메신저도 업무상 용도 이외에 자주 사용하지 않는지라 트위터 및 미투데이는 성격상 맞지 않을것 같아서
시작을 안했다. 그런데 소셜미디어가 어떻드라 관련해서 마케팅 전략은 어떻게 세워라등 맨날 블로그에 끄적거리면서 정작 이걸 써본적도 없다면 어불성설에 가까울것 같다.
그래서 굳은 결심(?)을 하고 트위터 및 미투데이를 시작했다. 가입을 하구 무작정 들이대면서 팔로우를 신청하고 트위팅 포스터를 올려가면서 조금씩 조금씩 다른 사람들과 이야기를 하고 있다.
아직은 익숙하지 않아서 많은 사람들과 활발하게 커뮤니케이션을 하고 있지 않지만 조금만 익숙해지면 다른 사람들과 많은 공감대를 형성할 수 있을것 같다는 느낌이 든다.
제 블로그를 이용하시는 분들은 누구나 트위터 팔로우 환영합니다.^^
@youforyou 많이 많이 부탁드립니다.^^
기업의 성패를 좌우하는 중요한 요소중에 하나가 시장과 고객의 변화따른 대처 능력이다. 특히나 기술적 혁신에 따른 다양한 패러다임의 변화에 미처 대응하지 못해 시장과 소비자로 부터 외면당해 망하는 기업들이 많다.
어제 Adage의 "Why Brands Should Embrace Technological Change" "10 Events That Transformed Marketing" 두개의 기사를 보면서 마케팅 및 브랜드 또한 기술의 변화을 능동적으로 받아들이지 못하는 마케터는 도태될 수 밖에 없다는것을 새삼 공감하는 계기가 되었다.
기술이 확산되는 속도는 점차 단축되어 지고, TV,신문,라디오,팩스,VCR같은 주류미디어들이 점차 휴대폰 및 스마트폰같은 퍼스널 미디어로 대체되고 있으며, 고객과의 상호작용이 One Way 방식의 채널 및 커뮤니케이션 방식이 아닌 고객과의 Two Way 방식의 다양한 소셜 미디어를 활용한 참여형 형태의 커뮤니케이션 접근이 늘어나고 있다.
<img source:Ad Age " 10 Events That Transformed Marketing">
아이폰이 국내 출시 한달만에 20만대가 팔려나가면서 거센 돌풍을 불러 일으키고 있다. 아이폰의 이러한 돌풍은 전화, 메일, 사진, 검색, MP3, 동영상 등 기본적인 핸드폰 기능 이외에 GPS, 중력센서 등을 접목한 다양한 어플리케이션을 앱스토어(Apps Store)를 통하여 다운로드 받아서 설치할 수 있다는 장점 때문이다. 핸드폰을 컴퓨터처럼 다양한 프로그램을 손쉽게 설치하여 교통정보, 맛집정보, 위치정보 등의 생활 정보 뿐만 아니라 비즈니스에 필요한 업무를 이동하면서 언제 어디서나 편리하게 활용 할 수 있게 된 것이다.
아이폰의 등장은 여성들의 핸드백까지도 간소화 하게 만드는 변화를 일으키고 있다. 영국 데븐햄스 백화점 리서치팀에 따르면 매년 7,000여명의 여성들의 핸드백 물품과 무게를 조사한 결과 2년전 평균 3.3kg이던 핸드백 무게가 평균 1.5kg으로 줄어든 것으로 나타났다. 2년전까지 휴대전화, Mp3플레이어, 노트북을 모두 따로 가지고 다녔지만 아이폰의 등장으로 모든 휴대기기의 기능을 1개로 사용할 수 있게 되었기 때문이다.
기존의 핸드폰이 단말 제조사가 제공하는 제한된 기능만을 활용하는 반면 애플은 아이폰을 출시하면서 아이폰 전용 개발 프로그램을 공개 배포하여 누구나 아이폰에 어플리케이션 서비스를 개발해 앱스토어 등록할 수 있도록 하였다. 2008년 7월에 앱스토어를 처음 시작한 이후 14개월 만에 엔터테인먼트, 비즈니스, 교육, 스포츠 등 다양한 분야의 어플리케이션이 8만5천개 이상이 등록되어있으며 다운로드 건수도 30억건을 넘어섰다..
2009년말 기준으로 전세계적으로 3,300만대의 아이폰이 판매되면서 기업들은 아이폰이 가지고 있는 다양한 기능들을 결합한 어플리케이션을 개발하여 상품에 대한 정보 제공 뿐만 아니라 고객들이 제품을 체험 하고 브랜드를 인지할 수 있는 브랜드 마케팅 전략을 전개하고 있다. 2008년 7월샤넬(CHANEL)이 처음으로 브랜드 어플리케이션을 앱스토어 배포하기 시작하면서 구찌(GUCCI), 에르메스(HERMES) 등의 명품 업체 및 자라(ZARA), Target, REI 등의 유통업체 BMW, 아아디(Audi), 폭스바겐(Volkswagen) 등의 자동차 업체 등 다양한 글로벌 기업들이 앞 다투어 앱 스토어 브랜드 애플리케이션을 제작하여 마케팅을 전개하고 있다.
기업들의 브랜드 어플리케이션의 활용은 카메라로 바코드를 인식하여 상품 및 가격정보 등을 제공할 수 있으며, GPS기능과 연동하여 자신의 위치와 가장 가까운 매장위치를 파악할 수 있고 쿠폰 등을 제공해 고객구매를 유도할 수 있다. 더불어 터치 유저인터페이스 및 중력 센서를 기반으로 제품을 만지거나 조작하는 등의 재미요소를 부가하여 마치 게임을 즐기는 것처럼 브랜드를 간접 체험할 수 있도록 할 수 있다.
Kraft와 Chanel의 iPhone용 브랜드 애플리케이션을 제작한 모바일 광고 회사 Phonevalley의 CEO, Alexandre Mars에 의하면, “iPhone용 브랜드 애플리케이션은 고객과의 연대성을 강화 해주는 도구이며, 고객의 즉각적 응답을 이끌어내고, 별다른 데이터 제공 없이도 충분히 그것만 으로도 유용한 마케팅 도구가 된다” 라고 말하고 있다.
관련자료:- brandedapps
- Spreadsheet of Branded Mobile Apps
- Ad Age releases top ten branded iPhone Apps 2009
- Secrets behind 3 branded iPhone app successes
각 매체에 소개된 2010년 주요 트렌드를 정리하였다.
아이폰의 출시에 따른 스마트폰의 확산(Micro Mobility), 라이프 스타일을 위한 공간의 변화 (3rd Plcace), 소셜네트워크를 기반한 관계형성의 변화(EGO Connect), 기업들의 사회적 책임 및 친환경 소비 확대(Smart Green)등이 2010년 주요 이슈가 될것으로 보인다.
1. Shopping mall(쇼핑몰)
2. M&A Acceleration(M&A 가속화)
3. Internet shopper(온라인 쇼핑 강화)
4. Loyalty marketing(충성 고객 마케팅)
5. Eco friendly consumer(친환경 소비)
출처:롯데백화점 유통전략연구소
1. 모바일 커머스
2. 인터넷 채널에 대한 투자 증가
3. 소매 업체들의 M&A
4. 쇼핑몰의 재구성
5. 2차 브랜드 강화
6. 도매 브랜드의 소매 매장 확충
7. 틈새 전문 컨셉
8. 이머징 마켓에 대한 투자 확대
9. 소매 매장의 도시 진출 가속
10. 공장 직판장 확대
출처:호주 인터넷 쇼핑몰 카벨라스(Cabelas)
관련트렌드자료:
1. 2010년 유통산업 전망 세미나 자료 / 대한상공회의소
2. 트렌드 와칭 2010년 트렌드 전망 / 트렌드 와칭
3. 2010 Trend Reports / Trend Hunter
4. 2010 경영 전망과 신사업 트렌드 / Innovation Review
호주 시드니에 매장인테리어 부터 판매되는 모든 제품이 하얀색인 "Kikki.K" 매장이 오픈하였다. 심지어 매장판매 직원의 옷까지 하얀색을 입고 판매한다. kikki.K는 오스트리아어로 하얀색이라는 뜻이다.
