파코언더힐의 "쇼핑의 과학"은 매장내에서 고객의 행동을 비디오 트래킹을 통해 다양한 행동패턴을 분석하여 매장선반위치, 거울효과 등을 분석한 책입니다. 최근 MS의 키넥트를 통한 다양한 인터페이스 형태 사례가 제시되고 있는데 아르헨티나에서 키넥트를 활용하여 쇼핑고객의 행동을 3D로 트래킹하여 고객행동 패턴을 분석할 수 있도록 하고 있습니다. Shopperception: tracking real world conversions like web analytics from Administrator Agile Route on Vimeo. 다음주에 뉴욕에서 열리는 2012년 NRF 컨퍼런스에서 MS는 자사의 Xbox게임기에 적용된 모션인식방식인 키넥트(Kinect)를 활용하여 고객이 쇼윈도를 걸어가면 고객의 인식하..

커머스 &리테일/하이테크 쇼핑 2012. 1. 16. 08:51

남성과 여성의 쇼핑 행동의 차이와 실제백화점을 이용한 고객의 행동패턴 분석을 통한 다양한 분석등을 정리해 보았다. 1. 남성과 여성의 쇼핑 가. 스탠포드 대학 조사 연구 결과 (2007) - 매장에서 상품의 대부분을 볼때까지 둘러본다고 응답한 비율이 여성의 경우 75% 남성은 35% - 여성은 특별히 필요한게 없는데도 쇼핑을 즐기를 반면, 남자는 필요할때만 쇼핑을 하고 다른 제품을 쳐다보지도 않고, 일단 구매하면 바로 매장을 떠난다. 나. Verde Group 과 Warton School 'Men Buy , Women Shop'(2007) - 남성은 과업지향적인 반면, 여성은 관계, 약속, 매장 내 사람들과의 상호작용에 중점을 둔다. - 남성고객에게는 제품이 어디 있는지 직접 안내해서 보여주고 체크아웃을..

마케팅 전략/마케팅분석 2008. 8. 12. 10:34