IDC의 조사에 따르면 많은 CRM 솔루션에 AI의 잠재적 중요도가 커지고 있는 것으로 나타났다. 2017년 1분기에 전세계1,028명의 비즈니스 전문가들이 현재 AI를 사용하거나 사용할 계획이 있다고 답하였다. 이메일마케팅에서 87%가 AI를 적용하거나 사용할 계획이라고 응답하였으며, 한편 전체 응답자의 74%도 동일하게 답변하였다. 83%는 그들의 판매 및 마케팅 리드 스코어링에 AI기술을 적용하고 있는 것으로 나타났다. 전반적인 조사에 따르면 AI사용자는 전체 응답자에 비해 기술을 여러가지 용도로 사용하거나 사용할 계획이 더 많다. Salesforce의 2017 년 4 월 조사에 따르면 응답자의 거의 60 %가 AI가 캠페인 분석, 디지털 자산 관리 및 데이터 및 시스템 전반에 걸친 비즈니스 인사이..

디지털마케팅 2018. 5. 15. 08:30