마켓캐스트 - 사람,커뮤니케이션 그리고 마케팅 -

보드카로 유명한 앱솔루트(Absolut)가 스파이크존스감독을 지원하여 L.A에 살고 있는 로봇들의 사랑이야기를 그린 30분짜리 단편영화 "I'M Here"를 제작하였다.

 

선댄스 영화제에서 상영되었으나 현재 온라인 공식 사이트 에서만 상영중이다.

 

실제 영화관에서 영화를 보는것 같은 경험을 제공하기 위해서 사이트 구성 및 디자인이 실제 영화관 처럼 구성하였으며, 페이스북과 연동하여 영화를 함께 상영할 수 있도록 하였다. 뿐만아니라 매일 2시간으로 영화 상영시간의 제한을 두고 있으며 영화를 보기위한 과정 또한 실제 영화를 보는 것처럼 매표소에서 여유좌석이 있는지 확인한후 관람해야 한다. 

 

이러한 오프라인과 동일한 경험 전달 및 제한을 통하여 입소문 효과를 얻어 개봉(?)1주일만에 오프라인 개봉보다 많은 23만명이 관람하는 효과를 얻었다.

 

이러한 효과는 자연스럽게 영화 제작을 지원한 앱솔루트 보드카의 후원이 노츨되어 고객들에게 브랜드 경험을 제공해주는 효과를 제공하고 있다.

 

 

관련기사:Absolut and Spike Jonze

 

 

퍼플카우로 유명한 세스고딘의 TED강연내용입니다.

그의 화려한 프리젠테이션 기법 및 열정적인 강연 내용은 환상적입니다.

 

더불어 현재의 마케팅 패러다임의 변화에서 "Social Networking"의 "연결(Connect)"을 기반으로

창출되는 다양한 마케팅 전략을 아주재미있게 소개하고 있습니다.

다들 꼬옥 한번씩 끝까지 보시기 바랍니다.

(밑에 View subtitles 를 누르면 한글번역을 볼 수 있습니다.)

 

 

포레스터 리서치의 조사에 따르면 온라인으로 제품이나 서비스 구매시 가장 신뢰하는 채널은 그 물건을 직접 사용하고 구매한 주변의 친구로 나타났으며 다음으로 TV, 신문, 잡지에 소개된 제품으로 리뷰정보로 나타났다. 기대했던 온라인의 블로거의 리뷰정보의 신뢰도는 30%로 낮게 나타났다.



포레스터 리서치는 Social Media의 영향도(The Social Technographics Profile)를 분석하기 위하여 사용자를 6단계로 그룹화 하여 분석하였다. 이 데이터는 성별, 연령별로 Social Media의 관여도를 각 그룹별 비율을 분석한것으로 한국의 경우 싸이월드 영향인지 개인의 프로필을 공개하고 다른사람의 미니홈피같은 SNS를 방문하는 "Joiners"비율이 41%로 높게 나타나고 있다.
 


관련기사:Data chart of the week: who do people trust?
참고사이트:groundswell

Buzz Marketing: Using high-profile entertainment or news to get people to talk about your brand.

Viral Marketing: Creating entertaining or informative messages that are designed to be passed along in an exponential fashion, often electronically or by email.

Community Marketing: Forming or supporting niche communities that are likely to share interests about the brand (such as user groups, fan clubs, and discussion forums); providing tools, content, and information to support those communities.

Grassroots Marketing: Organizing and motivating volunteers to engage in personal or local outreach.

Evangelist Marketing: Cultivating evangelists, advocates, or volunteers who are encouraged to take a leadership role in actively spreading the word on your behalf.

Product Seeding: Placing the right product into the right hands at the right time, providing information or samples to influential individuals.

Influencer Marketing: Identifying key communities and opinion leaders who are likely to talk about products and have the ability to influence the opinions of others.

Cause Marketing: Supporting social causes to earn respect and support from people who feel strongly about the cause.

Conversation Creation: Interesting or fun advertising, emails, catch phrases, entertainment, or promotions designed to start word of mouth activity.

Brand Blogging: Creating blogs and participating in the blogosphere, in the spirit of open, transparent communications; sharing information of value that the blog community may talk about.

Referral Programs: Creating tools that enable satisfied customers to refer their friends

참고자료:Word of Mouth 101

예전에 컨퍼런스 발표했던 인터넷을 기반한 WOM 캠페인 전개를 위한 고려사항이다.

-. 트렌드를 파악하라.(트렌드헌터, 모니터요원)
-. 네트워크의 전이성을 파악하라.(엽기, 감동, 트렌드, 호기심)
-. 네트워크 접점 채널을 관리하라.(DC , 웃대 , 다음카페)
-. 적절한 커뮤니케이션 Tool을 선택하라.(플래쉬, 게임, Vod)
-. 우군화의 자발적 생성을 촉진하라.(커뮤니티 , 타겟연관성)
-. 마케팅 커뮤니케이션과 연관되도록 하여라(인지,브랜드, 노출)
-. 바이러스의 Life Time을 관리하라.(지속성 및 연결성 측정)

아래 내용은 구자룡 대표의 WOM캠페인 수행을 위한 세가지 요소이다.
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이러한 시대의 필연적 지원에 따라 입소문 마케팅도 기업의 경영 목표를 지원하는 WOM 캠페인을 수행가능하게 되었으며 PR이나 광고처럼 구체적인 캠페인 형태로 수행되어야 한다. 네트워크를 선별하고, 구체적 목표를 설정하고, 목표를 달성하기 위한 WOM 전략과 밈(MEME)적 메시지 개발, WOM 채널 전략 및 전술을 수립하고 WOM 캠페인의 효과를 측정,평가하여 다음 WOM 캠페인에 반영하는 일련의 프로세스를 진행해야 한다.

WOM 캠페인의 최종 목표는 조직이 원하는 메시지가 소비자들의 대화속에 일시적이 아닌꾸준한 언급이 되도록 하는 것이다. 많은 캠페인들은 외형적으론 그럴듯해 보인다. 하지만 정작 중요한 부분인 소비자나 공중들에게 알리고자 하는 조직이나 제품에 대해 그들 사이에서 이야기를 하고 있느냐이다. 그리고 언급이 될때는 조직이 원하는 방향으로 이야기가 되고 있는가? 또 얼마나 오랫동안 언급이 되고 있으며 네트워크에 속한 다른 사람들에게 전달이 되었는가?이다.

WOM 캠페인 설계시 가장 고려하는 부분이 확산 요소인데 이 때문에 MEME적 요소가 반드시 필요하게 된다. 그래서 WOM 캠페인의 차별화 요인은 MEME 속성으로 대변된다. WOM 캠페인이 PR이나 광고 캠페인 또는 여타의 캠페인과 차별화되는 세가지 근본적 요소이다.

첫째, 신뢰성(Fidelity) - 메시지 복제의 정확성(Accuracy)
둘째, 수명성(Longevity)
셋째, 다산성(Fertility)

관련기사:통합 입소문마케팅 캠페인을 기획하며