커머스2012/01/16 08:51

MS 키넥트(Kinect) 쇼핑의 변화를 주도하다

파코언더힐의 "쇼핑의 과학"은 매장내에서 고객의 행동을 비디오 트래킹을 통해 다양한 행동패턴을 분석하여 매장선반위치, 거울효과 등을 분석한 책입니다. 최근 MS의 키넥트를 통한 다양한 인터페이스 형태 사례가 제시되고 있는데 아르헨티나에서 키넥트를 활용하여 쇼핑고객의 행동을 3D로 트래킹하여 고객행동 패턴을 분석할 수 있도록 하고 있습니다.

다음주에 뉴욕에서 열리는 2012년 NRF 컨퍼런스에서 MS는 자사의 Xbox게임기에 적용된 모션인식방식인 키넥트(Kinect)를 활용하여 고객이 쇼윈도를 걸어가면 고객의 인식하여 실시간으로 고객에게 맞춤 상품을 제안하는 광고를 보여주는 방식을 시연할 예정입니다.

이러한 방식은 MS의 Kinect를 통하여 지나가는 사람을 스캔한후 성별, 키, 몸무게, 인종, 나이 등을 추측하여 Windows Embedded POSReady 7 에서 고객성향에 맞는 제품을 추천해 주는 방식입니다.



그리고 이번 2012 CES에서 키넥트를 활용한 가상드레싱룸도 선보이고 있습니다. 향후 MS 키넥트를 통한 다양한 유통환경의 변화를 기대해 볼 수 있을것 같습니다.

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마케팅 전략/마케팅전략2010/06/08 12:59

앞으로 소매유통환경은 어떻게 변화할까?

PSFK는 "Future of Retail Report" 를 통해 미래의 소매유통환경의 다양한 트렌드 및 변화를 분석하였다.

 

기술 및 디지털 미디어의 발전에 따른 스마트폰, 증강현실, 소셜미디어, 테블릿PC,키오스크 등의

다양한 디바이스들의 도입에 따라 단순한 물건을 파는곳으로 매장이 아니라 고객 개개인의 경험을

자극하고 경험을 확대하는 "경험공간"을 증대시키기 위한 방향으로 쇼핑이 진화할것으로 분석하고 있다.

 

 

고객은 매장을 방문하기 전에 미리 매장내에 신상품 및 개인의 취향에 따른 맞춤형 상품이 들어왔는지를 확인할 수 있으며, 웹캠을 통해서 현재 매장내의 상황을 미리 파악할 수 있다. LBS 및 증강현실을 통하여 자신이 원하는 상품이 있는 매장위치 및 현재세일 정보등을 볼 수 있다.

 

매장내의 공간 및 VMD구성은 상품을 전시하고 물건을 파는공간으로서의 기능이 아니라 고객이 직접 만져보고 물건을 구매할때 느낄 수 있는 최대한의 경험을 자극할 수 있는 공간구성으로 이루어질것이다.

다양한 멀티 디스플레이를 활용하여 매장의 상품 특성 및 고객의 특성에 따라 공간이 변화되며, 키오스크를 통하여 직접 입어보지 않아도 자신의 체형에 맞는 맞춤형 상품을 제안할 수 있도록 구성된다.

 

결제는 카드를 꺼내지 않아도 스마트폰으로 편리하게 결제하고 결제시 스마트폰에 내장된 스마트지갑을 활용하여 할인카드, 쿠폰, 즉석이벤트 당첨등의 실시간으로 이루어질것이다.

 

고객은 자신이 구매한 상품을 상품리뷰 사이트, 브랜드 커뮤니티, 트위터같은 소셜미디어 사이트를 통하여 상품정보를 공유하고 직접 상품을 제안하는 등의 소극적인 소비자에서 적극적으로 참여하는 고객의 역할 변화가 이루어질것이다.

 

PSFK의 소매유통환경 분석은 먼 미래의 허황된 애기가 아니라 현재의 기술 과 서비스를 분석하여 근간에 이루어질 변화를 분석했다는 점에서 더욱 의미가 있다.

 

 

관련자료:PSFK presents the Future Of Retail

 

 

 

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마케팅 트렌드/트렌드2010/01/07 18:10

2010년의 주요 트렌드는

각 매체에 소개된 2010년 주요 트렌드를 정리하였다.

 

아이폰의 출시에 따른 스마트폰의 확산(Micro Mobility), 라이프 스타일을 위한 공간의 변화 (3rd Plcace), 소셜네트워크를 기반한 관계형성의 변화(EGO Connect), 기업들의 사회적 책임 및 친환경 소비 확대(Smart Green)등이 2010년 주요 이슈가 될것으로 보인다.

 

2010년 주목할 소비 트렌드 7

 

1. 모빌리티(Mobility): 이동 소비의 부상
2. 패밀리(Family) 2.0: 패밀리 네트워킹의 확장
3. 알파 그린(Alpha Green):Green): 실질적 혜택을 주는 친환경 소비 확대
4. 브라보 시니어 라이프(Bravo라이프(Bravo Senior Life): 새로운 자아를 찾고자 하는 중년
5. 몰링(Malling): 쇼핑과쇼핑과 여가, 두 마리 토끼 잡기 
6. 하비 홀릭(Hobby-holic): 취미에 흠뻑흠뻑 빠진 사람들
7. 멀티 컬처(Multi-Culture): 이종 문화 소비 확대

출처:LG경제연구원

 

 

2010년 10대 소비 트렌드

 

1. Business as unusual(진기함)
2. urbany(도시문화)
3. real-time review(실시간 리뷰)
4.(F)luxury(사치)
5.Mass Mingling(온라인 등을 통한 폭 넓은 교제)
6.ECO-Easy(녹색 소비)
7.Tracking & Alerting(트래킹과 알러팅)
8.Embedded Generosity(관대함)
9.Profile Mining(프로필 만들기)
10.Maturialism(머추리얼리즘)

출처:트렌드워칭닷컴(trendwatching.com)

 

 

2010년 소비 트렌드

 

1. Times for Korean chic(한국풍의 유행)
2. Into our neighborhood(떴다 우리 동네)
3. Good to be geeks(딴 짓의 즐거움)
4. End of taboos(금기의 종언)
5. Ready-made to Order-made(당신의, 당신을 위한, 당신에 의한)
6. Omni-U solutions(전지전능 솔루션)
7. Manner matters(매너 남녀)
8. It’s aqua(물의 르네상스)
9. Challenge your age(나이야 가라)
10. Style republic(스타일에 물들다)

출처:김난도 서울대학교 소비자학과 교수

 

 

2010년 해외 10대 트렌드

 

1. G7에서 G20체제로 국제질서의 전환
2. 정치적 결합으로 EU의 위상이 강화
3. 경제정상화를 위한 출구전략의 모색
4. 달러 약세 지속과 환율갈등
5. 조기회복으로 신흥국이 세계경제 회복을 견인
6. 국지적 금융불안의 지속
7. 글로벌 M&A를 통한 신흥국 기업의 부상
8. 에너지, 희소광물 등 자원확보 경쟁의 심화
9. 국가 간 그린 테크놀로지 경쟁의 본격화
10. 남아공 월드컵으로 아프리카에 대한 관심 고조

출처:삼성경제연구소


 

2010년 소매유통 트렌드 키워드

 

1. Shopping mall(쇼핑몰)

2. M&A Acceleration(M&A 가속화)

3. Internet shopper(온라인 쇼핑 강화)

4. Loyalty marketing(충성 고객 마케팅)

5. Eco friendly consumer(친환경 소비)


출처:롯데백화점 유통전략연구소


 

2010년 세계 유통 10대 트렌드

 

1. 모바일 커머스

2. 인터넷 채널에 대한 투자 증가

3. 소매 업체들의 M&A

4. 쇼핑몰의 재구성

5. 2차 브랜드 강화

6. 도매 브랜드의 소매 매장 확충

7. 틈새 전문 컨셉

8. 이머징 마켓에 대한 투자 확대

9. 소매 매장의 도시 진출 가속

10. 공장 직판장 확대


출처:호주 인터넷 쇼핑몰 카벨라스(Cabelas)

 

 

관련트렌드자료:

                      1. 2010년 유통산업 전망 세미나 자료 / 대한상공회의소

                      2. 트렌드 와칭 2010년 트렌드 전망 / 트렌드 와칭

                      3. 2010 Trend Reports / Trend Hunter

                      4. 2010 경영 전망과 신사업 트렌드 / Innovation Review

                     

 

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冊/구매할책2009/07/28 18:26

이번달 살려고 눈 여겨보고 있는 책

- 영화 마케팅 바이블: 할리우드가 당신을 붙잡는 법/로버트 매리치 저/김상훈,안성아 공역 | 북코리아
- NBi, 생태주의 브랜드 경영 / 박기철 저 | 커뮤니케이션북스
- 프로파간다: 대중 심리를 조종하는 선전 전략 / 에드워드 버네이스 저/강미경 역 | 공존
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- 유통만 알아도 돈이 보인다: 초보 사장이 꼭 알아야 할 유통 마케팅의 비밀 / 김영호 저 | 다산북스
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- 최강의 보고법: 상사의 의중을 꿰뚫고 업무성과를 높이는 / 이윤석 저 | 새로운제안
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