고객의 구매전환을 위해서는 다양한 고객경험 요소들이 필요하다. 쇼핑몰의 사이트 구성, 상품배치, 상품소개, 할인이벤트 등 다양한 요소들이 고객전환을 유도하는데 영향을 끼친다. 북미지역 e-커머스 상위 1000개 기업을 조사한 결과 평균 전환율(Conversion rate)은 2.9% 인 것으로 나타났다. 효과적으로 e-커머스 쇼핑몰의 전환율을 향상시키는 7가지 방법은 다음과 같다. e-커머스 쇼핑몰의 전환율을 향상시키는 7가지 방법 고객의 구매전환을 위해서는 다양한 고객경험 요소들이 필요하다. 쇼핑몰의 사이트 구성, 상품배치, 상품소개, 할인이벤트 등 다양한 요소들이 고객전환을 유도하는데 영향을 끼친다. 북미지역 digitalbonanza.co.kr

커머스 /리테일 2023. 9. 20. 09:17

더패밀리랩은 여성의 생애 전주기 헬스케어를 위한 디지털 서비스를 구축하는 기업이다. 여기서 새롭게 리뉴얼해 출시한 헤이마마 앱은 여성의 출산 이후 무너진 체형 회복과 올바른 건강습관 니즈에 초점을 맞추고 있다. 이번 앱 출시는 기존 버전에서 확보한 9만건에 달하는 사용자 데이터를 바탕으로 서비스를 리뉴얼한 것이 특징이다. 헤이마마는 국내에서 유일하게 임신 출산 이후의 여성건강을 다루는 서비스이다. 이 서비스를 통해 출산 후 급격한 체중관리 스트레스 및 건강관리에 시달리는 엄마들은 요실금, 관절 통증 등 산후 회복과 여성의 체형을 회복하는 데 도움을 주는 다양한 홈트레이닝 플랜을 저렴한 비용으로 구독이 가능하다. 더패밀리랩은 산후 운동 전문 트레이너와 함께 모든 홈트레이닝 플랜과 영상을 직접 제작했다. 출..

커머스 /리테일/디지털리테일 2023. 9. 14. 08:45

Nike , Adidas, Under Armour, Ralph Lauren , Levi 's, Prada , Versace 같은 스포츠웨어 및 명품 패션 브랜드들이 기존 홀세일(Whole Sale) 중심의 판매채널 비중을 축소하고 자사몰 및 e-커머스 비중을 강화하는 D2C 중심으로 디지털트랜스포메이션 전략을 추진하고 있다. 브랜드의 D2C 전략 대응을 위한 홀세일(Whole Sale)매장 차별화 전략 - 메이커 차별화 매장-Nike , Adidas, Under Armour, Ralph Lauren , Levi 's, Prada , Versace 같은 스포츠웨어 및 명품 패션 브랜드들이 기존 홀세일(Whole Sale) 중심의 판매채널 비중을 축소하고 자사몰 및 e-커머스 비중을 강화하는..

커머스 /리테일/D2C 2023. 9. 13. 09:09

OpenAI의 챗GPT(ChatGPT)가 디지털트랜스포메이션 전략추진의 핵심기술이 되면서 많은 리테일기업이 고객의 구매여정 전반의 고객경험을 강화하기 위하여 ChatGPT를 도입하고 있다. 온라인 중고 마켓플레이스 메르카리(Mercari)는 상품 추천을 돕는 쇼핑 어시스턴트 도구인 Merchat AI를 출시하였다. 메르카리의 Merchat AI에서 "어버이날 엄마를 위해 어떤 선물을 사야 할까요?" 또는 "요즘 유행하는 청바지 스타일 찾아줘."라고 입력하면, 챗봇이 후속 질문을 통해 결과의 범위를 좁힌 다음 몇 가지 상품을 제안하여 보여주고 있다. 독일 이커머스 업체 잘란도(Zalando)도 패션 제품 및 스타일 질문을 기반으로 고객이 상품을 찾을 수 있도록 도와주는 ChatGPT 기반 서비스를 제공한다..

커머스 /리테일/디지털리테일 2023. 4. 28. 12:05

민첩한 기술 기반을 통해 빠르게 혁신하고 빠르게 변화하는 시장에서 고객에게 다양한 경험을 확장하고 시기별로 필요한 브랜드 메세지 맞는 다양한 프론트엔드를 빠르게 제작하고 온전한 고객 경험을 제공하는 유연성을 갖춘 브랜드를 실현하게 하게 합니다. 리테일 기업의 커머스플랫폼은 왜 헤드리스 아키텍처(Headless Architecture)로 구축해야 하나? - 디지 헤드리스 아키텍처(Headless Architecture)란 헤드리스 아키텍처 플랫폼((Headless Architecture Platform)이란 고객이 보여지는 프론트엔드 화면과 백엔드를 분리하는 걸 말합니다. 헤드리스 플랫폼은 머리 없 digitaltransformation.co.kr

커머스 /리테일 2022. 7. 25. 08:45

코로나 이후의 리테일 업계의 디지털트랜스포메이션이 가속화 되고 있다. 특히나 e-Commerce 시장에서 식료품 시장의 침투율이 높아지면서 이에 따른 다양한 비즈니스모델 및 차별화된 기술로 무장한 다양한 스타트업이 기존 시장을 파괴하고 있다. 현재 Retail &Consumer 시장에서 성장하고 있는 Unicorn 스타트업들을 정리한 내용인데... 국내기업은 마켓컬리가 유일하다.

커머스 /리테일 2022. 2. 9. 08:45

홈데포는 온라인과 오프라인 채널을 통합하는 옴니채널(Omni-Channel) 전략으로 ‘One Home Depot’ 전략을 추진하고 있다. 홈데포 CEO인 Craig Menear는 “우리 매장의 정문은 존재하지 않습니다. 존재한다면 그것은 고객의 주머니 이거나 집 입니다. 오프라인 및 온라인을 하나로 통합할 수 있는 'One Home Depot'의 고객경험을 개발하고 홈데포 비즈니스 역량을 강화하기 위해 웹사이트를 새로운 플랫폼으로 탈바꿈 시켜야 합니다. 이 플랫폼은 앞으로 고객에게 차별화된 경험을 제공할 수 있는 역량을 갖춰나갈 것입니다.” 라고 One Home Depot의 비전을 제시하였다. 이러한 추진을 위하여 홈데포는 온오프라인의 쇼핑경험을 통합하고, 배송능력을 향상시키고, 공급망 및 인력관리시스..

커머스 /리테일/옴니채널전략 2021. 11. 29. 08:30

나이키(Nike)는 최근 2021년도 2분기 실적을 발표했다. 매출은 123억달러로 전년대비 96% 증가한 수치이다. 북미매출은 140% 이상 성장해 1분기 50억달러를 기록했다. Jordan 브랜드는 31% 성장하여 2021년에 50억달러에 육박했다. 여성비즈니스는 1년동안 22% 성장하였다. 나이키(Nike) 2025년까지 D2C 매출비중 60%확대 나이키(Nike)는 최근 2021년도 2분기 실적을 발표했다. 매출은 123억달러로 전년대비 96% 증가한 수치이다. 북미매출은 140% 이상 성장해 1분기 50억달러를 기록했다. Jordan 브랜드는 31% 성장하여 2021 digitaltransformation.co.kr

커머스 /리테일/D2C 2021. 8. 2. 08:45