전 세계 제조업 및 서비스업 기업 13 곳을 대상으로 실제 AI를 어떤 분야에 활용하고 있는지를 조사한 결과에 따르면 AI가 인간의 일자리를 대체하게 될 것이라는 우려와는 달리, 대부분의 기업에서 인간이 수행하는 작업이 아닌 기계 간(Machine-to-machine) 작업에 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났다.
조사에 참여한 기업 중 34~44%가 대규모 기계 간 작업에 AI를 활용하고 있다고 답변하였으나, 사람이 담당하고 있는 공정의 자동화에 AI를 활용하고 있다는 답변은 7%에 그쳤다.
대부분의 기업들이 보안 및 침입탐지(44%) 와 기술적문제를 진단하고 해결(41%)하는데 AI를 주로 활용한다고 답했다.
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