀테크, 가상현실 등 첨단 기술을 활용한 디지털 기반의 혁신을 추진하고 있지만 정작 조직차원에서 디지털 트랜스포메이션을 어떻게 추진하고 디지털 역량을 어떻게 확보해야 하는지에 대해서는 잘 모르고 있는 것이 현실입니다. SK서울캠퍼스는 이런 현실을 고려하여 국내 ..

마켓캐스트/세미나 및 강의 2018. 2. 4. 23:10

옴니채널 전략의 변신, 채널을 넘어 디지털 전략으로 미국 리테일 업계는 아마존으로 인해 2008년 금융위기보다 심각한 위기 상황으로 내몰리고 있다. 새로운 디지털 기술과 새로운 디지털 서비스, 새로운 고객가치로 무장한 디지털 포식자가 기존 시장을 파괴하고 있는 것이다. 현재 리테일 업계의 최우선 과제는 디지털로의 전환, 즉 디지털 트랜스포메이션Digital Transformation이다. 디지털 트랜스포메이션은 변화된 환경에 맞춰 기존 조직, 프로세스, 비즈니스 모델, 시스템을 전환하는 것을 말한다. 옴니채널 전략은 이제 단순히 온·오프라인을 통합하는 채널 전략을 넘어 디지털 트랜스포메이션 전략의 일환으로 변화했다. 즉 채널과 테크 중심에서 벗어나 고객과 데이터에 초점을 맞춘 새로운 서비스와 마케팅을 제..

책&서평/쓴책 2018. 1. 17. 11:42

월간 HR인사이트 2018년 1월호에 "기업의 디지털트랜스포메이션 전략수립 및 조직, 문화, 직원참여 유도에 관한 내용"을 인터뷰한 기사입니다.========================================================================온라인 서점 아마존은 아마존웹서비스(AWS)를 통해 IT인프라를 클라우드 컴퓨팅 기술을 이용해 판매하기 시작했다. 현재 AWS는 세계 최대 규모의 클라우드 컴퓨팅 회사로 지난해 이 부문에서만 14조원이 넘는 매출을 올렸다. 미국을 상징하는 제조회사 GE는 2015년 디지털 산업의 비전을 제시하고 2020년 전세계 10대 소프트웨어 기업으로 등극할 것이라고 발표했다. GE는 데이터 분석 플랫폼 '프레딕스'를 이용해 GE 제품의 센서에서 나..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2018. 1. 16. 09:35

12월 13일 코오롱 FNC 직원들 대상으로 ‘패션기업의 디지털트랜스포메이션전략 어떻게 추진할것인가?’ 라는 주제로 강의를 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2018. 1. 7. 16:45