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Adobe Digital Summit 2022이 시작되어서 열심히 여러 세션들을 시간내서 듣고 있다. 주로 글로벌 전통기업들이 어떻게 디지털마케팅을 추진하고 있는지의 사례들을 찾아서 보고 있는데..
M&S의 다양한 고객접점을 통합하고 연결하여 개인화된 고객경험을 강화하기 위한 18개월 동안의 추진내용 중에서 변화된 전략에 맞춰서 조직시스템도 새롭게 변화되어야 한다는 내용이 인상깊었다.
새로운 조직시스템은 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위한 'Management Transformation' 내용과 동일한 접근을 하고 있다.
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