How Web 2.0 will change your online customer management

소셜미디어 마케팅

by Marketcast 2006. 10. 30. 18:50

Web2.0을 적용하여 어떻게 고객을 관리할것인가?라는 주제의 자료이다.
Web2.0의 개방,공유,참여라는 기본적인 개념을 토대로 SNS, Blog, API등의
다양한 툴을 활용하여 고객을 관리하는 방안을 제시하고 있다.

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