초기에 방문자가 웹사이트를 방문해서 구매에 이르기까지의 단계별 접근을 선형적인 Funnel 모델로 구성하여 전환비율을 분석하는 기법을 적용하였다. 그런데 오늘 Clickz의 "Shane Atchison"의 칼럼에서 최근의 고객의 구매패턴이 선형적인 프로세스에 의해서 이루어지는것이 아닌 비선형적인 패턴으로 이루어져 이에 대한 대응으로 "Conversion Funnel 2.0"을 제시하였다. 그가 제시한 "Conversion Funnel 2.0"은 기존에 구매가 이루어지는것이 최종 컨버전스의 "Goal"로 인식했던 기존의 Funnel모델에서 방문자 처음으로 인지한 Hub에 의해서 행동이 결정되는 "Hub-and-Spoke" 모델을 제시하였다. The hub-and-spoke model places the p..

마케팅 전략/마케팅분석 2006. 4. 7. 13:18