OpenAI의 챗GPT(ChatGPT)가 디지털트랜스포메이션 전략추진의 핵심기술이 되면서 많은 리테일기업이 고객의 구매여정 전반의 고객경험을 강화하기 위하여 ChatGPT를 도입하고 있다. 온라인 중고 마켓플레이스 메르카리(Mercari)는 상품 추천을 돕는 쇼핑 어시스턴트 도구인 Merchat AI를 출시하였다. 메르카리의 Merchat AI에서 "어버이날 엄마를 위해 어떤 선물을 사야 할까요?" 또는 "요즘 유행하는 청바지 스타일 찾아줘."라고 입력하면, 챗봇이 후속 질문을 통해 결과의 범위를 좁힌 다음 몇 가지 상품을 제안하여 보여주고 있다. 독일 이커머스 업체 잘란도(Zalando)도 패션 제품 및 스타일 질문을 기반으로 고객이 상품을 찾을 수 있도록 도와주는 ChatGPT 기반 서비스를 제공한다..

커머스 &리테일/디지털리테일 2023. 4. 28. 12:05

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '리바이스(Levis)는 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진 하였는가? ' 입니다.^^

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 4. 2. 09:27

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '2019년에 아마존고(Amazon Go)는 어떻게 변화할 것인가? ' 입니다.^^

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 1. 23. 10:59

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '세븐&아이홀딩스는 옴니채널전략을 어떻게 추진하고 있나? ' 입니다.^^

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 1. 2. 16:04

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주 수요일에 연재하는 '디지털리테일 4.0' 기고내용 중에서 2018년에 가장 조회수가 높은 베스트 Top10 기사를 정리했습니다. 1. 노드스트롬(Nordstrom)은 어떻게 디지털트랜스포메이션전략을 추진하고있나?2. 무인자동차를 활용한 무인슈퍼마켓 ‘로보마트(Robomart)’ 3. Apple의 새로운 AR기능을 리테일기업들은 어떻게 활용하고 있을까? 4. 기업들은 한정아이템 출시를 어떻게 마케팅에 활용하고 있는가? 5. 월마트(Walmart)는 왜 사명을 변경했을까? – 월마트의 디지털트랜스포메이션 전략 –6. 월마트(Walmart)소비자 집에 매장구성 제품배송 특허 공개 7. 베스트바이(Best Buy)는 어떻게 옴니채널전략을 추진하였는가? 8..

커머스 &리테일/디지털리테일 2018. 12. 17. 08:30

2019년 디지털리테일트렌드 분석을 위하여 국내외 다양한 매체 및 전문기관에서 분석한 2019년 디지털리테일 전략, 소비자트렌드, 비즈니스, 마케팅, 테크 트렌드 관련자료 등을 정리하였습니다. 출시된 국내외 관련 트렌드 동향 보고서를 지속적으로 업데이트할 예정입니다. 2019년 디지털리테일트렌드(Digital Retail Trend) 분석 보고서

커머스 &리테일/디지털리테일 2018. 11. 29. 09:55

9월21일에 성균관대 인재교육원의 삼성전자 주재원 후보 양성과정에서 ‘옴니채널 마케팅전략’ 이라는 주제로 강의를 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2018. 9. 30. 18:14

3월 14~15일에 진행된 디지털마케팅 서밋에서 '디지털 마케팅이 바꾸는 리테일의 미래: 고객 경험 마케팅 전쟁' 이라는 주제로 발표를 진행하였습니다.

마켓캐스트/세미나 및 강의 2018. 4. 2. 12:07