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코로나 사태 이후 대응 전략에 관한 컨설팅 보고서를 읽고 있는 전략대응 핵심키워드는 'customer-centric, digital, agile' 로 압축된다. 세부적인 실행방향은 아래와 같다.
- 360-degree customer strategy
- much faster decisions
- Data Driven Control
- supply chain reinvention
- unlock the full potential of omnichannel retailing
- master digital marketing
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