디지털마케팅연구회는 2022년 디지털마케팅 트렌드 및 10대 키워드로 △하이브리드 매니지먼트 △ 옴니채널 마케팅 재정의 △ 위드 코로나 마케팅 캠페인 △ 메타버스 기반 브랜딩 플랫폼 △ 온드미디어 고객경험 △ 브랜디드 커뮤니티 △ 게이미피케이션 마케팅△ Single Customer View △ 마이크로 타기팅 △ 고객획득 비용(CAC) 관리를 선정 발표하였다. 코로나19 이후 디지털 마케팅 전략 및 추진 활동의 가장 큰 변화로 ‘변화된 고객행동 분석 강화(58%)’를 꼽았으며, 다음으로 ‘디지털채널의 활용비중(48%)증가, 데이터 활용 마케팅 캠페인 증가(40%)’ 순으로 응답이 많았다. 코로나19 이후 변화된 고객행동 분석을 기반으로 디지털채널을 활용한 효과적인 데이터베이스 마케팅 캠페인 추진 대응이 ..

디지털마케팅 2021. 11. 12. 10:01

미국의 최대 가전 유통 업체인 베스트바이(BestBuy)는 고객이 매장에 와서 바코드를 이용하여 제품을 스캔하거나 가격을 비교하는 것을 막기 위해 베스트바이만의 고유 바코드로 바꿨으나, 2012년 12억 달러의 영업 손실을 입었고 50개 매장을 폐쇄했다. 호주 브리스베인(Brisbane)의 글루텐-프리(Gluten-free) 전문점은 매장에서 구경만 하는 고객에게 의무적으로 5달러를 청구하는 정책을 시도했다. 고객이 매장 입구에 들어서면 5달러를 청구하고 제품을 구입한 고객에게 5달러를 구매 비용에서 공제하는 방식을 적용한 것이다. 모두 매장 내에서 구경만 하고 물건은 구매하지 않는 고객을 차단하기 위한 조치들 이었으나, 두 기업 모두 고객 이탈과 더불어 막대한 손실을 입었다. 고객 구매 패턴이 바뀌고 ..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2021. 11. 11. 08:45

디지털이니셔티브 그룹은 휴넷 CEO에 ‘그들은 어떻게 디지털트랜스포메이션에 성공했나?’ 프로그램을 진행하였습니다. 1편은 ‘비즈니스 가치가슬을 변화시킨 디지털화’ 라는 주제로 강의를 진행하였습니다. 인공지능 기술 ‘왓슨’을 활용한 롯데백화점의 ‘로사’는 고객이 선호하는 최적의 상품을 추천합니다. 온라인 보험회사 레모네이드의 ‘마야’는 서류, 사진, 영상을 올리면 정보를 분석해 지급할 보험금을 3분 안에 송금해줍니다. 디지털 기술의 발전으로 고객들은 적극적으로 원하는 것을 탐색하고 문제를 해결하고자 하며, 기업은 고객이 편리하게 상품을 탐색하고 체험할 수 있는 기반을 구축하고 있습니다. 여러분의 기업은 변화하는 고객의 니즈에 어떤 방식으로 대응하고 있나요? 각 기업들의 사례를 통해 디지털화에 따른 고객과 ..

마켓캐스트/세미나 및 강의 2021. 11. 9. 08:45

시세이도는 2019년에 'Beauty Innovation for a better world'를 기업 미션으로 정하고 고객과의 일대일 관계구축, 확보된 데이터 활용, 직원의 디지털역량 증대를 통한 생산성 향상에 중점을 두고 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하였다. 2021년에는 2030년까지 뷰티분야에 글로벌 최고 기업이 되는 것을 목표로 'WIN 2030 and Beyond' 라는 새로운 중장기전략을 수립하였다. 그러나 빠르게 변화하는 디지털시대에 단순한 협력만으로는 혁신을 추진하는데 한계가 많다는 것을 깨닫고 디지털트랜스포메이션 가속화를 빠르게 추진하기 위하여 2021년 7월에 글로벌 컨설팅회사인 액센츄어(Accenture)와 '시세이도 인터렉티브 뷰티(Shiseido Interactive Beauty)..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2021. 11. 8. 08:45

자라(ZARA)의 모기업인 인디텍스는 2017년 1분기 순이익 6억 5,400만 유로를 기록하면서 전년 동기 대비 18% 상승하였다. 해외 주요 언론들은 자라의 상승세가 마치 중력을 거스르는 것 같다고 평가하면서 그 이유를 온라인과 오프라인 통합에 성공한 자라의 디지털 트랜스포메이션 전략 때문이라고 소개했다. 자라의 디지털 역량은 2005년 중반부터 시작됐다. 자라는 상품 수요 예측과 재고관리 문제를 해결하기 위해 2005년 8월, 당시 MIT 슬론 경영 대학원의 Jérémie Gallien 교수(현재는 런던비즈니스스쿨 교수)와 전 세계 매장의 판매와 재고 데이터를 분석하여 최고 매출을 달성할 수 있게 도와주는 재고 최적 분배 시스템을 개발하였고, 이를 통해 과학적인 분석을 통한 수요예측과 재고관리가 가..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2021. 11. 4. 08:45

디지털이니셔티브 그룹은 11월 25~26일 2일간 진행되는 스마트리테일 핵심전략 컨퍼런스에서 ‘디지털트랜스포메이션 시대 오프라인 리테일 기업의 생존전략’ 이라는 주제로 발표를 진행합니다. 코로나-19 이후 오프라인 리테일기업의 디지털트랜스포메이션 전략 추진의 변화를 분석하고, 주요 핵심 추진전략인 옴니채널 확대, D2C강화, 언택트서비스 도입, 매장재설계 등의 추진내용을 사례 중심으로 분석 진행한다. [컨퍼런스]스마트리테일핵심전략컨퍼런스-디지털트랜스포메이션 시대 오프라인 리테일기업의 디지털이니셔티브 그룹은 11월 25~26일 2일간 진행되는 스마트리테일 핵심전략 컨퍼런스에서 ‘디지털트랜스포메이션 시대 오프라인 리테일 기업의 생존전략’ 이라는 주제로 발표를 진행합니 academy.digitaltransfo..

마켓캐스트/세미나 및 강의 2021. 11. 3. 08:45

디지털마케팅에 관심을 가지고 있는 업계실무자 및 학계/연구자들이 함께 매월 함께 모여 디지털마케팅에 관한 최신트렌드를 분석하고 토론, 연구하는 ‘디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum)’에서 2022년 디지털마케팅 트렌드 발표 및 디지털마케팅 관련 각 분야의 전문가분들을 모시고 2022년 디지털마케팅 주요 이슈를 논의하는 ‘2022년 디지털마케팅 트렌드 분석’ 오픈포럼을 개최 합니다. 관심 있는 분들의 많은 참여 바랍니다. [포럼]2022년 디지털마케팅 트렌드 분석 및 전망 오픈 포럼 디지털마케팅에 관심을 가지고 있는 업계실무자 및 학계/연구자들이 함께 매월 함께 모여 디지털마케팅에 관한 최신트렌드를 분석하고 토론, 연구하는 ‘디지털마케팅 연구회(Digital Marketing F..

마켓캐스트/세미나 및 강의 2021. 11. 3. 08:30

디지털이니셔티브 그룹은 11월19일 서울산업진흥원 sba아카데미가 진행하는 인사이트스쿨 웨비나에서 '제조 디지털트랜스포메이션 트렌드 및 사례' 라는 주제로 발표를 진행합니다. 관심있는 분들의 많은 참여 바랍니다. [세미나]서울산업진흥원 – 제조디지털트랜스포메이션 트렌드 및 사례 디지털이니셔티브 그룹은 11월19일 서울산업진흥원 sba아카데미가 진행하는 인사이트스쿨 웨비나에서 ‘제조 디지털트랜스포메이션 트렌드 및 사례’ 라는 주제로 발표를 진행합니다. 관심있는 academy.digitaltransformation.co.kr

마켓캐스트/세미나 및 강의 2021. 11. 2. 08:45