PCB 제조회사 쿄덴 생성AI 도입으로 연간 2,000만엔의 비용 절감 효과를 얻다

나가노현에 위치한 프린트 기판 설계 및 제조 회사인 쿄덴은 사내 축적된 지식을 활용하기 위한 혁신적인 접근 방법으로 생성 AI를 기반으로 한 채팅 시스템을 도입했다.

이 시스템은 제조업의 복잡한 제조 프로세스, 기준, 스펙 등의 업무 문서를 채팅을 통해 질문하고 열람할 수 있게 함으로써 정보 접근성을 대폭 개선했다. 전체 직원 2500명이 이 시스템을 사용하며, 그 결과 사내 문의가 월 150건에서 40건으로 줄어들어, 질문에 대응하는 담당자의 작업 부담이 약 75% 감소했다. 이는 연간 약 2000만 엔의 공수 절감하는 효과를 얻었다.

PCB 제조회사 쿄덴 생성AI 도입으로 연간 2000만엔의 비용 절감 효과를 얻다.