이케아의 AI 트랜스포메이션 전략은 변화하는 소비자 행동에 맞춰 운영 방식을 조정해야 할 필요성을 인식하고 디지털 혁신의 전 과정에서 AI 기술을 활용하여 고객 구매경험을 향상시키며, 수요예측 및 공급망 관리를 개선하여 고객이 원하는 생활공간을 계획하고 더 나은 집을 만들 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있다. AI 트랜스포메이션 전략 추진을 위하여 2023년에 디지털, 사업, 지원 부문의 전문가들로 AI 태스크포스(TFT)팀을 구성하였다. 태스크포스팀은 조직 내 AI 기술 도입, 서비스 개발, 내부 운영 및 프로세스 등 이케아의 AI 트랜스포메이션 전략 추진에 필요한 6가지 원칙의 가이드를 만들어 책임감 있는 AI 서비스를 제공할 수 있도록 하고 있다.이케아의 모회사인 잉카그룹(Ingka Group)의..

전략_경영/AI트랜스포메이션 2024. 11. 12. 11:25

IKEA는 스페인에 출점한지 20주년을 기념하여 20년의 역사를 기념하기 위하여 ‘FLAT20’ 이라는 독특한 캠페인을 진행하였다. IKEA스페인은 인스타그램에 지금까지의 역사가 담긴 20개의 객실로 구성된 가상아파트를 제작하여 공개하였다. 아파트의 중심이 되는 거실(@salon_ikea)에는 IKEA의 세련된 분위기를 느낄 수 있는 멋진 가구들을 배치한 방은 9장의 사진으로 구성되어 있으며, 사진에는 흰 동그라미가 있는데 동그라미를 클릭하면 태그 된 계정이름이 표시되고 다른 방 페이지로 이동된다. 인스타그램으로 만들어진 객실 수 는 총 20개로 아이방, 욕실, 부엌등 다양한 종류로 구성되어 있다. 인스타그램 캠페인은 런칭한지 2일만에 500만 이상의 미디어에 노출되었으며 소셜미디어는 약 4만건의 인게이..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2018. 2. 23. 07:48

IKEA는 ‘사람들의 일상이 담긴 가구’를 컨셉으로 글로벌 캠페인인 ‘Where Life Happens’을 전개하고 있다. IKEA는 회사에서 사람들의 일상 고민을 해결하는 가구 만드는 것을 목표로 노력하고 있다는 것을 알리고자 스웨덴에서 ‘Reality Therapy(가구를 사용하여 고민을 해결)’를 실시하였다. 인간관계의 고민에 대해 구글에서 검색하면 해당되는 단어중 스웨덴에서 상위에 검색되는 것이 새로운 상품명이 되는 것이다. 검색된 결과의 광고를 클릭하면 해당의 상품페이지로 전환하도록 되어 있다. 예를 들어 ‘FROSTA’라는 이름의 의자는 ‘My Husband Falls Asleep on the Couch(주인이 소파에서 잠에 빠져든다)’ 로 이름이 바뀐다. 소파에서 잠드는 남편이 이 의자를 사..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2017. 8. 14. 08:30

IKEA가 Kitchen 라인을 스마트하면서 조직적인 체계로 새롭게 개편하면서 얼마나 손쉽게 활용할 수 있는지를 홍보하기 위해서 진행한 캠페인 입니다. 눈이 보이지 않는 쉐프에게 Kitchen 라인을 간단하게 설명해 주고서 저녁식사 요리를 준비하게 하였습니다. 저녁식사에 파워블로그, IKEA팬, 기자들을 초대하여 요리하는 장면을 공개하여 불편함이 없이 손쉽게 Kitchen 라인을 활용하여 요리하는 모습을 보여줍니다. 놀라운 장면을 소셜미디어 및 기사로 공개하면서 이슈화 되어 아침 모닝쇼TV까지 소개되어 크나큰 홍보효과를 얻게 됩니다. 기술자체를 설명하지 않고 직접 눈으로 보고 확인한 후 고객들이 체험하고 느낀것을 증언하게 하는 전통적인 광고방법이지만 스토리 구성자체가 콘텐츠로서의 가치를 가지고 있어서 좋..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2014. 11. 27. 03:18