디지털익스피리언스플랫폼(DXP)에 관하여

디지털마케팅

by Marketcast 2020. 11. 5. 11:23

초기 어도비가 기존 디지털마케팅캠페인 서비스와의 차별점을 두기 위해서 Digital Experience Platform(DXP) 으로 포지셔닝을 하였는데 이제는 어느정도 디지털마케팅서비스 플랫폼으로 자리잡고 있는것 같습니다. 고객데이터를 분석하여 고객여정을 관리하고 고객접점의 채널에서 최적화된 커뮤니케이션과 콘텐츠를 제공하여 고객과 상호작용하는 것이 무엇보다 중요해 지다 보니 이러한 고객경험관리 플랫폼의 중요도가 높아지고 있습니다.

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